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質問です。
こんばんは。 先日、身に覚えの無い「ご注文確認メール」なるものが受信されておりました。 開いてみますと、パソコン工房というサイトからのメールで、BTOサービスというものを利用したらしいのです。 私には、そのようなサービスを全く利用した覚えが無く、支払い方法の欄には、クレジットカード払い、となっておりました。 はて？と思い、家族に聞いてみると、どうやら長男(15歳)が独断でBTOパソコンというものを購入したらしいのです。 そこで、その注文をキャンセルしたいと思うのですが、パソコン工房さんのサイトの利用規約をみてみますと、「売買契約の成立後はお客様都合によるキャンセルや商品の変更、仕様の変更はお受け致しかねます。予めご了承ください。」という記述と、「18歳未満の方のご購入は保護者による代理購入もしくは同意が必要となります。」というものが記述されておりました。 私の息子は15歳で、この「18歳未満の方のご購入は保護者による代理購入もしくは同意が必要となります。」というものはどうなるのでしょう。 今回の件に関して、私は認知しておりませんでした。息子が独断で注文してしまったようです。 しかし、利用規約の「 売買契約の成立後はお客様都合によるキャンセルや商品の変更、仕様の変更はお受け致しかねます。予めご了承ください。」との記述もあり、キャンセルできないのでは、と心配です。 私がしっかりクレジットカードを管理していなかったのでしょうから、 勿論私にも非があるかと思います。 まさか家族の誰かが勝手に私のクレジットカード(VISA)を使うなどとは考えてもおりませんでした、また今回のような件も初体験です。 このような場合、注文はキャンセルできるのでしょうか。 また、まだ商品の発送メールというのは着ておりません。（注文確認メールが届いてから4日ほど経っています。） こんなにも日が経ってから質問をしても、遅いのでしょうが、今日そのメール気づきました。 どなたかアドバイスを頂けないでしょうか。
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