avastでbiglobeだけ受信できなくなった

質問

windows7でavast（無料版）を導入しました。
thunderbirdを使用していますが、
biglobeのメールアドレスだけ受信できなくなりました。

いったんavastのメールシールドを切ると受信できるので、
avastの問題だと思います。
これはどう設定したら直りますでしょうか？

回答No.2

x_ray · ベストアンサー

私もavast同じ現象が発生しました。

avastのメールシールドの設定を変更すると改善したので、その方法を記載しておきます。

１．avast から「リアルタイム シールド」→「メール シールド」画面を開く。
２．「詳細な設定」ボタンをクリックすると、「メール シールドの設定」画面がポップアップするので、「SSL アカウント」項目を選択。
３．「メールアカウント」の「ホストの名前」に、「ne.jp」の項目があるので、以下のように変更する。

ホスト：ne.jp　プロトコル：POP3　ポート：110　暗号：無し
ホスト：ne.jp　プロトコル：SMTP　ポート：587　暗号：無し

私はXP → Windows7に入れ替えてメーラーをWindows Live Mailしたところ、
biglobeのメールサーバにつながらなくなったので、
OSやメーラー、メールパスワードに原因があるとばかり思っていましたが、
lismoppiさんの質問のおかげでavastが悪さしていることに気づくことができました。
ありがとうございます。

[動作環境]
ウイルスソフト：avast! Free AntiVirus 5.0.418
OS：Windows7 Pro 64bit
メーラー：Windows Live Mail

お礼

すみません、回答に気付かず遅くなりました。

同じ症状だったのですね！
教えて頂いた通りやってみたら、受信できました！！

今までは、biglobeのメールだけ毎回メールシールドを切って受信させていたので、とても助かりました！！

こちらこそ、有難うございました！

回答No.1

Niwatori-Sanpo

＞avastの問題だと思います。

　新しくが 5.0バージョン出ているらしいですが、バージョンは
幾つでしょう？

　もし 4.8をお使いなら、スタートメニューのプログラムの中の
「avast! Antivirus」にある「Mail Protection Wizard」を起動
して、設定を見直しては如何でしょうか？

　当方、その OS 環境では Avastを使用していないのでひょっと
したらメニュー体系が違うかも知れませんが、バージョン 4.8の
場合で対象アカウントを設定する箇所は、たぶん…、

　「保護をマニュアルでセットアップする」
　　　↓
　「 e-mail アカウントの選択 」
　　　↓
　…辺りではないかと思います。

　ただし、サンバーバードに対応しているかどうかは、検証して
いませんので、そこんとこ悪しからず。

　因みに「Shuriken」は対象外のようです。　(/_;) しくしく

お礼

ご返答有難うございます。

バージョンは5.0でした。
メールの設定を見てみたのですが、いまいち判らず…；；