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iphone4sメールが受信できない不具合

iphone4s ソフトバンクで私用しています。 ○○○@i.softbank.jpのほうのメールを仕事でも使っていますが さっき顧客から「20日の月曜日に送ったメール見ましたか?」というクレームが入りました。 受信したメールは削除していないので受信履歴を調べましたがありません。 どうやらいくつかのメールが届かないことがあるみたいです。 わかっている範囲ではgmailが1件受信できていなかったです。 この不具合はどのように改善すればいいですか?

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  • hiro_1116
  • ベストアンサー率30% (2367/7672)
回答No.1

迷惑メールとしてブロックされているのではないでしょうか? 契約時した状態では、標準レベルのブロックが掛かっているのでは無いかと思います。 参考URLにブロック条件変更のやり方が書いてありますので、ごらんになってみて下さい。

参考URL:
http://mb.softbank.jp/mb/iphone/support/antispam/email_i/
rarara1978
質問者

お礼

ありがとうございました。 記載していただいた方法で設定してみました 結局なぜGmailが受信できなかったのかは不明ですが^^; 今後は大丈夫だと思います。

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