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ブルースクリーンが出ました。
いつも皆様のご教授に助けられております。 さて、以下のブルースクリーンメッセージがこれまでに2回出ました。 もし、お解かりの方が居られましたらご指導願います。 《症状》 一回目（半月～1ヶ月前に起こりました）はメモを取らずに不明です。 今回（今日起こりました）は写真と文字列下のほうのメモを取りました。どちらの時も、ＰＣを起動したまま時間が経ち、メインモニターの電源が切れて、マウスを動かしモニターが起動してすぐにブルースクリーンです。 《マシーン》 ＰＣは、リカバリーしたものを昨年10月に中古で購入しました。 現在の仕様は ・ＤＥＬＬ ＰＲＥＣＩＳＩＯＮ３９０ （ただしハードディスクは前オーナーの手でＨＤＤが２機とも３２０ＧＢの物に載せ替えられております。） メーカー保障は2010/3頭までありますがHDDは対象外。 ・モニター メイン側 ａｃｅｒ H233H セカンド側 ｉｉｙａｍａ ＰｒｏＬｉｔｅ Ｅ2209HDS (ただし、iiyamaはケーブル接続状態で症状発生時電源は入っておりません) 《stopエラー》 0X0000008E(0XC0000005 0XBF953492 0XA65F8C00 0X00000000) win32k.sys - Address BF953492 base at br800000 Datestamp 4a8564c7 以上でした。 画像も添付致しますので よろしくお願い申し上げます。
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- koi1234
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回答ではないですが一寸気になる点があったので >メーカー保障は2010/3頭までありますがHDDは対象外。 これは質問者さんの認識が間違ってます 例えHDDだけでも自分で買えた段階で全ての保障は効かなくなります （何処のメーカでも同じです）
補足
koi1234様 早速のご連絡ありがとうございます。 一応、DELLサポートさんにはパソコンの名義変更を済ませておりまして、保障も大丈夫と言う回答でした。 記載を忘れましたが、一度起動時にビデオカードの認識エラーでwin起動しない状態がございました。(11月ごろだったと思います) そのときもDELLサポートさんにお世話になり、ビデオカードの抜き差しで解消し、現在は症状も出ておりません。 そのときはモニター(MITSUBISHI製品)の電源が入ったり切れたりとモニター事態が不調だったこともあり、iiyama&acerのモニターにセットしなおしました。 よく確認していないのですが、もしかすると、メーカーのサポートはOKで保障はNGなのかも知れませんね。 取り急ぎ、お礼申し上げます。
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お礼
koi1234様 ご指導を頂きまして感謝申し上げます。 各情報もとても参考になりました。 デュアルモニターが要因なのでしょうかね。 日本語版パッチ(KB959252)のインストール前に 一度、マイクロソフトに問い合わせを行ってみます。 この度はありがとうございました。