Windows2000が起動しなくなりました

質問

お世話になります。
Windows2000なのですが、青いバックの色に白文字で下記文章が出てそれ以上、起動で先に進まなくなりました。
セーフモードでも同じです。
リカバリしか対処方法はないでしょうか。
アドバイスよろしくお願いいたします。

STOP: c0000263 Unknown Hard Error
Unknown Hard Error
If this is the first time you’ve seen this Stop error screen,
Restart your computer, If this screen appears again, follow
These steps:

Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
For any Windows 2000 updates you might need.
英文の文章はこれで半分くらいです。

回答No.3

foitec · ベストアンサー

Ano2の方が仰るように、エラーの表示内容と実際の原因が同じとは限りません。

さて、
＞見つかった８０個のスパイウェアを削除しました。

さらに多くのものがあると考えられます。
何といってもセキュリティが丸裸だったのですから何でも入り放題、データ流出し放題＝他人に迷惑かけることもあり得る状態だったのですから。

思うに、入り込んだスパイウエアや恐らく感染してるであろう多くのウイルスが作ったり
改竄したりしていたドライバやライブラリが削除されたかアクセス不能になり結果、引き起こしてるエラールーチンだと思います。

＞Create Socket HandleがタイナミックライブラリKERNEL32.DLLから見つかりませんでした

ソケットの継承ができない・・何かのハンドラが抑えていたものが削除されて継承できないのでしょう。

さらには
＞PsGetCurrentProcess（ドライバntoskml.exe）を見つけられませんでした

ntoskml.exe　　これが無いとセーフモードも起動できません。

結論
スパイウエアが大量にインストールされていた。
すべて削除せずまだ残っていると思われる。
セキュリティは全く施しておらずウイルスやワームに感染し放題であった。

最低でも修復インストールが必要、できればクリーンインストールすべき。
データの保全は感染していることも考慮して扱いましょう。

Ano2の方の回答を参考にしましょう。

お礼

色々とアドバイス、ありがとうございました。
知人に聞いてみたところ、このPCは中古パソコンで１年ほど前にショップから購入したそうで、リカバリーＣＤもないとのことです。
結局、先ほどショップに持ち込んでリカバリーを依頼しました。

それにしてもfoitecさんはお詳しいですね。
勉強になります。
今後ともよろしくお願いいたします。

回答No.4

foitec

済みません・・・

＞Ano2の方

ってAno2は私自身でした。
先の回答の　Ano2を　Ano１の方　と読み替えてください。

回答No.2

foitec

このエラーの出る前に何か削除しましたか
もしくは何かハードウエアを取り付けたりしましたか？

情報があまりに少ないのといずれにしてもCDで起動して問題のハードウエアを見つけなきゃならないので・・・

＞リカバリしか対処方法はないでしょうか。
それが一番手っ取り早いですが・・・大切なデータをバックアップしていない・・何てことはないでしょうし＜＜大切なもの＞＞であれば当然。

Windws2000は当然SP4でしょうしアンチウイルスも問題なかったのでしょうか？

補足

早速、ありがとうございます。
このPCは知人のPCなのですが、最初の起動時に下記のDLLエラーが出ていました。
-------------------------------------------------------------
プロシージャエントリポイントCreate Socket HandleがタイナミックライブラリKERNEL32.DLLから見つかりませんでした。
-------------------------------------------------------------
\SystemRoot\system32\DRIVERS\beeper.sysデバイスドライバがエントリポイントPsGetCurrentProcess（ドライバntoskml.exe）を見つけられませんでした。
--------------------------------------------------------------

スパイウェアが入っていたようなので、Ad-Aware2008をインストールしてスキャンさせましたが、あまりに動きが遅いので、３０分ほどでスキャンを中止してそれまでに見つかった８０個のスパイウェアを削除しました。
その後にこのような事態に陥ったようです。
ハードウエアは取り付けていません。
Windws2000はSP4です。ウィルス対策ソフトはインストールされていませんでした。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

cancan2008

マシンスペックが記載無いので皆さん回答は難しいですよ。
２０００は不得意ですが
基本的には同じだと思うので

ブルーバックで調べるといいかもです。
セーフモードは起動しないのですか（同じですの意味が・・）
修復インストールは駄目でしょうか？
メモリもいったん抜きシーモスクリアも

リカアバリすると
データを上書きしてしまう形になり今までのデータはなくなりますので
出来れば違うＨＤを購入してリカバリ
（新規ＯＳ+ドライバ）インストール
その後そのドライブの修復（データの復元を図る）
データ抽出後フォーマット（動いた場合再利用）

エラー表示は必ずしも該当はしません。

お礼

結局、ショップに依頼してリカバリをすることにしました。
ありがとうございました。

補足

アドバイスありがとうございます。
セーフモードで最初、起動していましたが、今はセーフモードでも起動しなくなりました。
No.2の方のところにこうなった経緯を書き足しました。
説明不足で申し訳ありません。