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起動するとようこその後真っ黒な画面になります。
よろしくお願いします。 windouw7で、 起動すると「ようこそ」まではいくのですが、 その後、真っ黒な画面になってしまいます。 マウスのカーソルだけは動きます。 タスクマネージャの画面は出ますが、 タスクマネージャの起動を選択すると、 また真っ黒画面です。 セーフモードで立ち上げると、 四隅に「セーフモード」と４つ出ますが、 中の画面はやはり真っ黒です。 終了すると、 unknown software excption(0xc000409)が 0ｘ0006ｂｂｄ５ で起きました と、 serveagent.exe が動いてるので終了できませんとか、 そういうメッセージが出ます。 ＰＣについてきた診断プログラムでは 機械的な異常はないそうです。 システムの復元も２か月ほど前のポイントで やってみましたが、結果は変わらず。 どなたかアドバイスいただけないでしょうか。 富士通のエスプリモ２０１２年８月購入です。 Windows® 7 Home Premium 64ビット 正規版（SP1適用済み） CPU インテル® CoreTM i7-3610QM プロセッサー（HTテクノロジー対応） 動作周波数 2.30GHz（インテル® ターボ・ブースト・テクノロジー2.0 対応：最大3.30GHz） コア/スレッド数 4コア/8スレッド 2次キャッシュメモリ 256KB×4 3次キャッシュメモリ ６MB システムバス 5.0GT/s DMI（注2） グラフィック・アクセラレーター Intel® HD Graphics 4000（CPUに内蔵） ビデオメモリ 最大1696MB（メインメモリと共用）（注3） チップセット モバイル インテル® HM76 Express チップセット メインメモリ（標準/最大） 標準8GB（4GB×2）/ 最大16GB（注5）（デュアルチャネル対応DDR3 SDRAM PC3-12800） 必要な情報がどれだかわからないので、 とりあえず貼ってみました・・・。
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- akiba555
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