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車のフロントガラス修理と保証について詳しい方に質問
tenteko20の回答
ちょっとそのディーラーの対応は誠意がないですね。 ガラスが粉々になったのと違って、ひび割れは調べれば原因がある程度わかります。 ひび割れの開始地点の状態等から判断します。 ガラスの淵から（モール等で見えない位置から）ひびが出ていれば最初から微細な傷があった可能性が高いし、ガラス面の一点から出ていれば何か当たった外的要因の可能性が高いです。 そのディーラーもそういった検証をした上で、クレーム修理か、ユーザー負担になるかの説明をすれば客も納得すると思うのですがね。 ガラスの事なので普通の整備士より自動車ガラス業者の方がその手の判断力はあります。 一度、自動車ガラス業者の方に見てもらい、原因を相談してみるのも良いのでは。
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お礼
ご回答頂き有り難うございました。 > そのディーラーもそういった検証をした上で、クレーム修理か、ユーザー負担になるかの説明をすれば客も納得すると思うのですがね。 そうなんです。正に誠意さえ感じられれば、まだ納得出来るのですが、軽く一目しただけで突き放すとは驚きでした。 私も客として馬鹿にされたものです。 恐らくなのですが、気がついたのはつい先日ですが、実は取付直後から徐々に亀裂が広がっていたのでは？と感じています。 それに外気の温度差も相まって更に広がったのではないかな。 とにかく新品を取り付けて貰って1ヶ月でこれですから、納得出来ません。 せめて原因究明をして貰えるよう交渉します。 ご親身になって頂いて感謝します。