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NEC LaVieの電源が突然落ちる問題
fifaileの回答
- fifaile
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まぁ出荷時にはないソフトを自分で入れてトラブルになったのなら、 それをメーカーで保障するなり対処する義理はないですよね。 大体自分のところで動作確認もしていないのに、対処のしようもないんですが。 サポートの言うとおり、初期化でしょうね。 ＞同じメーカーの同じシリーズで全く同じ問題が電源が落ちる以外にも初期化したPCで起きていて２つを比較して検証するのも有効ではないかと言っても それをメーカーにやれ、といってもダメですよ。 慈善事業じゃないんですから、そんな一件ずつ対応なんかできませんよ。
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補足
もうひとつサポートというのはそもそもあまりPCに詳しくない人向きではないんでしょうか。PCに詳しいエキスパートがサポートなんか頼るでしょうか。私は最初からソフトの問題ではないのではないかと（質問文にも書きましたが）思っておりソフトの動作について文句を言った覚えはありません。 いずれにせよソフトが直接の原因ではないことがわかり解決しましたのでNECのサポートの文句はこれで締め切りにします。