ノートンのスキャンをしたら緊急注意に。

質問

シマンテック社ノートンのシステム状態について。

osはwindows98 NEC LaVieNX IE5 プロバイダーはyah00です。

緊急注意の表示が出た上に、スキャン未完了の表示も。
シマンテック社のサポートのページを検索しても、良い解決方法が見つけられません。
FFFTPのソフトをレンジ解凍して、アップロードしてからこのような表示が出たようです。
アップデートができても、ウィルススキャンができないので、解決方法を探しています。
シマンテック社のサポートセンターにも電話してみましたが、なかなかつながらず困
りはてています。

回答No.5

ekitaigenzou

ウィルスは難しいですね．

まず，そのようなメッセージがでるようになったときに，何かまずいファイルをダウンロードしたとか，
怪しい実行ファイルをダブルクリックしたとか
心当たりはありませんか？

普通，なにかあれば，心当たりがあるものです．(私はあります．)

そのようなものがいっさい無くて，チェックプログラムが警告を発しているだけならば，実質的な問題は少ないでしょうね．
しかし，その内容については知りたいところです．

私も，ノートンを使っていますが，どなたかもご指摘のように，「緊急注意」は，それほど重要なメッセージとも思えません．「早くチェックしてくれ」くらいでしょうか．
ある意味では，「注意」は，注意しろと言うことであって，現実として問題があると言うことではないですよね．日本語をちゃんと使って入ればの話ですが．
外資系の会社の日本語はおかしいのが多いので，違う意味かもしれません．

結局のところ，ご自分でもう少し調べてみられるよりほかに手は無いですね．

チェックプログラムがなにか具体的なウィルスを検出したのなら，そのウィルスの種類が出るはずです．

ご質問の内容をみると，単に，ノートンが異常終了しているために，チェックが未完で「緊急注意」となっているだけのように思えます．
ウィルスのもんだいというよりも，あなたのPCか，OSとノートンの相性が悪いということでしょう．
何か新しいハードなど入れられませんでしたか？
OSのバージョンを変えたとか．

お礼

とても、わかりやすく回答いただいて感激です。
ADSLの環境にしたばかりで、ネットサーフィンし過ぎもありますね。今は削除しましたが、REAL ONE PLAYER のダウンロードも危険だったかなと。

補足

そうなんです。完全にスキャンできないだけが、問題とされているんだとしたら、チェックしたい項目だけをスキャンさせればいいのかと。実際Cドライブを指定してのスキャンはできました。シマンテック社のウイルスチェックでは、検出されませんでした。
●何か新しいハードなど入れられませんでしたか？
OSのバージョンを変えたとか．
心あたりがないのです。WIN98のシンプルさが気に入っていますが、相性の良いセキュリテイソフトにするか、セキュリテイソフトもセットになったPCを購入するかでしょうか。後者の場合、セキュリテイ操作のし易いPCというのもあるんでしょうか？長い補足で申しわけありません。