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ドコモのサービスの質は悪い?
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ドコモのケータイ補償お届けサービスに入っています。 今使っているケータイが壊れているわけではなく、外装に傷が沢山ついてしまっていて、リフレッシュ品が欲しいので、ドコモショップでケータイを紛失してしまったと言うとリフレッシュ品と交換してくれると思うのですが、このような場合って電話番号とかって今までの番号ではなく新しい番号になってしまうのでしょうか?
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ドコモのケータイ補償お届けサービスについて? ドコモ携帯補償おおどけサービスについて 先日ドコモの携帯SH-02Aが相手の声は聞こえるけど私の声が相手に通じない聞こえていないということがおきました。 昨日ドコモショップに行って点検してもらったら 電池パックのところに水が入ってしまっていて水濡れの反応が出ていました。水にぬらしたという記憶はまったくないのですが。 水濡れの場合は修理が不可能ということで機種交換しなければいけないということになりました。 私は、ドコモのケータイ補償お届けサービスというのに加入していたので同一機種同一の色で交換してもらえることになりました。 ドコモで手続きをしてもらい代わりの機種をもらって本日か明日同じ機種のものがドコモショップに届く予定です。補償サービスで届く携帯は新品じゃなくて、リフレッシュ品となっているようですが リフレッシュ品とは中古の携帯ということなのでしょうか。中古なので壊れやすかったりすることはないのでしょうか。もしリフレッシュ品が故障してしまったときって保証書は使えるのでしょうか。
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DoCoMoのケータイ補償お届けサービスと機種変について、教えてください。 [現在の契約状況] DoCoMoとの契約回線は、タブレット(FOMAの音声契約) ケータイ補償お届けサービスの対象機種はスマホ 3年ほど前にガラケーからスマホに機種変更し、その時にケータイ補償お届けサービスに加入。 1年半ほど前に、『タブレットセット割』を利用して子どもの携帯を購入。(タブレットとガラケー1台ずつ購入) スマホ→タブレットに機種変した形になっているが、実際にはタブレットにはSIMを挿さず、wi-fi運用。 今までのスマホをそのまま使用。 その際、スマホの月サポは途中で終了。 現在は、タブレットの月サポを受けている途中。 ケータイ補償お届けサービスの対象機種はスマホのままになっている。 スマホのケータイ補償お届けサービスは、2年以上経過しているが、タブレットの契約からはまだ2年経過していません。 「タブレットの契約から2年経過するまでは機種変できない」とショップで言われているので、今すぐに機種変更できませんが、タブレットの契約から2年経過し、この契約回線を機種変した場合、ケータイ補償お届けサービスの特典(機種変時のpoint付与)は受けられますか? DoCoMoのケータイ補償お届けサービスの規約を見ると、 >ドコモは、ご利用者が、 (i)サービス利用契約締結日、(ii)直近の登録電話機の変更日、および(iii)本項に基づくポイント付与の対象となった携帯電話機のご購入日のうちいずれか遅い日から2年間以上経過した後に、本件携帯電話回線契約に基づきFOMAサービスまたはXiサービスをご利用いただくために登録電話機に替えて(または加えて)新しい携帯電話機を購入されるときに、以下の各号に定める条件に従い、当該携帯電話機の購入代金に充当できるポイントを付与します。 と記載されています。 「登録電話機に替えて(または加えて)新しい携帯電話機を購入されるときに」の部分が、よくわかりません。 当該回線がタブレットで契約されているということは、機種変ではpointはもらえない。 新規(買い増し)で購入すればpointがもらえる。 という認識で合っていますでしょうか? それとも、回線契約が何であれ、ケータイ補償お届けサービスに加入し続けてさえいれば、(ケータイ補償対象機種からの機種変でなくても)機種変時にポイントはもらえる、ということでしょうか?
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同居中の彼女が私の携帯電話を監視しようとしているようです。 あるところでそんな話を聞いてしまい、質問しました。 削除したメールや電話帳も見れると喜んでいたそうです。 彼女にはドコモショップに勤める友人がいて、その友人とグルになり何かをたくらんでいるようです。 私の携帯電話もドコモです。 ここで質問なのですが、 おそらく電話帳お預かりサービスを使うのだろうと思いますが、予防策みたいなものはありますでしょうか? また、他にも手段があるのなら、対策だけでも教えていただきたいです。 ドコモショップと組めば本人確認もパスでき、暗証番号等は無意味ではないかと思っています。 犯罪になるのでしょうが、彼女達はあまり気にしてないと思います。 隠れて私の携帯をチェックしたりしているのは知っていましたが、それでは満足できないようでここまでやる気のようです。 私が説得できれば一番手っ取り早いのですが、気が済むまでやる人なのでおそらく本気だと思っています。 そこで防衛に徹しようと思い、今回質問させていただきました。 実際、疑われるような内容はありませんが、 同僚からの悩みや相談等もあり、彼女が知っている名前も出たりしています。 彼等も悩みを第三者に知られるとは思っていないでしょうから、見られる前に端末から削除しています。 ですが、見られてしまえば、 私は彼等に申し訳なくなり、それを知った彼女も彼等に接しにくくなるでしょうし、他人に知られた彼等も可哀想です。 ドコモショップの友人の協力が不可欠だと思いますが、万が一協力された場合、こちらが出来る対応策をお願いします。
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こんばんは。 私はdocomoのSH-06Aを2年間使っていて、最近になって不具合があるので、ケータイ補償お届けサービスで5250円をdocomoポイントで支払って新しいケータイと換えてもらおうかと思っています。 そこで、どなたかケータイ補償お届けサービスセンターに問い合わせた経験のある方がおられましたら… ・どのようなことを聞かれるのか? ・購入不可能な場合というのは有り得るのか? わかる範囲でいいので教えて頂ければ嬉しいです。 よろしくお願いします。
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ドコモ携帯電話を購入しようと思いますが、 ドコモショップはたくさんありますよね。 購入したドコモショップでなくても、修理などは、 ドコモショップであれば、どこでも、可能なのですか? 出先で、気に入った携帯があって購入して、 修理や変更などの時、自分のそばのドコモショップでも 受け付けてもらえるのですか? やはり、購入店まで、行かなくちゃダメですか? 出先で気に行ったのがあったのですが、そのことが気になって、 買わなかったので質問したいです。
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ドコモのiPhone5sを使っていますが、昼前からずっと電波が「検索中…」となったままです(>_<) 4日前に購入してそれまでは普通に電話も、ネットも繋がってました。 特に設定もいじっていません。変わったといえば、昨日クリアカバーを買ってつけただけです(付けても使えてましたけど…) 電源を何回か切ったり、モバイル通信を切ってみたり、機内モードをオン、オフにしたりはやってみました。 ソフトバンクのiPhoneがあるので、ネットで色々検索してみましたが、解決方法がわかりません… どのようにしたら直りますか? ちなみにこの場合、ドコモショップで対応してもらえるのでしょうか?(・・;) iPhone5s シルバー 32GB バージョン 7.0.2. キャリア 15.1.0
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HPで検索してみてもあまり詳しいことが書いていないので詳しい方おしえてください。 ドコモの転送電話サービスに登録しておけば話中に電話がかかってきた場合、 キャッチホンと同じように「ププッ…」と知らせてくれるはずなのですが、 その電話には最初に話してた相手との通話を切らない限り、受けられないですよね(?) 私は以前ドコモショップで働いてた友達におしえてもらって、キャッチの代わりとして転送電話にしてるのですが… 転送電話って上記の機能の他には、電源を切っている時や、 電波が届いていない場所でしか転送されないのでしょうか? 例えば、携帯に出られなくて何回かコールが続けば自動的に転送先につながるとかあるのでしょうか? その他にも転送電話の機能を知ってらっしゃいましたらおしえてください。
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お礼
素早い回答ありがとうございます。 ショップへいきました。(ないと本当に困るので) 思ったとおりでネットで他のサービス変更のときに必要なネット暗唱番号のみで 本人確認をしていました。(携帯は壊れて電源入らないので。。) とくに免許証などみることもなくIDを発行されました。 別人でもネット暗所番号がわかればショップでIDを取得して 携帯を買い替えることができるということですよね。 詐欺や飛ばし携帯などの防止になっていないですよね。 電話でもネット暗唱番号のみで料金など変更したりしていますし、 今回も結局それだけでID発行でしたから・・。 壊れた携帯を確認するということもしてませんでした。 厳しいというのかなんというのか・・・。