- ベストアンサー
オークション達人のみなさんに質問です、(発送について)
私が出品者です。 商品が落札されました。 最初の連絡がきたのが落札から4日目。 その2日後にyahoo簡単決済の手続きを向こうが行いました。 そしてその日に、明日指定のゆうパックで送ってください、と連絡がありました。 質問です。 間に合ったのですがいつもそういうわけにも行きません。 第一、決済してその日に連絡してきて明日必着と言う落札者にぞっとしています。 そこで解決策として YAHOO簡単決済の場合は実際に入金があった時点で発送しますと加えます。 次に、今日発送して明日届くようにという落札者にはどのように対応したらよいでしょうか?
- みんなの回答 (7)
- 専門家の回答
関連するQ&A
- かんたん決済は振込み確認してから発送しますか?
ヤフーで出品している者です。 かんたん決済での入金をされる方が多いのですが、落札者が振り込み手続きをした日と、実際に入金される日に少し日数がかかる場合がありますね。 その場合は、商品の発送は、実際に入金が確認されてからしますか? 入金手続きをされた時点で発送して、その後入金をキャンセルする人はいないでしょうか?
- ベストアンサー
- オークション
- 出品者に質問、かんたん決済の入金確認後に発送していますか?
yahooオークションの出品者の方に質問です。 落札者の方が、支払方法にyahooかんたん決済を利用いたします。 かんたん決済を利用しても、即日に指定口座に入金されません。 土日はさむのを抜かせば、2日後のお昼頃に自分の口座に入金されます。 そこで質問なのですが、落札者から「yahooかんたん決済で支払いました。」の連絡が来たら、2日後の入金確認を待たずに、発送される出品者の方はいるのでしょうか? 私は、たとえ評価が多い方でも、確実に口座に入金されているのを確認してから発送していたのですが、ここ最近入金される前(ひどい時は次の日)に「入金確認されましたか?確認したらご連絡ください。」と連絡がきます。 (昼間は働いているので、入金確認の連絡は2日後の夕方になってしまいますが。。。人によって入金日程が違うのでしょうか) 評価の低い方なら「yahooかんたん決済には時間がかかることを知らないのかな」と思うのですが、評価が50や120とか確実にオークション初心者ではない方からにも連絡がきます。 私も発送の都合上、2日待たずに発送することもあるんですが、すべての落札者にそのように対応した方が良いのか悩んでいます。 ただ単に、早く商品が欲しいのなら、ぱるる口座とかにすると思っているのですが・・・。 みなさんは、どのように対応していますか? ご回答をお願いいたします。
- 締切済み
- オークション
- ヤフオク かんたん決済後の発送(愚痴もあります)
回答お願いいたします。(ただ、愚痴も含まれていますので辛口回答はやめてください。) 先日落札された商品なのですが、かんたん決済での支払いをしていただきました。 そこまでは良かったのですが、私が説明文に以下のように記載しているのですが 支払い方法 ソニー銀行 ゆうちょ銀行 かんたん決済(当方口座に入金後、確認し発送) そして「落札した場合、説明文に記載されていることを承諾したと判断いたします。守っていただけない場合は落札者都合での削除となる場合がございます。」とも記載しています。 しかし、その落札者は理解していないのか無視しているのか分かりませんが、「ヤフー簡単決済は済んでいるので入金は確実なはずです。 こちらは早急に決済してるのですからもっと早く送って欲しいです。」と取引ナビに入れてきました。 私は毎回かんたん決済される方には取引ナビでも口座に入金されて確認後の発送ということをお知らせしているのですが、この方は全くそれを無視。 仕方ないので「分かりました。発送いたします。発送後ご連絡いたします。」と連絡しました。 すると「ヤフーオークションを利用して14年になりますが、ヤフー簡単決済が始まった当初から「出品者口座」というものは買う側からみるとヤフー簡単決済が終わった時点で商取引上の金銭の送金は終わったものと見なされてるのが通常です。私自身も出品する事もありますが、その場合でもヤフーよりヤフー簡単決済にてご入金頂いたと連絡があった時点で入金と判断しております。福田様はまだヤフーオークションをご利用されてから日が浅いみたいですのでご注意された方がトラブルも少なく済むと思われます。 発送後のご連絡をお待ちしております。 到着後評価にて反映させて頂きたく予定をさせて頂いております。」 としつこい返事がきました。。。。 ヤフオクを利用した年数なんて関係ないし、その人は出品も2011年が最後でそれ以降出品はしていません。 私は個人で出品しているし、大量に出品しているので、全ての落札者に対してかんたん決済の手続きが終わったら発送なんて出来ません。 しかもネットで調べてみると入金されないことも希にあるようなので不安ですし、送料を立て替えて発送する余裕はないんです。 でもそういうことを入れたらきっとまたしつこく屁理屈を言ってくるなと思っています。 言いたいけど延々続きそうなので言えずにいて、ストレスが増幅しています。 自分の理解力のなさを棚に上げて上から目線で言ってくるのが本当にイライラしてしまいます。 私も落札しますが、急ぎなら口座間の振込にしていますし、急いでいることも落札前に質問から入れます。 何にも言われていないのに、支払ったあとに急いでるなんて言われてもって感じです。 14年やっていようが時代は変わるんですよって言いたい。。。。 絶対おじさんだろうなぁって思ってます。(笑) 本当にはけ口がなくてイライラ。。。。読まれている方、不快な思いをされてしまわれましたら申し訳ありません。 落札する側からしてみればなんて言っても私が落札した場合は出品者のルールというか説明文に記載されていることを守ります。 個人個人考えが違うのは分かりますが、嫌なら買わなければいいのにって思ってしまうのは私だけでしょうか?? 同じような経験をされた方で言いたいことを言ってどういう評価が来たのか教えて欲しいです。 長々と長文になってしまい申し訳ありません。 お答えいただける方いましたらよろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- ネットトラブル
- オークションで発送期限内に発送→悪い評価
当方、楽天オークションを利用しています。 今回は初の出品のだったのですが、商品を落札されてその日に 入金がありました。発送期限は1週間です。 入札者の時は、入金期限内に振り込めば良いという認識でいました。(都合もあるので・・・) なので、同じように入金はすぐでしたが発送は発送期限内ぎりぎり で発送しました。 手続きは問題なく完了したのですが、評価で出品者のする手続きに 時間がかかりすぎる。遅すぎると書かれて悪い評価でした。 そこで質問ですが、出品者の時は発送期限にかかわらず 入金後すぐに発送しなければいけないのでしょうか? 一応メッセージで○日に発送しますという連絡をしました。 すぐに発送出来ない時は出品しない方がいいのかな・・・と 悪い評価で凹みました。 皆さんの感じたことを教えて下さい。
- ベストアンサー
- その他(生活・暮らし)
- 楽天オークション/入金→発送???
楽天には質問済みですが腑に落ちない回答であるため、流れを把握している方にご回答いただきたく質問申し上げます。 当方は出品者です。初出品で初落札されました。 「落札されました」の後、おそらく相手が取引開始を宣言したんでしょう、「発送してください」になっていました。 通常発送なので住所氏名を記入しゆうパック発送。するとマイオークション上のステータスは「取引完了」、注意メッセージに「評価してください」。 入金完了の通知は来ないのですか? この点を問い合わせたところ、的外れな回答を経て本日、「入金された時点でシステムから自動で、発送を促す通知が表示される」という内容の説明でした。(つまり「入金があったから発送しろって言ってます」ということのよう) ヘルプには、「落札者のお支払いが完了したかどうかは”楽天オークションより連絡いたします”」とありますが、連絡など来ませんでした。(しかも、どこに連絡が来るのか) 入金についてのヘルプは口座にいつ反映されるかのみで、落札者が支払い手続きをしたことがどこで確認できるかについては触れていません。 http://auction.rakuten.co.jp/guide/main/sell_ship.html 発送から3日たってマイオークションの入金明細に入金予定日などの情報が表示されました。 順序がおかしいと思うのですが、これが通常の流れなんでしょうか。(他の項目に、入金を確認してから発送しろとも書いてあったように思います。)
- ベストアンサー
- オークション
- ヤフーオークションで発送方法が違う
ヤフーオークションで落札しました。 定形外200円、エクスパック500円だったので、エクスパックを希望し、かんたん決済で支払いをしたのですが、送られてきたのは定形外でした。300円多く支払ってしまったことになりますが、出品者に300円返金を求めるべきでしょうか? 出品者に発送方法が違うことを取引ナビで連絡しましたが、何の連絡もありません。スルーされてしまっている状態です。(評価はまだ、してません)
- ベストアンサー
- オークション
- オークションの発送について
オークション初心者です。 かんたん決済で支払いされた落札者さんから発送に関して 「25日振込み確認後でも結構ですよ。 特に急ぎませんので都合のよいときに お願いいたします。」と返事が来ました。 みなさん、かんたん決済の場合は入金確認後に発送されていますか? かんたん決済でも入金は確実とはいえないでしょうか? 初歩的な質問ですみません。 すぐ発送すべきか、確認してから(25日)か迷っています。 アドバイスお願いいたします。
- ベストアンサー
- インターネットビジネス
- 海外発送についての質問
現在ヤフーオークションである商品を出品中なんですが海外に住まれているある方から海外発送出来ますかという質問も頂きました。どうしても落札したいということなんで海外発送をしようかと考えております。しかし海外発送は初めてなんで要領がよくわからないんですが質問者からは航空通常郵便で発送して欲しいということです。また入金は銀行振込か Yahoo!かんたん決済でお願いしたいということです。 そこで質問なんですが郵便局での発送手続きはどういったことをするのでしょうか?また入金において国内と同じように普通に振り込まれるんでしょうか?質問者はこれまで多く海外から落札されているみたいで評価もかなりいいので落札者としては特に問題ないんですが私自身とにかく初めてなもんで少し不安です。 ぜひアドバイス宜しくお願い致します。
- ベストアンサー
- オークション
- ヤフーかんたん決済 入金確認日とは?
オークションで落札しました。 「入金確認後、当日発送します」と、出品者から落札の翌日にメールがありました。ヤフーかんたん決済によります。 それから4日経ちましたが、メールは来ません。商品もまだ発送していないようです。 出品者のいう入金確認とはどういうことを意味するのでしょう。それまでにどのくらい時間がかかりそうですか。 また、かんたん決済手続きが完了した時点で商品を発送するのが筋なのではないでしょうか。
- ベストアンサー
- オークション
お礼
ご回答ありがとうございます。 >「入金確認後速やかに発送は行いますが、三日以内の期日指定等はご遠慮下さい。」等 これ、頂きますm(_ _)m 本当に出来ることはしてあげたいのですが、あまりに今日入金し明日の午前着という指定にはびっくりしてオークションで生計をたてているわけじゃないので対応でないんですよね。 それを評価200以上の方がいうとはビックリです。 やっぱり、三日以内などのことを書いて出品しようと思います。 ありがとうございました。