au メールがたまに受信されません

質問

au SH002を使用しています。
以前から、たまにメールが受信されません。
携帯からは他社のでも受信されるのですが(おそらく…)、公式サイト？(どう表せば良いのか分かりませんが、
SNSサイトや会社が運営しているサイトなど)からは出来ないことがあります。
先日も、ある株式会社にメールで問い合わせても、お返事が受信できませんでした。
yahooやhotmailなど、フリーアドレスならPCからでも大丈夫です。

今の設定はこうです。

一括指定受信→全部受信
迷惑メールおまかせ規制→規制しない
アドレス帳受信設定→設定しない
なりすまし規制→設定しない
指定拒否リスト設定→設定する
指定受信リスト設定→設定しない
指定受信リスト設定(なりすまし・転送メール許可)→設定しない
HTMLメール規制→規制しない
URLリンク規制→規制しない
拒否通知メール返信設定→返信する

●今までとの変更点
なりすまし規制…高→設定しない
指定受信リスト…設定する→しない
指定受信リスト(なりすまし～許可)…設定する→しない

拒否リストには、迷惑メールに使われているアドレスしか登録していません。

これで受信エラーは緩和されるのでしょうか？
かなり困っています。宜しくお願いいたします。

回答No.7

SWM5903 · ベストアンサー

＞相手はソフトバンクのガラケーなので、@softbank.ne.jpを指定受信リストに登録すれば確実なのでしょうか…。
→取り敢えず
　　・個別設定の「ソフトバンク」にチェックを入れる。
　　・なりすまし規制の「～自動転送メールを受信する場合はこちら」の
　　　”こちら”に進んだ先に”@softbank.ne.jp”を登録する。
　　と大丈夫と思います。
　※但し、Softbankに成りすましたメールも全て受信してしまうと
　　思われますので、一長一短ですが…^^;
　尚、ANo.4でも書きましたが、「指定受信リスト」は「指定拒否リスト」
　より優先順位が下ですので、拒否リストの内容をよく確認しておいて
　ください。
　同じものを両方に記入すると拒否されます。

　後、申し訳ありません、訂正です。
　　”lddmixi.jp”を拒否設定しても”mixi.jp”は拒否されない様です。
　　”mixi”や”mix”等を登録すると”mixi.jp”は拒否される様です。

　要は、”.”を跨いでの”あいまい一致”はしない様ですので、”@”
　では無く”.”を含めたドメイン名で拒否していれば、正しく拒否される
　様です。
　申し訳ありませんでした。
　※一応、正しく動作していると思われる2契約目のau機でテストしました。
　　1契約目のａｕ機では、結果が信用出来ないと思われましたので…^^;

お礼

ご丁寧に有難うございます。
個別設定では全部チェック、@softbank.ne.jpも登録いたしました。
ついでに拒否リストも全解除しました。
成りすましや迷惑メールは、この際諦めます(汗)

拒否設定についても詳しく有難うございます。
わざわざテストしてくださって、本当に感謝です。

回答No.6

SWM5903

＞つまり、lddmixi.jpのドメインのメアドを迷惑リストに入れたい場合、@lddmixi.jpと登録すれば
＞@mixi.jpからはメールが来る、と考えて良いのでしょうか？
→そのはずなんですが…^^;
　ちょっとテストしてみたのですが、今一つ、auの迷惑メール対策
　の動作が判らなくなってきました。
　（もしかするとバグってるかも…）

　テストで”@yahoo.co.jp”を拒否設定後、ヤフーメールを送信しても
　拒否出来ませんでした。
　ですが、メールアドレスを拒否設定しようとすると、
　　「ドメインは既に登録されています」
　と表示されてしまい、完全の拒否不可能に成ってしまっています。

　”@”が付いていれば良いとは思いますが、今現在では確証が有り
　ません。
　申し訳ありません。

　今回の場合であれば、受信出来る様に成るので逆に助かるパターン
　だとは思いますが、どうも分からなくなりました。

お礼

有難うございます。
わざわざテストまでしてくださって、本当に感謝です。
ちなみに、拒否リストを全削除後に、facebookのアカウントを携帯のアドで登録しようとしたのですが
やはりfacebookからはメール受信ができませんでした。
「(携帯アド)宛てに確認メールを送信しました」と表示されたので、確実にこちらの受信エラーのようです。本当に困ります…。
このように、欲しいメールのアドレスを指定受信リストに登録すれば受信はできるので、今まで解決できました。
ですが、今回こんな質問をさせて頂いたのは、下の回答者様のお礼欄にも書きましたが
ある方にメアドを紙に書いて渡すからなんです。(＝相手のメアドは知らないので指定受信リストには登録できない)
今まで携帯からのメールは受信されていたので、相手が携帯から送ってくれればおそらく大丈夫なのですが
確実にしたいので、全てメールを受信できるようにしたいのです。
相手はソフトバンクのガラケーなので、@softbank.ne.jpを指定受信リストに登録すれば確実なのでしょうか…。
SWM5903様のお礼欄に書かせて頂きましたが、これをご覧になり、お分かりの方、是非ご回答をお願いいたします。
(でも初めの質問とズレてきたので、改めてこのサイトで質問させて頂きたいと思います。)

回答No.5

SWM5903

ごめんなさい、ちょっと意味不明な回答でした…^^;

＞　この場合、送信元メールアドレスに”lddmixi.jp”という文字列を持つ
＞　メールは全て弾かれます。
は、
　この場合、送信元メールアドレスに”lddmixi.jp”のどこかに一致する
　文字列を持つメールは全て弾かれます。
と読み替えてください。

お礼

有難うございます。
つまり、lddmixi.jpのドメインのメアドを迷惑リストに入れたい場合、@lddmixi.jpと登録すれば
@mixi.jpからはメールが来る、と考えて良いのでしょうか？
一度迷惑リストを見直し、@が付いているかどうか確認したいと思います。

回答No.4

SWM5903

＞例えば、～～@lddmixi.jp　このようなドメインのメールが来たことがあり、lddmixi.jpで登録し、そのままです。
＞この場合、mixi.jp(つまり本当のmixi)からはメールが来ない、ということもあるのでしょうか？
→そうです。
　この場合、送信元メールアドレスに”lddmixi.jp”という文字列を持つ
　メールは全て弾かれます。
　この場合、"@"も含めて（この場合”@lddmixi.jp”）登録するのが
　正しいです。

＞迷惑メールや指定受信リストにたくさん登録しているのですが、全て解除した方が良いのでしょうか。
→すべて解除する必要はありませんが、上記の様に”@”が有るのか
　無いのかで弾かれたりしますから、見直した方が良いでしょう。

尚、指定受信リストの優先順位は指定拒否リストより下ですので
そこに登録しても受信されません。
　優先順位
　　1.宛先指定受信
　　2.指定拒否リスト設定
　　3.指定受信リスト設定
　　4.なりすまし規制
　　5.ドメイン認証規制
　　6.HTMLメール規制
　　7.URLリンク規制
　　8.一括指定受信
と成りますので、登録するなら「宛先指定受信」に登録してください。

回答No.3

y4450

指定受信リストを設定するにして、受信できないメールアドレスを入れてみてください。解消すると思います。

お礼

有難うございます。
今までその方法で解決していたのですが、実はある方にメアドを書いた紙を渡す予定で…。
こちらがメアドを知らない状態なので、指定受信リストに登録できないんです…。

回答No.2

SWM5903

＞拒否リストには、迷惑メールに使われているアドレスしか登録していません。
→拒否リストは「部分一致」で拒否されますから、完全なメール
　アドレスを登録しないと、類似アドレスは拒否されます。

　受信できないメールは、一部分が拒否リストのアドレスとかぶって
　いませんでしょうか？
　かぶっていないのでしたらいいのですが。

　尚、なりすまし規制を緩和すると迷惑メールが大量に受信される
　可能性は有りますので、その点は留意ください。

補足

ご回答有難うございます。
例えば、～～@lddmixi.jp　このようなドメインのメールが来たことがあり、lddmixi.jpで登録し、そのままです。
この場合、mixi.jp(つまり本当のmixi)からはメールが来ない、ということもあるのでしょうか？
(例であり、実際mixiに登録していないので分からないのですが)
迷惑メールや指定受信リストにたくさん登録しているのですが、全て解除した方が良いのでしょうか。
この際、迷惑メールは無視すれば良いので構いませんが、来てほしいメールが来ないのは本当に困ります。
何か解決策ないものでしょうか…。

回答No.1

watch-lot

受信できないというより、リアルタイムで受信できないということではないでしょうか？
つまり、「新着問い合わせ」をすれば受信できたと言うケースは私も経験しています。

この場合でしたら、どうやら転送メールがリアルタイムで受信できないようです。

au-oneメールは設定されていますか？
こちら側でしたらケータイ（スマホも同じ）に着信していなくても、au-one側には着信しています。

お礼

補足の文が変なので訂正します…。すみません。
＞相手側がメールを送ってもらっていたことに
→相手側がメールを送ってくれていたことに

補足

ご回答有難うございます。
いえ、リアルタイムでもなく、受信されないのは全く受信されないのです。
例えば何かサイトに登録するため空メールを送っても、サイト側から返ってこなかったり…。
先日ある会社に問い合わせても返事が来ないと言うのも、後に電話して、相手側がメールを送ってもらっていたことに気付いたのです。
そういった場合でも、au-oneメールは効果あるのでしょうか？
もし有効なら、9月に終了予定のようですが、それまででも利用してみたいです。