- 締切済み
航空会社に荷物をなくされたら
先日エールフランス航空で荷物をなくされました。 ガイド本・化粧品1式・カメラの充電器、衣類等、必要なものがたくさんが入っていたので、渡航先で非常に不便でした。 すでに旅行からは帰って、荷物がなくなってもう1カ月がたちますが、まだ見つかっていない状態です。 にもかかわらず、エールフランス側の補償は、渡航先で購入した生活必需品の領収証原本を送れば100ユーロ以内なら払う、というもののみ。しかも電話やEメールでの対応はなく、封書で送るかFAX対応のみ。 その返答にも数週間を要する、とのことで、あまりの対応の悪さにあきれています。 こういったトラブルの経験がある方、他の航空会社の対応を教えていただけたら、今後の航空会社の選択に役立つので非常にありがたいです。
- みんなの回答 (4)
- 専門家の回答
関連するQ&A
- マイルのためれる提携航空会社
日本の航空会社で海外提携航空会社の利用でマイルをためれる航空会社を教えて欲しいのですが。ちなみに今回はエールフランスなのですが、どの航空会社でマイルがためれますか?
- ベストアンサー
- その他(海外旅行・情報)
- 航空会社(フランス方面)のお勧め教えてください
この4月にフランス旅行(パリとニース)に行きます。 旅行会社でエールフランスと予約したのですが、すでにキャンセル待ちとの事で、 他の航空会社にしてほしいと言われています。 何処かお勧めの航空会社があれば教えてください。 よろしくお願いします。
- 締切済み
- その他(海外旅行・情報)
- シャルルドゴール乗り継ぎと手荷物の預け方教えてください(大韓航空利用)
大韓航空でシャルルドゴール空港に行き、エールフランスでカサブランカに行きます。 手荷物はシャルルドゴール空港で受け取り再度預け直すよう言われていますが、カサブランカまでスルーでは問題が生じますか? 体力に不安があるのでできれば日本から手荷物はカサブランカ行きにして預けて、フランスでは手荷物受け取りのため入国せず、手荷物を預け直さず移動したいのですが、大韓航空やHISの窓口では預け直しを勧められて困っています。22日出発です。
- ベストアンサー
- ヨーロッパ
- 機内持込手荷物について
こんにちは。 エールフランス航空を利用予定ですが、機内持込手荷物の数に制限はあるでしょうか?荷物が多いので、2つくらいバッグを持ち込みたいと思っています。ご存知の方がいましたらぜひ教えてください!
- ベストアンサー
- ヨーロッパ
- 世界の航空会社の規模
航空会社の規模でNO.1は、デルタ航空。NO.2は、KLMエールフランス。NO.3アメリカン航空。(wikiより)というふうに、世界の航空会社の規模の順位が分かるサイトはないですか?
- ベストアンサー
- その他(海外旅行・情報)
- マイル加算も踏まえ、どの航空会社で行くか困っています
この夏休みに、デュッセルドルフ行きを計画しています。 ワールドパークスのマイルを貯めているので、KLMオランダ航空が 第1希望だったのですが、すでに満席のため、 パリ経由でエールフランス航空で行くことを検討しています。 ただし、税金等込みで約29万円。 結構な値段なので、スカイチームにこだわらず航空会社を探したところ ブリティッシュ航空が約24万円とのこと。 エールフランスより5万円も安いのです。 ただ、ワンワールドのマイルはJALしか持っていないのですが、 ほとんど貯まっておらず、現時点で500マイルほど。 スカイチームにこだわりエールフランスで行くか、 5万円の安さに惹かれてブリティッシュで行くか、 皆さんならどのような選択をされますか? ブリティッシュだと格安航空券になるので マイル100%は加算されないのかな?と思っています。 ちなみに、ブリティッシュでデュッセルドルフまで行った場合、 どれくらいのマイルが加算されるのでしょうか? 自分で考えろ!!って言われそうですが、 5万とマイル加算、どちらを取るか悩んでいます。 どなたか良い知恵をお貸しいただけませんでしょうか? よろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- その他(海外旅行・情報)
- 航空会社の荷物紛失どうなるの?
フィンランド航空でイタリアからヘルシンキ経由で帰国。関空に到着したが、預けた荷物が出てこない。探しているらしいが一週間以上たってしまった。クレジットカードの保険に携行品の補償があったと思ってたずねてみると、「盗難だと出るのですが、この場合は免責になるので航空会社に補償してもらってください。」とのこと。航空会社の補償は少額であるらしいとも聞いているが、この先どうなるの?
- ベストアンサー
- その他(海外旅行・情報)
- FLY BEの提携航空会社
FLY BEの提携航空会社 はどちらになりますか? たまたま利用したのですが、 KLM、エールフランスの提携会社ではないようです。 マイレージためれるかと思いまして・・。 ご教示願います。
- ベストアンサー
- その他(海外旅行・情報)
- 航空機寄託手荷物の紛失について
先日までヨーロッパに研究目的で訪れていました。 渡航先で手に入れた書籍などの資料は機内持ち込みできる量でなかったので、航空会社に手荷物として預けましたが、荷物が届かないのです...。 中には替えのきかないものもあるので、非常に不安です...。 昨日航空会社から今日届くと伝えられていましたが、先ほど到着は明日になりそうだと連絡をいただきました。それも明日必ず届くと確約できるわけではないと言われてしまい、「荷物の所在は確認できているのか」と伺っても曖昧な返答しか返ってきませんでした。 もし荷物の所在が分かっていない場合は、最後まで荷物の捜索をしてくださるのかご存じの方は教えていただけませんか。 また今後(紛失したくない)大量の書類を運ぶ際はどのようにすれば良いでしょうか。
- 締切済み
- その他(海外旅行・情報)