PCがウイルスに感染？至急対処方法教えてください

質問

• PCがウイルスに感染している可能性があります。背景が黒くなり、エラーメッセージが表示され、パソコンの動作が不安定になっているようです。ウイルスバスターをインストールしているにもかかわらず感染している場合は、対処方法を確認する必要があります。
• ウイルスバスターはウイルスを検出するソフトウェアですが、完全に100％のセキュリティを保証するわけではありません。ウイルスが最新の定義ファイルに含まれていない場合や、未知のウイルスに感染している場合は検出されないこともあります。したがって、ウイルスバスターの会社には責任がない場合もあります。
• ウイルス感染の場合、まずはコンピューターをウイルススキャンしてウイルスを検出し、駆除する必要があります。ウイルスバスターや他のセキュリティソフトウェアを使用してスキャンし、指示に従ってウイルスを駆除してください。また、定期的なバックアップを取ることも重要です。ウイルス感染後は、データの損失やシステムの不安定化を防ぐために、セキュリティ対策を強化することが必要です。

回答No.1

EFA15EL

ウイルスというより、単にPCが故障した気配が濃厚です。
やるべきことは出来るだけあれこれいじらず、バックアップを取ってリカバリーすることです。
そこまで不具合が出ているということは、遅かれ早かれ完璧に壊れます。
メーカー保証が残ってるかどうか分かりませんが、修理に出すか、買い替えるかを検討しましょう。

上記の通り可能性は低いと思いますが、
万が一ウイルスバスターを入れた状態で感染しても、
ソフトが正常に動作した結果であれば責任は求められません。
全てを保証する訳ではありませんから。