ヤフオク落札者へメールが送れません

質問

オークションで出品したものが落札され、記載のアドレスへメールをしたところ、以下のようなエラーで戻ってきました。何度送ってもこのようなエラーになるので、落札者からの連絡を待っていたところ、相手からメールが届き（PCのアドレスより）、「ＰＣの調子が悪くて、受信ができないようです。恐れ入りますが下記携帯アドレスへメールください。」とメルアドを記載してきたのですが、このアドレスがヤフオクに記載のアドレスと全く同じもので、何度送信してもやはり返ってきます。

Your message was not delivered because the destination computer refused　to accept it (the error message is reproduced below). This type of error　is usually due to a mis-configured account or mail delivery system on the　destination computer; however, it could be caused by your message since　some mail systems refuse messages with invalid header information, or if　they are too large.
Your message was rejected by mfsmax.docomo.ne.jp for the following reason:
Unknown user: ｘｘｘｘｘｘ@docomo.ne.jp

字数制限を考えて150文字程度の文章しか送信していません。

エラーの理由と、どうやって連絡をつければよいか教えてください。（既に、相手の評価欄にはその旨をお伝えする文章入れてます）

回答No.2

RandyPlus · ベストアンサー

参考ｕｒｌによると

考えられる原因：配送先サーバが着信を拒否した場合
対処方法：メールの設定・メッセージの大きさを確認する

　だそうです。
　メッセージの大きさが大丈夫ならば設定の問題でしょう。

◆可能性１：相手の携帯がパソコンからのメールを拒否する設定になっている。つまり、携帯からのメールしか受け付けない設定になっている。
◆可能性２：あなたのＰＣ側で使っているメーラーが「送信者(Sender)」を変更する設定になっていてDocomoのサーバーにはじかれている。この設定は普通の人はしてないでしょうが・・・。

　そんなところじゃ無いですかね～。あんまり自信無いですが。とりあえず、携帯からメール送ってみませんか。

　携帯もってないなら、メーラーの設定を見てみましょう。意味が分からないようであれば、gooでもyahooでも適当にフリーのWebメーラーでアカウントを取って、そこから送信してみれば届くかもしれません。その方が設定変更の説明するより早いかも（←単に、めんどくさい？）。ただし、可能性１の場合は、携帯からのメールで無い限り相手は受信しませんのでこの方法でも不可です。

参考URL：

http://odn.netvillage.ne.jp/email/ie/error/error_01.html

お礼

初心者の私にも良くわかる丁寧な説明、ありがとうございました。とても助かりました。とりあえず相手にフリーメールを送信してみました。それでも連絡が付かないようでしたら、（私は携帯を持っていないので）家族の携帯を借りてメールしようと思います。

回答No.1

ichien

おはようございます。
　根本的な解決法は他の回答を待つとして、原因は“it could be caused by your message since　some mail systems refuse messages with invalid header information,”とあることかもしれません。
　ですからこの際、gooのフリーメールからでも送ってみてはどうですか。ここにgooで参加されているなら当然お持ちですよね？　gooなら運営はＮＴＴのグループですから、docomoと相性が悪いということもないでしょう。無ければすぐ登録して、利用出来るようになります↓。

参考URL：

http://community.goo.ne.jp/freemail/

お礼

早速の回答、ありがとうございました。とりあえずフリーメールからの送信で、もうしばらく様子をみることにします。フリーメールアドレスを利用することは全く思いつかなかったので、良い勉強になりました。