銀行のキャッシュカードを盗まれて使われた

質問

銀行のキャッシュカードを盗まれて引き出されてしまいました。で、銀行と警察に連絡し犯人を捜そうと思ったのですが、銀行は「お客様が被害者」といい、警察は「銀行が被害者」だと言うのです。更に、銀行は「警察の依頼じゃないと動けない」といい、警察は「被害者である銀行の依頼じゃないと動けない」と言います。いったいどうしたら良いのでしょうか？
詳しい方がいらっしゃいましたら教えてください。

回答No.2

sauzer

なかなか怠慢な警察ですね。被害額が少額なため捜査する気がないって感じです。
ところで、キャッシュカードの盗難届けは提出されたのでしょうか？
盗難届けを提出すれば被害者は銀行ではなくなると思います。
それでも警察が「被害者は銀行」だと言ったとしても、キャッシュカード盗難の被害者はＲＹＯＺさん、金銭盗難の被害者は銀行、と被害者は両方だと主張できると思います。

らちがあかなければ、弁護士に相談することをお勧めします。
弁護士だと相談料30分5000円がかかりますが、定期的に無料相談会もありますので、市役所等で聞いてみて下さい。

余談ですが、キャッシュカードに盗難保険が付帯されている銀行もあります。そういう銀行の方がいざというとき安心ですよ