緊急に教えていただきたいことがあります。
一か月海外に行っていたのですが、昨日帰ってきたらＪＣＢカードの振替口座から引き落としができなかったとのハガキが届いていました。
おかしいと思い明細を確認すると、楽天トラベルで予約した海外航空券が二重引きになっているのです！
当初予約した際には先方から全く返事が来ず、個人ページで確認したところ「予約はありません」の表示が出たため、再度予約をしました。
今度は楽天より返事のメールも届きチケットが取れたとの連絡もありました。
結局あとから予約した航空券で無事に行くことができたのですが、
なぜか１７万円×２倍の請求が来ており大変まずい状況です。
楽天トラベルを見てもメールでの問い合わせしかできず困り果てております。
いったいどうしたらよいのでしょうか？
楽天トラベルとは直接話せないものなのでしょうか？
助けてください・・・
投稿日時 - 2008-04-21 09:59:05
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