ニューヨークホームステイ 現地手配会社とホストファミリーとトラぶっています

質問

ニューヨークのホームステイを現地のNew York Accommodation Centerという業者に依頼し、18週分の費用4,800ドルを事前に送金しました。8月末の出発ぎりぎりに、ホストファミリーは40代白人シングル女性のとの情報をもらい、到着したところ手配会社とホストとトラブって大変困っています。部屋は古くて汚い、薄暗くシーツ類も古いままで勉強机もありません。しつけのされていない犬猫が駆け回り、２食付にもかかわらずまともな食事もありません。冷蔵庫のものは何でも自由に、といって、上階にいる母親（こちらもホストとして受け入れている）宅や彼氏の家に外出し、何かあれば母親や自分の携帯に電話するように、といったままもう一人の中国人男性留学生と残し、週１，２日顔を見せるだけです。数日台所に置きっぱなしのベーグル、冷凍野菜、冷凍肉類などおかれた冷蔵庫も汚く、無造作で触れません。固定電話も壊れたままです。家でタバコをすわないといっても実際吸っているし、市内通話は家庭用電話を自由に使ってよい、食事はきちんと出る、清潔で安全な環境で文化的理解のあるホストファミリーといった契約とあまりにかけ離れている旨相談したところ、ホストにメールを出したようですが、ペットを母親宅に移動させたこと以外変化はありません。NYCAは新しいホストを探すといって入るものの、何度催促してもなしのつぶてです。メールは返信がなく、電話は留守電です。担当者は経営者一人でやっているとのこと。ホストは手配会社から費用をまだ払ってもらってないから、メールも返信がない、とあったってきます。まずいとはいえ、夕食を作ってなかったので聞いてみると、"I am not your chef. Dinner is provided does not mean served, you can cook yourself. "と突然切れだしました。手配会社からのホームスティの契約書（サインして送るようにとあったもので、送っていません）ではNo refund, credit onlyと表記されています。次のきちんとしたホストの手配、もしくは返金してほしいとメールを何度も送ってもなしのつぶてです。ESLのアドバイザーからも電話をしましたが、留守電です。現ホストが鍵を替えたり、私の荷物を外に出して突然追い出したりしないか、とか大変心配です。細かいことでも、大声で嫌味を言ったり、バスルームを汚した、どうなっているかわかっているの？などとわざわざ私の携帯に連絡してきます。

回答No.2

judyny

こんにちは。
大変ですね。。。。

私の友達も最近NYに来て、
初めてのホームステイを受け持つ家庭に入り、
一人暮らしの女性に嫌われたりして、舌打ちとかされて…
すごく大変だったみたいです。

NYにはいくつか留学について相談できる場所があるみたいで、
その子は、
ラクトっていう会社へ相談に行って、
ホームステイやNYでのシェアについていろいろ聞けて、
新しく住むところもみつけてすぐに移ったみたいですよ。
http://www.lactusa.com/
Googleの検索で一発で出てきました。

私は話しか聞いたことありませんが、
こうゆうところを利用してみては？
相談だけなら、ダダだと思いますよ。

参考URL：

http://www.lactusa.com/

回答No.1

nolly_ny

ご愁傷様です。
ニューヨークは、快適な住まいを見つけるのが世界一大変な都市のひとつです。
日本からの留学生はほぼ全員、何らかのトラブルに遭っています。
私も遭いましたね～。アパートを決めるまで50軒ぐらい見てそれで一番マシなところに決めましたが、入居後は「業者が言っていたことと、話が違うじゃないの！」の連続でした。
お金を払うまではあれこれ親切ぶってますが、お金を受け取った後は、どんなトラブルが起きようと一切何も助けてくれないのが、NYの日本人向け業者の実態です。
日本では考えられないことですが、質問者さんが今いるところはアメリカなので、日本のやり方や常識はアメリカに住んでいる人には通用しません。
何でもお金で解決できる方は、比較的こういったトラブルに遭わずに過ごせているようですが、留学生のレベルでは皆、住居のトラブルに疲れ果てて帰国しています。
アメリカの常識をよく知らない外国人の身分ですから、たいてい泣き寝入りすることになるようです。何らかの申し立てをしても、向こうの法律をよく知らない立場では、何も勝ち取ることはできないでしょう。
お金はもったいない、すべてにおいて理不尽と考えられると思いますが、納得いかないでしょうが、現状から抜け出す解決策は「思い切って全部あきらめて、引越しする」しかありません。
早めに決断しないと、精神的肉体的にも病気になっちゃいますよ。