商品が届かない場合の評価

質問

yahoo!オークションでのことです。

１　ある商品を落札しました。すぐに取引連絡にて、出品者にメールしました。

２　２０日後、やっと、出品者から連絡がありました。
　　（その間、２，３度メールを入れていましたが、連絡無し）

３　出張に行っていて、オークションに気付かなかった、との理由でやっと、取引が始まりました。

４　即日入金後、発送連絡があったのが５日後。メール便（保証無し）で送ったとの事だったが、商品は届かず。

５　取引完了まで１ヶ月以上かかり、しかも、商品は届かず。これについて評価を「非常に悪い」にしたら「連絡が遅れたのは悪かったが、取引連絡後は真摯に対応した。評価を見直して欲しい。」と言われています。

この流れから言って、皆さんのご意見を伺いたいです。

正直、１週間連絡がない時点で「キャンセル」すれば良かったのですが、安く落札したこともあり、商品が欲しくて待ちました。
やっと、連絡があったので、商品が届いたら今までのことは水に流そう、と言う気持ちで、商品到着を待ちましたが、結果、届かず。メール便業者側では、投函完了しており、業者に責任はなく、何らかの理由でポストから喪失したことになるので、落札代金を返金しろとは言いませんが、この流れから、「悪い・非常に悪い」以上の評価を付けられますか？皆さんならどうしますでしょうか？よろしくお願いします。

回答No.1

n-jun

＞メール便業者側では、投函完了しており、
この段階で出品者には発送の問題はない。

＞２　２０日後、やっと、出品者から連絡がありました。
＞　（その間、２，３度メールを入れていましたが、連絡無し）
ここが問題になる。

私なら「普通」位にしますね。
⇒メール便で届かないと言っても、発送方法を納得したのは自分ですから、
【投函完了】において出品者を責めはしないです。

ＰＳ．そう言えば最近「メール便の未配達」なんてニュースもあったような。。。

お礼

ご意見、ありがとうございます。

そうなんです。いくら商品が欲しかったとはいえ、保証無しに了解したのは自分なんですよねえ。

ですので、発送自体に文句があるわけではないんです。
自己責任なので。

しかし、１ヶ月以上の取引は、今回が初めてでして、ちょっと、感情先走りな感はしてきました。

参考にします。