iPhoneでWiFi接続できない！ネット接続に問題が発生

質問

• iPhone16GBを12月から使用していますが、最近ネット接続ができなくなりました。夫のiPhoneは問題なく接続できるため、設定の比較を試みましたが、IPアドレスやサブネットマスクの表示がされないなどの差があります。
• Softbankのショップに相談しましたが、WiFi接続には問題がないとのこと。公衆無線LAN接続では接続できるため、ルーターのパスワードの入力が必要だと言われました。
• LAN設定やルーターのパスワードについてよくわかっていないため、ルーター機器の型名やパスワードを確認する方法が知りたいです。また、WiFiネットの画面の『このネットワーク設定を削除』に対しても不安があります。

回答No.2

Hamazon_com

パスワードを要求しているのはiPhoneですよね？

であれば、Atermにログインできていない状態です。
そのパスワードというのは無線LANの用語では暗号化キーとも言います。

ご自分達で変更していなければ、Aterm側面のラベルに記載してある暗号化キーを入力してください。
それでつながるはずです。

旦那様のiPhoneでは問題なく接続できているというのであれば、Atermとアイオーデータの接続状態に問題は無いと思われます。

あと、「このネットワーク設定を削除」ですが、ネットワーク名（SSID）と暗号化キーさえ忘れなければ、実行しても問題ありません。サブネットマスクやDNSのアドレス等はAtermが自動で割り当ててくれます。
実際、接続状態がおかしくなった時に、「このネットワーク設定を削除」を実行し、ネットワーク名と暗号化キーを再設定すると不具合が治る場合もありますので、いつでも出来るように覚えておくと良いです。

お礼

ありがとうございました。

おかげさまで解決しました。
ベストアンサーにさせていただきたいところですが最初に回答いただいた方のアドバイスにより
解決できましたのであしからず ｍ(__)ｍ

わかりやすい内容の回答でとても助かりました。
今後のためにプリントアウトしておこうと思います。
ほんとにありがとうございました。