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スマホの取り扱い（初歩的な段階）で困っています。
スマートフォンに機種変更しました。ソフトバンクです。 買い替えのとき、お店の人にg-mailを設定してもらいました。 ところが、１週間たって、playstoreでアプリを入れようとしても g-mailが接続できないとなります。 新しいアカウントを設定しようとしても、以前の内容が何度もでてきて 新しいアカウントの設定ができないようです。 携帯をリセットしましたが、何もかわりません。 接続できないままです。 どうしたらよいでしょうか？ インターネットにあまり詳しくなく、全く解決方法がわかりません。 教えて頂けると幸いです。 よろしくお願いいたします。
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お礼
ありがとうございます。まずは、ショップに行きます。 私の立場に立って考えていただき、心より感謝申し上げます。 どうしていいかわからないときに、温かい言葉を頂くと心がほっとします。 アンドロイドの本等も購入して、素人なりにがんばってみます。 本当にありがとうございました。