ホームページにアクセス出来ない

質問

自社のホームページをレンタルサーバで公開している物です。
ホームページは動画など、なくテキストばかりの比較的軽いサイトです。

ホームページにアクセス出来ない時が多々あります。
レンタルサーバにアクセス出来なかった日時を伝えると、その時間は正常に稼働しているとの回答でした。

またIPアドレスでアクセスしてみたところ、アクセス出来ないというかずっと読み込み中のまま。
ドメイン名でも同じ現象です。

pingチェックしてみたところ疎通確認は出来ました。
どうすればいいのか、わからなくなってきました。

名前解決がうまくいってないのでしょうか??

知っている方がいましたらご教授下さい。
宜しくお願いします。

回答No.1

SherlockHolmes2

単純にレンタルサーバ自体の負荷が高かっただけではないでしょうか。
レンタルサーバのWEBサービスのログを直接見せてもらうとか、CPUやディスク等の負荷が高くなかったかも教えてもらうと良いと思います。
pingテストだけでは、そこまでわかりませんから。