- ベストアンサー
海外旅行トラブル
こまっています、すいませんが教えて頂けませんでしょうか？ 海外旅行に行った時に日本の航空会社と海外の航空会社の間で問題が発生しまして、解決の為にがんばっているのですが一向に話の糸口がみつかりません、こういった国際問題の解決を助けて頂ける機関は存在するのでしょうか？ おねがいします。
- kitaguni_55
- お礼率57% (4/7)
- ヨーロッパ
- 回答数3
- ありがとう数4
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
国際問題とは国家間に生じる紛争や事件をいい、政治的な紛争の解決が必要で通常は国連が介入して調停に乗り出します。場合によってはＵＮ国連軍などの派遣になることもあります。 航空会社同士の問題は国際問題などではなく単なるトラブルにすぎません。 航空会社は航空業界のための業界団体であるIATA国際航空運送協会を設立していて、ここが国際線を運航する航空会社の取り決めや調整を行っています。 ただ全ての航空会社が加盟しているわけではありません。一部の格安航空会社や旧共産圏の航空会社は未加盟ですのでＩＡＴＡでも調停できないこともあります。 なお日本のＪＡＬとＡＮＡはもちろん加盟しています。
その他の回答 (2)
何に困っているのかわからないことには・・・。 推測するに、海外の会社A社と日本の会社B社を利用し、 その間で、遅延もしくは荷物の紛失などが発生したと いったところでしょうか？ もし、そういった問題であればA社とB社の間に立って 話すことは無駄です。そういったことは１社に交渉を絞り、 その会社にもう１社と調整をさせることが基本です。 窓口を日本の会社に絞った方が日本的対応をしてもらえるので いいでしょう。 紛争について、外国の航空会社と争うのであればその会社の 本社所在地の裁判所、日本の会社であれば東京地方裁判所と なります。 日本の会社に苦情があるのならば監督官庁である国交省 航空局になります。 国際司法裁判所は個人の紛争には関与しませんし、IATAも 運賃談合機関にすぎず、紛争処理機能は持ちませんので 今回の件には全く関係ありません。
お礼
回答有り難うございます。 よろしければまた回答おねがいします。
補足
回答ありがとうございます。 実は、日本からスェーデンに海外旅行に行く為にインターネットを利用して航空券を購入しましたが、パスポートの名字を変更したので旧姓で購入するか現性で購入するか迷いました所、航空券を購入したホームページにはパスポートの写真のページと同じ名前をと記載されていたので、旧姓で購入しました、関西国際空港に到着しチェックインをすませ荷物もあずけパスポートに出国のハンコも押されたにもかかわらず、飛行機に乗込む前の最後に航空券をわたす所であなたの名前は違いますのでこの飛行機には乗れませんの一点張り、挙句の果てに新しい航空券を購入しなければならない事になりましたので返金の為に○○○航空日本さんに連絡をしましたがＥメールにてお願いしますとの事でした、しかし話の途中でころころと内容が変わって行くので何が本当なのかわかりません、最初はEメールの返信は１０日程かかりますと言っていたのに話の最後には４週間かかりますとかこちらでは回答できませんと言う答えが帰ってきましたので、○○○スウェーデンさんの窓口に直接話を伺いに行きましたところ、○○○航空スウェーデンさんはパスポートの写真のページに記載されている名前で航空券を購入してくださいとのことでした、その旨を○○○航空日本さんに問い合わせをしましたが、いまだに解決していません。 なぜ同じ航空会社でありながら航空券購入のシステムが違うのでしょうか？？？
＞海外旅行に行った時に日本の航空会社と海外の航空会社の間で問題が発生しまして、解決の為にがんばっているのですが一向に話の糸口がみつかりません、こういった国際問題の解決を助けて頂ける機関は存在するのでしょうか？ こういった・・・とはどういった内容の国際問題なのか見当つきませんけど。国際問題とは国と国との問題です。なので一個人の旅行者だけを手助けする対国際の機関というのは存在しないかと・・・あったら空から飛行機がなくなっちゃいます。
お礼
回答ありがとうございます。 言葉の表現がまちがっていました、すいません。
関連するQ&A
- 海外旅行トラブル
実は、日本からスェーデンに海外旅行に行ったときに、スェーデンからウェブサイトを利用してKLMオランダ航空の航空券を購入したのですが、その際パスポートの名前の変更にともない旧姓で購入するか現性で購入するか分からなかったので購入したウェブサイトに記載されていたとおり、パスポートの写真のページに記載されている名前で購入したのですが、飛行機に乗ることができませんでした、なぜかと言うとKLM日本の言分は現性のみ有効でもウェブサイトでは旧姓が有効との事でしたのでKLM日本に問い合わせ返金を要求した所、あまり聞く耳を持ってくれようとはしません、それにEメールでの対応になりますしかも英語のみKLM日本と言う会社、社名に日本と言いながら英語のみ対応しますとは不可解なはなしですよね？日本人はあまり英語が得意ではないので、そういう事なのでしょうか？ KLMスェーデンに直接はなしをしにいった所、現性、旧姓ともに有効ですといわれました。なぜ同じ会社でありながら、統一したルールは存在しないのですか？ スェーデンにある日本大使館に問い合わせした所、嫌な思いをされてお気持ちをご察ししますが、残念ながらお役に立てそうにありません。オランダの本社に事の経緯をお話してみてはいかがでしょうか。 オランダの日本大使館に問い合わせをした所、問題が発生した箇所が日本であるなればまず、日本にあるKLM事務所に問題の解決に向け話し合いをもたれることを勧めるとのことです。 その上で、話し合いが遠距離の場合、日本側KLMの代理人をスウエーデン側の窓口の誰に定めて頂けるか確認をされること勧めるとの回答です。 関西航空大阪入国管理局に問い合わせた所、民事裁判で解決してください。 裁判の費用を負担できるほどのお金は持ち合わせていません、私は普通の一般庶民です。 一般庶民の意見は大企業にとっては馬の耳に念仏程度なのでしょうか？ 心身ともに疲れてます、どうか皆さんの力で私を助けてはいただけませんか？ 心よりお願い申し上げます。
- ベストアンサー
- ヨーロッパ
- 海外で旅行業を立ち上げようと思っておりますが、現地からの日本人旅客への往復航空券発行について教えてください。
海外で旅行会社を立ち上げる場合、日本人旅客への日本→海外→日本の往復国際航空券発券は合法ですか？それとも資格が必要なのですか？教えてください、お願いします。
- ベストアンサー
- 起業・開業・会社設立
- 安く海外旅行に行きたい！
大学生の間(院や公務員試験の為の勉強や、就職に対して余裕がある)に友人と海外旅行に行きたいね、と話をしているのですが、基本的にみんなビンボーなので、安上がりにすましたいと考えています。 場所としては、香港、台湾、グアム、ハワイあたりかなぁと考えているのですが、格安航空券や安いホテルを使うとして、幾らくらいでＩＫＵＫＯとが出来るでしょうか？ ご教授いただければと思います。 よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- その他（海外旅行・情報）
- 海外旅行へ行く際の航空会社選び
はじめまして。 今年の９月中旬に単身ドイツへ旅行に行こうと予定しております。 海外旅行をするのは初めてのことで、最近ですと色々な航空会社を選択できるのですね。 そこで航空券を予約しようと色々なサイトで調べているのですが、よく見方が分かりませんでした。 自分で調べた航空会社はブリティッシュエアウェイズ ヨーロッパ 往復便でして、ここが最安値でした。国際線でヨーロッパに行くのにこんなに安い航空券があるのか？ 何か理由があるのか、など色々考えてしまいます。 ここで質問です。 日本からヨーロッパに行く際は中国やタイの航空会社よりヨーロッパ系の航空会社を利用したほうが安いのですか？ 乱文ですがよろしくお願い致します。
- ベストアンサー
- ヨーロッパ
- 羽田国際空港開業によって、海外旅行商品はどう変わるか。
羽田国際空港開業によって、海外旅行商品はどう変わるか。 羽田が国際便を発着することになり、 海外旅行が今後どのような展開を見せるのか。 航空会社各社（ANA,JAL等）の競争が激しくなり、格安商品などが出やすいか。 特にそのようなことはなく、従来通りか。 海外旅行をするなら、いつが良いか、、など。 考え得る展開を教えてください。
- ベストアンサー
- その他（海外旅行・情報）
- 不景気なのになぜ海外旅行？
この年末も大勢の人が海外に旅行に行くようですね。成田や関西の国際空港はにぎわっているようです。 しかし、考えてみれば海外旅行なるものは、外国にお金をばらまきに行っているようなものです。ただでさえ不景気な日本からますますお金が外国に流れていってしまっています。 もし、そのお金を国内旅行に使ったならば、お金は日本の中で回転していきます。交通機関、宿泊施設、観光施設、みやげ物店など、さらにそれらに関連した業種にもお金がまわります。これらの仕事をしている人たちも潤ってくるわけです。 しかし、海外旅行で外国にお金をばらまいてしまったのでは国内はまったく潤いません。不景気なままです。 そこで、海外旅行にはもっと税金をかければよいのではないでしょうか。海外旅行に行くような人たちは富裕層だと思います。外国にお金をばらまくならば、せめて税金で国に貢献してもらえばよいと思うのですが。
- ベストアンサー
- ニュース・時事問題
- 海外での旅行業
海外で日本人旅行者をターゲットにした旅行業者の開業を1年後をめどに動いているのですが、いまだ分からないことがあります。 日本の旅行会社へお客様が申し込んで現地でオプショナルツアー、ホテルまでの送迎等行うと思うのですが、どうしたら日本の旅行会社との契約をいただけるのでしょうか。 旅行会社に直接伺うまえに是非教えていただければとおもってご質問させていただきました。 ライセンス、人員などは問題ありません。 ちなみに現地には現地代理店はありません。
- 締切済み
- 起業・開業・会社設立
- 旅行業者でないのに
旅行業者の届け出がないのに （事務所に旅行業者を示す登録書？のようなものが出されていない） 海外の視察ツアーを行っている会社がいます。 会社の資本金 300万 社員 2人 主な事業 海外現地法人のコンサルタント 募集内容に登録番号などの記載なし 募集内容 28万円 ※航空運賃[エコノミークラス]、航空保険料、海外旅行保険、燃料税、各空港税、宿泊代金、現地ツアー代金、食事代を含みます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 今回の見どころ 第 回 国際トレードフェア― 商業施設視察 輸出加工区視察 日本から添乗する人間は同行とは書いてませんが、 これって問題ないのですか？ もし問題なら、どこに知らせれば良いのでしょうか？
- ベストアンサー
- その他（法律）
- 初めての海外旅行（台湾or香港or韓国）
2月中旬に初めての海外旅行に行こうと思っています。 一緒に行く彼氏も2回目の海外のため、ほとんど分からないことばかりです。初歩的なことばかりで申し訳ありませんが、色々とお教えいただければと思います。 今現在候補が、台湾・香港・韓国と3つ出ており、内容は下記のようなかんじなのですが、みなさんのオススメはどちらでしょうか？（ちなみに金額はどれもほとんど同じです。） また、このホテル（グレード）、この航空会社はやめておいた方がいいとか、観光スポットのオススメなどがありましたら、お教えいただければと思います。 【台湾】 旅行代理店・・・JTB 航空会社・・・エバー航空、チャイナエアライン、キャセイパシフィック航空、日本アジア航空のいずれか ホテル・・・リバービュー、レオフー、フォーチュナ、ファースト、エンペラーのいずれか 【香港】 旅行代理店・・・HIS 航空会社・・・キャセイパシフィック航空、日本航空、香港ドラゴン航空、全日空、ノースウェスト航空のいづれか ホテル・・・アイランドパシフィック又は同等クラス 【韓国】 旅行代理店・・・ビッグホリデー 航空会社・・・コリアンエアー、アシアナ航空 ホテル・・・ニュー国際、ベスト・ウェスタンニューソウル、豊田、レックス、プリンスのいづれか あと、今回が初めての海外のため、パスポートを作らなくてはならないのですが、今週若しくは来週前半に申請をすれば、2月中旬の旅行に間に合いますでしょうか？ また、パスポートがなければ旅行の申し込みができないのでしょうか？ 色々と質問ばかりで大変申し訳ありませんが、お教えいただければ助かります。 よろしくお願いします。
- 締切済み
- その他（海外旅行・情報）
お礼
回答ありがとうございます。 言葉の表現がまちがっていましたすいません。 トラブルですね。