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救急車の搬送先は個人情報？
８月末に救急車で９４歳の友人が宿泊先から救急車で搬送され、その搬送先を宿泊していた旅館や区役所に問い合わせるも個人保護法によって 教えられないとのことでした。 その方は、肉親はおらず、通っている教会の牧師先生と４０年来の関係を持ち、万が一の場合も全てその牧師先生に任せるとの約束をしていました。 親戚でないと捜索願いも受理できないと警察からもいわれたそうです。 肉親がなく一人ぼっちの高齢者で、その人を知る人は友人だけの方は、これからますます増えてくるはずですが、友人には知ることが許されない法律のもとに知らない間に、この日本はなっているようです。 今だに生死がわかりません。 本当に、このような場合の関係者のとられた対応が個人保護法に定められた正しい対応なのか、教えてください。 もし、その行いが正しければ一人ぼっちの人が社会的に自分にかかわってくれる人を、どう社会に認めさせるかも教えてください。
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- 救急車での搬送後…
救急車で病院に運ばれた場合、その後の病状などは、病院から 消防署・救急隊員へ報告がなされるものなのでしょうか？ といいますのも、先日、子供が早朝に激しい腹痛に襲われ 救急車を呼んだのですが、ちょうど救急車が着いたときに 腹痛が一時的に治まったっていたので、救急隊員の方から 「ふだんあまり病気をしないお子さんだと風邪からくる腹痛でも 激しく痛がったりするんですよね．．． 救急車で行っても診療が早くなるわけではないのでタクシーを 使ってはどうか？ もしくは普通診療が開くまであと２時間ほどなので、それまで 待ってもよいのでは？」 と言われました。 しかし、私自身は子供が激しく痛がる姿を見ており不安に 感じていました。また夜間診療所までタクシーを使って 通常でも40～50分ほどかかり、その時点で朝7時になっており、 道路が混雑したりすることもあるので、 救急車で夜間診療所へ搬送してほしいと伝えました。 しばらくやりとりした後、渋々、隊員の方は、受け入れ病院を 当たってくれ、救急車で15分ほどの個人医院に搬送してくれました。 そして救急車は搬送後すぐに帰りました。 その医院で、子供は腸重積症と診断され、一刻を争う状態とわかり、 すぐさま、別の救急車が呼ばれ（自宅とは管轄区域が異なって いたので別の消防所へ連絡したと思われます）、 その後、総合病院へ搬送、処置され、無事に至ったのですが…。 救急隊員の方には、最終的に受け入れ病院を当たってくれ 搬送してくれたことに感謝しています。 しかし、大病ではないとの決め付けがあったようにも思いますし、 昨今、問題となっている緊急性の低い人の救急車要請を懸念しすぎる あまりか、あるいは夜間診療所からのクレームがつく為なのか わかりませんが、あまり利用者の立場にたったものとは言えない 印象も持ちました。 もっとスムーズな対応があっても良かったのではと思っています。 そこで、実際に搬送が必要な案件だったのかどうかなど、 消防と病院とのあいだで、事後報告のようなものは あるのだろうか疑問に思いました。 どなたか詳しい方、ご回答頂ければ嬉しいです。
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皆さんのご意見をお聞かせ頂きたく投稿いたします。 （非常に長い文になってしまいましたので、なにとぞご容赦ください） 先日、私の父が入院しました。 元々、四肢が利かなくなってしまう難病で介護度は3です（4に近いです）。 2週間前に身内の不幸があり、それ以降、気落ちしてしまい食事摂取量が極端に少なくなってしまいました。それでも徐々に少しづつでも食事量を回復していたようでした。 しかし二日前の夕方のこと。 暫く食事・水分量が少なかったのが祟ったのか、頭痛を訴え熱中症？のような感じになっているようでした。 意識も朦朧とし夜には嘔吐を繰り返し、水分を摂らせようとしたがダメで更に嘔吐するようになっていたそうです。 この時点で母からの連絡があり、実家へ向かいました。 経口での摂取が無理で嘔吐を繰り返すようだと在宅では看られないと思いましたし 何より父の命が危ないと思い、救急車を呼び救急病院へ搬送して頂きました。 （救急隊員さんからは”これはかなりの脱水症状ですね、早く病院へ行きましょう”と言われました） 搬送先に着き「循環器を専門」とする医師が診察に当たってくれました。その日の担当だったようです。しかしこの医師の説明の仕方、横柄な態度に非常に腹が立ってしまいました。 まずその医師は父の症状を私たち家族から聞き始めたんですが、こちらの言うことよりも自分の聞きたい事だけを聞いてきます。ポイント絞って余計な事は聞きたくないかのような態度でした。 当然、救急外来ですしポイントを絞って問診するのは当たり前だと思うのですが 人が言い終わらない内に被せるようにどんどん質問をしてきます。 欲しかった情報内容じゃない返事（多分ですけど）をすると、無視するのです。 そんな聞き方なので、結局は後から「え？違うの？」とか「なに？こうじゃなかったの？」と聞きなおさないとカルテの入力も出来ない状況になっていました。 そして会話の間に何度も「私は専門外だから」、「普段を知らないから」を繰り返すんです。 当然こちらも医師が万能だなんて思っていませんが、あまりにも何度も言います。 「救急隊からは脱水症状だと聞いていますが、単に脱水症状だけならば点滴して改善したら帰宅して頂きます」と言われました。 救急隊員さん3人で搬送した父を、母（70代）と私（50代・娘）しかいず、また意識も朦朧とし話すこともままならない父を連れて帰れというのです。 父は手足の力もないのでおぶったりする際にも捕まったり、何かを掴んだりも出来ません。 ビックリした私は「え？じゃぁ、おぶって帰らなきゃならないって事ですか？」と言ったら また会話が終わらない内に被せるように 「えっと、○○さんは救急車を使ってここに来られたわけですから、お家へ帰られる際の事は私には分かりません、そういう（おぶって帰る）事もあるでしょうね、帰る方法はこちらでは分かりませんから」と言われました。 救急病院は施設やホテルではないことぐらい理解しています。 脱水症くらいで入院なんかできないと言うことなんだとは分かりますが・・・。 以前、違う件で父が病院へ搬送された際には「入院することは出来ませんが、とてもお帰りになれないでしょうから、車などの手配が付く朝まで様子を見ます」と言ってくださった事があります。 顔色も悪く発語もままならず明らかに状態の悪い父を見て、一先ず一般的な説明をしたのかも知れませんが、そこも非常に腹が立ちました。 言い方やそれを説明するタイミングもあるんじゃなかろうかと思いました。 その後、検査をし結局は腸閉塞、脱水、誤嚥性肺炎と診断されたのですが・・・ この診断がつくと急に態度が変わりました。こちらの話を最後まで聞くようになっていました。 でも、まるで”これで入院することができるでしょ”と言うような態度。 また嘔吐した時の状況について聞かれ、寝たまま吐いたのかと聞かれたので その通りだと話しました所「あぁ、それでだね～その状態だと窒息するから！それじゃぁねぇ」、「このままだと窒息しちゃうんですよ？」と私達に確認するかのように顔を突き出し何度も言うのです。 私たちは父がほぼ寝たきりになって数年経っていましたので、どういう体位で過ごすのか、また嘔吐時はどうするのか等の簡単な対処法くらいの知識は教えて頂いていたので分かっているつもりです。 寝たまま吐いたと言っても、この時の父は顔を横に向け、身体も横にしていました。 ただ、どんな風にしても誤嚥性肺炎を防げない時もあると聞かされていました。 この医師の説明を受け、母は「私がいけなかったのね、お父さんを苦しい目にしちゃって・・・」 と落ち込んでしまいました。 この説明を受ける際、人工呼吸器、心臓マッサージ、胃瘻、経鼻チューブ、中心静脈栄養などの有無について説明を受けました。 「入院してもまた見えない所での嘔吐は防げないし、窒息する可能性もあります、命に関わることもゼロではありませんので、その際の処置についてここでざっと確認します」と言われたのですが これを父が点滴を受けて寝ているベッドの横で話をし出すのです。 父の意識が朦朧としているのでそこで話しても構わないと思ったのでしょうか？ 「ここでお話しされるんですか？」と聞いたら、その意味にはまったく気付かなかったようで 「えぇ、どうぞ」と・・・。 また父の主治医であるその病院の先生を名指しで「これについては○○先生では治すことは出来ないし厄介なので、内科を受診するように手配しますが如何ですか？」 別に担当医を悪く言ったつもりはないのでしょうが、思わず母と顔を見合わせてしまいました。 以上、長々と申し訳ありませんでした。 医師の言っている内容ほぼ至極ごもっともでしょうが、言い方や態度、対応が酷いと思うのですがどうお感じになるでしょうか？ 母は「私が気付かなかったのが悪い」、「私がちゃんとしてあげなかったから」と気にするようになってしまいました。 既に二日前の事なのですが、今でも腹が立って仕方ありません。 その時に苦情を言えば良かったのかも知れませんが、「母が止めて！」、「放っておいた訳じゃないけどこっちも悪かったって事なのよ」と言っています。 こう言う場合、病院へ苦情として言ってもいいのでしょうか？ それとも、こんな言い方や態度のことなどはよくある事で、医師も人それぞれだから気にしなければいのでしょうか？ ご意見、お考えがありましたらお聞かせくださいませんか？ 何卒宜しくお願い致します。
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