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microsoft ワイヤレスキーボード マウス

本日microsoft製の wireless desktop 800 という製品を購入したのですが、ドライバーのインストールの所でmicrosoft 2.4Ghz Transceiver v8.0に付属のディスクを挿入して下さいというメッセージが出てしまいます。しがし、購入した物には付属にディスクなどありません。今日と明日はカスタマーセンターも休みなので、とても困っています。よろしくお願い致します。

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  • Green_Tree
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回答No.1

USBポートに接続するだけで使用できると思うのですが、なにかドライバのインストールを促されるようなものが出ましたか? 同梱されているユーザーズガイドに接続方法が載っていないでしょうか? 接続しただけでは、キーボード、マウスともに使えませんか? キーボード、マウスを拡張するためのソフトで、Intellipointというのがありますがそのことを言われてるのでしたら、Microsoftのサイトからダウンロードできます。 http://www.microsoft.com/japan/hardware/downloads.mspx 使用OSのものを選択してダウンロード~インストールしてください。 尚、Intellipoint以外で同様のソフトを(キーボードやマウスの拡張用ソフト)インストールしているのなら、それらをアンインストールしてからIntellipointをインストールしたほうがいいですよ。

yamadaura
質問者

お礼

早速の回答有難うございます。 購入した商品にはユーザーズガイドがなく確認できませんでした。接続しただけではマウスキーボード共に使えません。 上記のIntellipointというソフトをインストールしようとしたのですが途中で失敗してしまいます

その他の回答 (1)

  • Green_Tree
  • ベストアンサー率80% (1108/1379)
回答No.2

microsoft製の wireless desktop 800 というのは↓こちらのものですよね? http://www.microsoft.com/japan/hardware/keyboard/wd800.mspx http://www.microsoft.com/japan/presspass/detail.aspx?newsid=3894 電池はちゃんとセットしてありますか? プラスとマイナスが逆だったり、電池が消耗していたりしてないでしょうか。 ユーザーズガイドがないってことですが、中古でしょうか? 新品購入だったら同梱されているようですが、パッケージの中に入っていませんか。 ないのならパッケージ不良、購入先へ持ち込んだほうがいいかと思います。 購入先で、ちゃんと動作するのかの確認もしてもらってください。

yamadaura
質問者

お礼

新品を購入しました。購入店に確認してみます。

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