ubuntu

質問

私の友人のOSがubuntuというものなんですが、ネットに接続出来ずとても困っています・・・

プロバイダの方が来てくれましたが、設定できず諦めて帰ってしまいました。また、電話でもサポート対象外なのか対応してくれません。ネットでいろいろ調べたのですが、ド素人なのでよくわからない状況です。すいません・・・

youtubeにあるubuntuの接続方法を試したのですが、パスワードを聞かれて出来ません。
http://128.1.30.153:21128/r/block.cgi?urldata=http://www.youtube.com/watch?v=7dfBDlX1a_4&ctgnum=1103&mode=2&gid=-20&rnum=0

システム管理のネットーワークの設定からsudo pppoecofと入力すると、パスワード聞かれます。このパスワードが分からない状況です。
パスワードの調べ方もしくはパスワードを聞かれずに入力する方法はありませんでしょうか？

ルーターを購入せずにPPPoE接続でどうにか接続したいのですが。

環境は以下に示す通りです。
・接続は有線接続
・プロバイダはso-netで光
・モデムはNTTのVH-1002ES（サポートに電話したところモデムのみ対応）
・PCの型番はDellのinspiron 910

以上、よろしく御願い致します。

回答No.17

bunjii · ベストアンサー

>このような状況で、ルータを購入して接続を試す意味はありますでしょうか？
#15の回答を読み返して下さい。
あなたの友人はUbuntuについて知識不足で、プロバイダも同様であることからルータを使うことによってプロバイダまたはルータの購入先の出張サポートで接続出来るようになるはずと推測しています。
ルータの採用を避けたいのであればDellの出張サポートを受ける必要があります。
PPPoEの設定自体は難しいことではありませんが知識不足のOSを採用したことにより目的が達成出来ていないだけです。
自分で出来ないことは有償でも分かる人に作業を依頼すべきです。

お礼

お礼が遅くなり申し訳ございません。
ご回答ありがとうございます。

了解致しました。Dellに出張サポートできないか聞いて見ます。
出張サポートできないのであれば、ルータを購入して接続できない状況であれば、ルータ購入先のサポートに問い合わせて見ます。

お手数をお掛けします。また、進展がありましたらご相談させて下さい。

回答No.18

noname#138175

たぶんIPv6の問題じゃないかな。
IPv6の設定を無効にすればもしかしたら・・・
前Ubuntu使った時これで解決でした。今はFedoraでわからないのでググってください。
ちなみになんか設定ファイル（テキスト）を書き換えた覚えがあります。

回答No.16

bunjii

>ちなみに、一度OSを修理に出してから前回ご教示頂いた方法を試しています。PPPの接続設定です。問題ないでしょうか？
#9の回答を読み返して理解出来れば実行して下さい。
設定に失敗して接続出来ない場合はルータを購入して、プロバイダに接続設定を依頼して下さい。
ルータのメーカー及び形式は特にお勧めしなくても身近なパソコンショップの売れ筋で大丈夫です。

お礼

ご回答ありがとうございます。

設定に失敗して接続できないようなので、ルータ購入を検討します。
また、わからないことがあったら質問させて下さい。

補足

期間があいてしまいましたが進展があったので相談させて下さい。

ルータ購入の前に、知人のWindowsのPCにてネットに接続できるか確認したところどうやらWindowsPCではネットに接続出来たそうです。

以下に現在の状況を示します。
・Dellに修理に出しOSを再インストールして貰いました。
・Dellではネットに接続出来きたそうです。Dellの環境はわからないです・・・
・自宅では、UbuntuPCはネットに接続出来ません。
・知人のWindowsPCでは自宅環境でもネットに接続出来たそうです。

以上の状況から、モデム自体は問題ないことはわかり、Dellでネットに接続出来た事からUbuntuPCにも問題がないと思うのですが・・・
なぜ、ネットに接続できないか理解できません＞＜

このような状況で、ルータを購入して接続を試す意味はありますでしょうか？

回答No.15

bunjii

>ルータを購入すれば接続できるというのが良く分からないです・・・
質問に「プロバイダの方が来てくれましたが、設定できず諦めて帰ってしまいました。」とありますが、なぜ諦めて帰ったかを考えて下さい。
設定しようとしたPCのOSはUbuntuですよね。大多数のPCはWindowsですから、サポート担当者はUbuntuでのPPPoE設定方法を知らなかったのです。
ルータの設定はWindows PCから設定出来ますので、サポート担当者はPCを持参してルータの設定をするでしょう。
Ubuntuのネットワーク設定が初期状態ではTCP/IPの設定がDHCPなので余分なことをしなければルータに繋いで起動すれば繋がるはずです。

中途半端な知識が最大の障害になりますので気を付けて下さい。

お礼

なるほど！！理解しました。
PPoEの設定はOS側で行うので出来なかったということですね。
しかし、ルータの設定はどちらのOSも同じだからWindowsで設定できればLANをつなぐだけと言う事ですね。

ちなみに、一度OSを修理に出してから前回ご教示頂いた方法を試しています。PPPの接続設定です。問題ないでしょうか？

また、ルータですがプロバイダが貸し出ししているものもあるのでしょうか？（SonetのHPでは分かりませんでした・・・）
ルータを介するのであれば、ルータの製造メーカに問い合わせ下さいと言われるような気が・・・

私のOSはMacなのですが、以前AirMacの設定をする際プロバイダからAppleへ問い合わせて下さいと言われたので・・・

本当に、何から何までお世話になりっ放しですいませんm(__)m

回答No.14

bunjii

>ルータを購入して接続を考えているのですが、ルータを購入しても接続できる保障はありませんのでどうしたものかと・・・
ルータを購入してプロバイダに設定を依頼すれば間違いなく接続出来ます。
事情を説明すればプロバイダのサービスマンはWindows PCを使ってルータの設定をしてくれると思いますので、Ubuntuのネットワーク設定は初期状態で接続出来ます。

お礼

ご回答ありがとうございます。了解しました。

質問の主旨からそれるのですが、モデムとルータってなにが違うのでしょうか？
ADSLモデムでもWindowsPCで接続できれば、OSが変わってもプロトコル自体は同じなのでubuntuでも接続できる気がするのですが・・・

ルータを購入すれば接続できるというのが良く分からないです・・・
ただ、ググってみるとネットに接続できない場合ルータを使って・・・のような回避方法を多々見かけました。

私の認識では、ルータはPCを複数台使用するような環境で利用するイメージです・・・
PCごとにIPアドレスを自動で割り振る。
なので、ルータを購入すれば接続ができるというのがちょっと理解できないです・・・

知識不足で申し訳ないです。

友人にはルータを購入して接続するように伝えようと思います。

また、おすすめのルータが御座いましたら教えて頂けませんか？

回答No.13

bunjii

>ノートPCなのですが、キーボード交換は行えるのでしょうか？
互換性のある部品を調達出来ても交換するには構造を知らなければなりませんのでメーカーへ修理を依頼して下さい。
序でに、OSを含めて不具合の箇所も点検及び修復して貰うことをお勧めします。

お礼

こちらから質問させて頂きます。
OSの不具合及び点検が終了してDELLよりPCが戻ってきました。

DELLでは、問題なくインターネットに接続できたようですが、友人宅ではやはり以前と同様の状態で接続できません。
現在、DELLの設定環境を聞いてもらっています。

ルータを購入して接続を考えているのですが、ルータを購入しても接続できる保障はありませんのでどうしたものかと・・・

なにかアドバイス等ありましたらよろしくお願いいたします・・・

補足

お礼がおそくなり申し訳御座います。
いつも、親切にご回答くださりありがとうございます。

入力は日本語になっており問題ありませんでした。
ので、PCの故障だと思われます。

本日DELLに電話する予定です。

＞OSを含めて不具合の箇所も点検及び修復して貰うことをお勧めします。
ご回答者様の仰るようにOS含めて点検して貰うように伝えました。

また、状況がわかったらご相談させて下さいm(__)m

回答No.12

bunjii

>言語の切り替えはどこで行うのでしょうか？
GNOMEパネルの右側の方にあるキーボードのアイコンで言語切替えが出来ます。（クリックするとプルダウンメニューが出ます）

>バックスペースを押しても数の羅列が出るのがどうも解せないです。
そのような現象を見たことがありません。
キーボードの故障も考えて下さい。
OSの再インストールをしても直らない場合はキーボードの交換が必要になると思います。
メーカーのサポートを受けるようにして下さい。

お礼

ご回答本当にいつもありがとうございますm(__)m

＞GNOMEパネルの右側の方にあるキーボードのアイコンで言語切替えが出来ます。（クリックするとプルダウンメニューが出ます）

了解いたしました。確認してみます。
＞OSの再インストールをしても直らない場合はキーボードの交換が必要になると思います。
ノートPCなのですが、キーボード交換は行えるのでしょうか？

回答No.11

bunjii

>どこのパネルの事でしょうか？
GNEMEパネルです。
Windowsのタスクバーのようなバーが初期状態では上にあります。これの右側の方にディスプレーが２台重なったように見えるアイコンでネットワークの状態が分かります。

お礼

ご回答ありがとうございます。

了解致しました。

ありがとうございますm(__)m

補足

度々本当に申し訳ございません。

ご教示頂いた方法にて確認しようとしたところ、
突如文字化けが起こる現象が発生したみたいなんです・・・

私は、そんな事はさすがに無いと思いWindowsで言うIMEパッド的な
所を確認する様に伝えたのですが、わからないらしく・・・

Googleにて検索してみたのですが、よくわかりません。

また、バックスペースを押しても数の羅列が出るらいです。

ubuntuに電話して初期化をして貰おうかとも考えて下ります。

言語の切り替えはどこで行うのでしょうか？
バックスペースを押しても数の羅列が出るのがどうも解せないです。

こちらで質問させて頂くのはどうかと思ったのですが、新しく質問
を作るのもと思い質問させて頂きました。

本当にお手数をお掛け致しますが、言語の切り替えをどこで行うかご教示頂けると幸いです。

また、この現象は言語の切り替えで起こるものでしょうか？
バックスペースが効かないと言うのがどうも・・・

回答No.10

bunjii

>友人に試してもらったところ、設定は問題なく行えたのですが、ウェブブラウザをクリックしたところ、アドレスが見つかりませんと表示されるそうです。
PPPの接続設定で「全般」だけでなく「モデム」、「オプション」も目的に合わせて設定したでしょうか？
尚、パネルに有るネットワークアイコンは「！」等が付いていませんか？
接続状態を確認するには「システム管理」の「ネットワーク・ツール」を開いて「デバイス」の「eth0」の内容を確認します。IPV4にグローバルIPアドレスが付与されていれば正常に接続されています。

お礼

ご回答ありがとうございます。質問から、期間が経過したのですが、対応下さり本当に感謝です。

＞PPPの接続設定で「全般」だけでなく「モデム」、「オプション」も目的に合わせて設定したでしょうか？
確認するように先ほど伝えました。

＞パネルに有るネットワークアイコンは「！」等が付いていませんか？
どこのパネルの事でしょうか？

以上、再三お手間を取らせて申し訳ございませんm(__)m

回答No.9

bunjii

Ubuntu 8.04の場合は以下の手順でPPPoEの設定を行って下さい。
１．システム→システム管理→ネットワークを開く
２．ロックを解除して、PPP接続を選択する（ロックの解除にはパワードが必要）
３．プロパティをクリックして、「全般タブのこの接続を有効にする」にマークを付ける
４．接続の種類をPPPoEに切替え、アカウント情報のユーザ名とパスワードにプロバイダー指定のものを入力する
５．モデムタブに切り替え、モデムの設定でイーサーネット・インターフェースを選択する
６．オプションタブの設定は利用方法に合わせる
７．OKボタンでプロパティを閉じる
８．閉じるボタンでネットワークを閉じる
以上で設定完了です。

お礼

ご回答ありがとう御座います。
お礼が遅くなり、大変申し訳ございません。

友人に伝えました。
が、銀行口座引落としの手続きをしていなかったため、インターネット
が利用出来なくなっているようです。

4,5日ほどで復旧出来るそうなので、復旧次第ご教示頂いた方法にて設定させて頂きます。

お付き合い下さり、本当にありがとう御座います。

補足

ご回答ありがとうございます。
友人に試してもらったところ、設定は問題なく行えたのですが、
ウェブブラウザをクリックしたところ、アドレスが見つかりませんと
表示されるそうです。

何が問題かもうわからなくて・・・

ルータを買うしかないですかね＾＾；

回答No.8

bunjii

>＞システム→設定→Network Configuration（ネットワーク接続）で
>＞す。
>了解しました。
>Network Configurationを探すような方法等はありますでしょうか?こんな質問をしてすいませんm(__)m
何が「了解しました」なんですか？
メニューバーの「システム」をクリックして「設定」のサブメニューから「Network Configuration」または「ネットワーク接続」がありませんか？
ない場合は「設定」の中からそれらしい項目を探して下さい。
それでも見つからない場合は「システム管理のネットーワークの設定からsudo pppoecofと入力すると、パスワード聞かれます。」をもう１度実行して下さい。パスワードはログインしたときのパスワードを入力して下さい。（コマンドはスペルを間違えないように sudo pppoeconf です）
私のUbuntuは最新バージョンの9.0.4です。
CUIでPPPoEの設定は「アプリケーション」の「アクセサリ」に有る「端末」でウインドウを開いています。
Linuxのコマンドで設定変更する場合は管理者権限が必要となりますので、管理者のパスワードが必要になります。
ユーザーが１人だけの場合はそのユーザーが管理者です。
sudo pppoeconf
[sudo] password for ユーザー名:
ユーザー名に対するパスワードを入力する。
その後はメッセージに従って順次進めて下さい。

それでも接続する場合はルーターを接続して下さい。

お礼

ご回答ありがとうございます。

>何が「了解しました」なんですか？
システム→システム管理ではなく、システム→設定ということに対して
お返事させて頂きました。すいません・・・

ubuntuのバージョンを確認したところ8.04と言うことでした。

ユーザは複数作成してはいないようです。
再度、sudo pppoeconfを試してみます。