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食器洗い乾燥機の修繕及びその費用について…3万？！
mk57pvlsの回答
こんにちは うちのヤツも一昨年壊れました。 東芝の独立型の食洗機で、確か購入して5年程度だったと思います。 症状は 食器をセットし、スイッチを押して 最初は"ウィーン"という音 と共に水が中に溜まるような動きをするものの、しばらくしたら突然 止まり、エラー表示がチカチカする、というものでした。 それまで快調だったのに突然壊れました。(/_;) メーカーのサポートセンターに電話し、症状を説明し、出張修理をお願 いしました。 後日サービス担当の人がやってきて、部品を交換し、中身を分解清掃し、 さて と動かしてみたら・・・、症状は改善しません (~o~) さらに、あれやこれや、と調べてたり、試してみたりしていたのですが 状況は変わらず 「もしかしたら内部の重要部品が壊れているかもしれないので、そいつ を丸ごと交換しないといけないかもしれません。取り寄せになってしま い、1週間ほどお時間ください」 と言って どの日は"寂しげに"（笑 「お代は次回で結構で」と帰って いきました。 1週間後に再度同じサポートの人が来て、今度は前回以上にバラバラに 分解し(@_@) 中のモーターみたいなやつをそっくり替えたところ・・・ バッチリ元通りになりました。(^_^)V 今度は自信たっぷりに「お待たせしました、これで大丈夫です」って 言ってました で 費用のほうは 確か全部で15,000円くらいだったように思います。 その時のサービスの人とのやりとりを思い返してみると・・・ ・1回目の部品代は頂きません、理由は直らなかったから ・ただ、前回の出張費だけは会社の規定でどうしても頂く必要があり ますが、規定内の最低限の料金で結構です（確か 3,000円 くらいだっ たような） ってなやりとりがあったと記憶しています。 まぁ結構誠実で一生懸命な人だったので「OKっす」って納得したので すが (^^ゞ 上記のことからすると、2回目の純粋な費用は 12,000円 になりますかね > 「6年7年経つと、あちこちパッキンやら何やらが消耗してきてしまう。 > リンナイでは、『修繕パック』のような交換部品一式セットの物がある > ので、そちらも含めてやったほうがいいです。出張費用（自宅まで来る > 費用）も1回分で済みますし。」とのこと。 修繕パック というような話は聞かなかったのですが、修理中の雑談の中 では こんな事いってました by 東芝サービスのお兄さん（おじさん？） ・食洗機はある意味"完成された製品"になっているので、5年前と今の ものとでも、基本はそんなに変わらない ・よく「耐用年数は？」と尋ねられるが、使い方や設置環境により まち まちで、一言では言えない。ただ、5年を過ぎるとどこかしら故障する 機械が増えると（感覚的に）思う ・一番やられる（消耗する？）のは やはりパッキン関係、でもこまめに 異物をとって、掃除してあげれば結構長持ちする ・意外とよくある故障が「一般の台所洗剤を入れてしまう」場合。 泡が異様に発生しすぎて、中のセンサーが"異常事態"と判断して停止 する。そこでさらに自分で素人修理をしようとして、壊してしまう例 ・もしもうっかり入れてしまったら、泡が消えるまで"ひたすら"待つ 最近は 一般の台所用洗剤にも対応する機種もあるみたいですが、ウチ のはそうでは無く、私も一度「使えないかな」と思ったことがあります さて、費用ですが お宅のヤツ（リンナイ製 ビルトイン式）とは機種もタイプも異なりま すので、単純に比較は出来ないと思いますが・・・。 故障部分のみの修理費用が 仮に 10,000円台 であれば まぁ そんなもの かな？とも思いますので、ご質問の パック としての費用（30,000円） もそんなに"高価とは 言えないかもしれないですね。 むしろ交換した後、って保証はどうなるの？ ってほうが重要かもしれ ません。 東芝の場合では 交換部品にも 1年間の保証期間があって、その期間中 にもしも その部品が壊れた場合には 無償交換・修理となります。 って 保証書のようなものを貰いました。(^-^)/
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