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ウイルスバスター クラウドについて

ウイルスバスター クラウドをアンインストールしてから再びインストールし直したら、設定やパスワードなどはすべて引き継がれるのでしょうか?

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アンインストールしてしまえば、設定やパスワードなどはすべて引き継ぎをしません。 現在、製品版を入れている(ウィルスバスターの料金を支払って、有効期限もある)なら,下記サイトからインストールしましょう。 http://safe.trendmicro.jp/support/vb/versionup_install.aspx# tamy_11_29さんのパソコンが推奨環境なら、このサイトの、「自分でやってみる かんたんインストール」をクリックすれば、新バージョンのダウンロード、旧バージョンの自動の削除、そして、新バージョンのインストールを、パソコンが勝手に自動的にしてくれます。(時々、「はい」をクリックが必要です) この方法で、新バージョンをインストールすると、シリアル番号、パスワード、有効期限等々、すべて引き継ぎします。

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