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プロバイダに接続できません・・・
光通信が開通したので、フレッツ接続ツールを使って早速BIGLOBEにつなごうとしたのですが、ユーザー名の不備というエラーメッセージが出てつながりません。送られてきた会員証にあったユーザーID＠biglobe.ne.jpと入力したのですが、何がいけないのかわかりません。使いほーだいコースなので特に設定の変更はいらないと思うのですが・・・どなたか助けてください。
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はじめまして、gontotoさん。 smap-nakaifanと言います。 お困りのようですね、えと。 BIGLOBE会員ですので。。。 ユーザーIDの承認で@を大文字＠で入力していませんか？ @で入力しないとログインできません。 ユーザーID：abcdefg@biglobe.ne.jp のように入力してみてください。 では、解決するといいですね。
お礼
ありがとうございました。解決しました。
- izumokun
- ベストアンサー率30% (1129/3679)
こちらでご確認ください。↓
お礼
ありがとうございます。サポートページも見てみたのですが、よくわからなくて・・・
- shy00
- ベストアンサー率34% (2081/5977)
http://join.biglobe.ne.jp/service/course/ftth/bflets_b/member.html 手順６は済まれてますか？ ７は来ている状態なのですよね？ あとはサポートページも参照してみてください http://join.biglobe.ne.jp/service/support/ftth/index.html
お礼
早速のアドバイスありがとうございました。フレッツスクェアにはつながるので、回線自体はつながっているのですが、ログインできないということだと思います。
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