お客様へのメール配信ができない状況の原因と対策
- お客様へのメール配信ができない状況が発生しました。登録メールアドレスの変更やメール設定の更新が必要です。
- お客様へのメール配信ができない原因としては、登録メールアドレスが間違っている可能性や迷惑メール対策が設定されていることが考えられます。
- 登録メールアドレスの変更手順は、携帯からはトップページ→ログイン→マイページ→登録メールアドレス変更、PCからはトップページ→ログイン→マイページ→メールアドレス確認/変更です。迷惑メール対策の設定変更後も、登録メールアドレスの変更手順に従って設定を更新してください。
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現在お客様へメールの配信ができない状況です。
現在お客様へメールの配信ができない状況です。 以下いずれかの原因が考えられますので設定変更をお願い致します。 ◆登録メールアドレスが間違っている⇒登録メールアドレスの変更を行ってください。 【登録メールアドレス変更手順】 《携帯から》トップページ→ログイン→マイページ→登録メールアドレス変更 《PCから》トップページ→ログイン→マイページ→メールアドレス確認/変更 ◆迷惑メール対策をしている⇒メール設定にて「okwave.jp」が受信できるよう変更を行ってください。変更後、上記の【登録メールアドレス変更手順】に添って、設定の更新をお願いします。 上記の表示が「マイページ」上に出ますが、「メールアドレス確認/変更」ボタンが見つかりません。
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質問者が選んだベストアンサー
《PCから》トップページ→ログイン→マイページ→プロフィールの編集→上段の「登録メールアドレス」よりメールアドレス変更が可能です。 そこで、新しいメールアドレスを登録すれば受信できるようになるでしょう。 これで大丈夫かと思いますが、さっきも全く同じ筆問の人がいらしましたが…。 いかがでしょうか？
その他の回答 (1)
携帯からでしたら、 マイページ ▼ プロフィールを変更する ▼ メールアドレス変更 で出来ます＾＾
お礼
ご回答ありがとうございました。携帯は使っていないので、いただきましたが試すことができません。いずれにせよありがとうございました。
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