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ヤフーオークションでの郵送事故について
- ヤフーオークションで購入した商品が別の家に配達され、開封されていた。
- 発送方法はクロネコヤマトのメール便で、届かないのに投函完了となっていた。
- 出品者ではなくクロネコヤマトに連絡し、手元に届いたが、他人に開封されていた。
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- sorakaze13579
- ベストアンサー率27% (29/106)
評価とは別に取引ナビで報告してもいいし、しなくてもいいと思います。 取引ナビに書くのであれば、非難するような文は避け対応はこちらですると書くしかないでしょう。 評価にトラブルの事を書くのは、筋違いでしょう。 ちゃんと出品者は発送してるし、届かなかったのはクロネコヤマトの責任です。 今回はクロネコが悪いのでクロネコの方に文句をいうべきです。 クロネコのメール便は配達していくらになるので、居住確認せずに配達しますから。
お礼
ご回答ありがとうございます。 そうですね、評価にトラブルの事は書いたら駄目ですよね。質問する前に考えが至らなかったです。 でも出品者様に文句が言いたかった訳ではありません。 というか、出品者様はとても親切な方でしたので逆に感謝してます。 今回は実際には商品が届いたので連絡する必要が無いかと思いましたが、ただ発送からの日数が通常より少し時間がかかっていましたので、『ご連絡遅くなってすみません。発送して頂いた商品ですが、○月○日に運送会社では投函完了となっていましたけど、その日に商品は届かなかったので心配になり、こちらで運送会社に問い合わせした所、配達中にトラブルがあったようですが、今日手元に届きました。』的な報告をするべきか悩んでました。 実際、届かなかったら連絡して下さいと書いてあったのにも関わらず、初めての郵便トラブルで焦ってしまい出品者に連絡せずに運送会社に問合せしてしまった訳ですし… とりあえず、今回の件は出品者を巻き込みたくないので報告はしない事にしました。 このような質問にご回答していただき本当にありがとうございました！
- liberty335
- ベストアンサー率27% (23/84)
同名の人に届いたのは、運送会社のせいで出品者に落ち度はありません。 運送会社にクレームを入れるのは良いですが 出品者は、近所に同名の方が居るとは知らない事です。 一様、出品者には配送の際にトラブルが有りましたが商品は着きました。 と、連絡しては・・・？
お礼
ご回答ありがとうございます。 今回の事は本当にショックと怒りの気持ちでいっぱいですが、トラブルの問題は運送会社側(ドライバーの対応など)と発送方法を選んだ自分と考えてます。 なので出品者様には少しも非がないですし文句など言うつもりは一切ないです。 ただ今回の件で少し取引に時間がかかりましたので、トラブルの事を報告した方がいいかなと考えましたが、親切にしてくれた出品者に少しでも嫌な思いはさせたくないので報告はしない事にしました。 このような質問にご回答していただき本当にありがとうございました！
出品者には落ち度はなさそうですしねえ。 報告されても「で、どうすればいいんでしょうか？」状態になりそうな気もしますよ。
お礼
ご回答ありがとうございます。 あなたがおっしゃる通り、出品者様に少しも落ち度はありません。 そして郵便トラブルがあった事を報告した所で出品者様が困るだけでは？というのも私も考えてました。 ただ今回の場合、出品者様側が『届かなかったら連絡下さい』との事でしたが、運送会社では投函完了となっているのに荷物が実際には届いていませんでしたし、発送から少し時間もかかっていたので一連を報告するべきか悩んでいました。 実際、無事にとは言えないですけど、手元には届きましたので配達トラブルに問題のない出品者様に報告する必要もないかとは思いますが… とりあえず今回は取引自体は出品者様に良くして頂いたので、トラブルの件は報告しないつもりです。 このような質問にご回答していただき本当にありがとうございました！
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