半年前に購入した衣類の返品・交換は可能でしょうか？

質問

今年の５月頃、夏に出産予定だった為、大手スーパーに出産準備に買い物へ行き、ちょうど長袖ものがバーゲンだったので、秋冬に赤ちゃんが着る事ができるように、数枚購入しました。
それで最近、着せようと思って水通ししたところ、１枚足首部分のゴムが切れたのか伸びたのか、ビロ～ンとなっていました。
これが水通し前になっていたのか、後でなったのかはわかりません。
ゴム交換ぐらいって思うのですが、ゴムの入れ替え用の口が見あたらないので、糸をほどいてゴムの入れ替えをしなければなりません。
第一、まだ着せてもいないのに！と腑に落ちません。
もちろんレシートもすでになく、タグも捨ててしまいました。
返品・交換は可能でしょうか？

回答No.4

binmichiko · ベストアンサー

こんばんは

○○スーパーに勤務しています

uki0118山河お買い求めになったのがどこなのかわかりませんが
一般的なスーパーの場合の話をさせていただきます。

通常　商品の返品交換は　レシートを持って１週間以内になっています
〈通常、食品〈生ものは特に・・）は交換は出来ません）

不良商品においては　店側の責任ですので　責任を持って対応させていただくのですが・・

お買い上げいただいた日にちがたち過ぎていますので　・・無理があります。

商品においては　必ずお買い上げいただいたときに確認されることをお勧めします。また　レシートの保管も同じです。

なんといってよいか　わかりませんが　少し無理だと思います

日ごろ　スーパーに勤務するものとして　お客様に迷惑のかからない商品を
提供できるように　品質チェック管理にも心がけているのですが・・

どこのお店を利用されたのかわかりませんが　今回のような場合できないといわれると思います・・・

お礼

とても丁寧な回答をしてくださり感謝いたします。
返品・交換は絶対ムリだとは思ったのですが、ちょっと高かったのと、同じ商品が売られている事と、納得できなかったのとで、この憤りをどこかへ！と思い質問してしまいました。
今度からはちゃんと確認し、レシートもとっておこうと思います。
ありがとうございました。

回答No.5

ykkw_2001

＞半年前
＞バーゲン
＞水通しした

　これで返品できたら、立派なヤー様です。

「無理を承知で話を通しちゃう」職業、たとえば総会屋さんとか、示談屋さん、国会議員などに向いているかもしれません。
＜それは聞いてない。

お礼

笑えるアドバイスありがとうございました。

回答No.2

LAMY

ご自分で交換されては如何ですか？
「ゴムの入れ替え用の口」を鋏みで作成して...つつーっとね。

専門家ではないですが半年も時間が経過しているのであれば、
「その状況でも了承したと」考えられてもおかしくないように
思います...法律で正確な期間もあるのでは？
(何でしょう...クーリングオフって奴ですかね)

包装もレシートも無くし、水通しが原因である可能性もある
状況では返品・交換は無理なんじゃないかなと思いますよ...(^-^;
だってその店で買ったって証拠もないですからね。

お礼

水通しくらいでゴムがダメになる縫製って不良品ですよね～？
けっこう値段も高かったので、なおさら。。。
今回の事はこれからの教訓になりました。
明日、リッパーを買ってきて自分で直してみます。
ありがとうございました。

回答No.3

Spur

無理です。
「非常識」の一言ですね。

お礼

そうですね。
ありがとうございました。

回答No.1

mizuchi_

常識的に無理なんじゃないですか？
レシートも無いようですし、確かにそこで買ったものだと証明出来ませんので、換金目当てのクレーマーにしか見えないですよ。
バーゲン品のようですし、余計に無理かも。。。

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近くに洋服のお直しをしてくれるお店はありませんか？
そういったところを利用して、安く直せるなら直す、
高くついてしまうなら、残念だけど雑巾にでもして捨てる、でしょう。

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きちんと確認していなかった自己責任ってことで、
どうしようもないと思います。

お礼

袋詰めしてある商品だった為、購入時、中身を確認できず、まさか縫製不良品だとは思わなかったんです。
バーゲンとはいえ、結構な値段でしたので。
私も返品・交換は、はじめから無理だとはわかっていたのですが、私の購入した商品と同じ物が、そのお店でいまだに売られているのです。
しかも私が購入した価格よりも安くで。。。
『あぁ、コレと交換さえしてもらえれば』と思ってしまって。

アドバイスありがとうございました。