デル専用佐川急便フリーダイヤル
記載された電話番号にかけましたが、
お使いの電話からは利用できません、と自動音声が流れました。
当方携帯電話しか所持しておりません。携帯用の電話番号の記載もありません。
ネット（佐川・DELL双方の公式サイト含む）も探しましたが見つかりません。
この場合固定からでしか掛からないのでしょうか。
公衆電話だと繋がるとかなのでしょうか？
（公衆電話からフリーダイヤルにかけたことないですが）
佐川の最寄の販売店に問い合わせるしかないでしょうか？
すみません、みなさんのお知恵を貸してください。
平日は仕事をしており、DELLのサポートを受けることが難しいです。
一刻も早く、送り返したいと思っています。
投稿日時 - 2010-09-03 22:52:46
納品書に書いてある電話番号でも手続きができそうですよ
http://itsa.blog.so-net.ne.jp/2006-05-12
参考URL：http://16777215.blogspot.com/2009/01/dell-pc-repair.html
投稿日時 - 2010-09-03 23:03:34
お礼
回答ありがとうございます！
納品書記載の電話番号は（リアルショップで購入した際に教えられた電話番号）平日対応、ですよね。
テクニカルサポートは一応「24時間365日」を謳っていましたが、
ダメもとで電話したところ「こちらは修理なんでそういうのわからないです」で終わりました。
ご提示いただいたサイトはネットを彷徨って両方とも拝見しておりました。
返品であっても、返金は口座に振り込まれるケースで、
リアルショップでクレジットカードを使ったケースはわかりませんでした。
投稿日時 - 2010-09-04 00:27:35
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ベストアンサー以外の回答（1件中 1～1件目)
＞納品書記載の電話番号は（リアルショップで購入した際に教えられた電話番号）平日対応、ですよね。
平日に電話すれば良いだけの事でしょ。
貴方は朝から晩まで自席に縛り付けられて休憩時間すら与えられない職場で働いているんでしょうか？
休憩時間に電話しましょう。
投稿日時 - 2010-09-04 09:36:30
お礼
仰る通りです。
平日申し込んでも引き取りは翌週末になること（時間ばかり経過すること）を危惧し、なんとかならないだろうかと思い、このQAサイトを利用したのです。
ちょっと傷つきました。
ありがとうございました。
投稿日時 - 2010-09-04 09:59:40
