Norton Internet Security 2008でのトランザクションエラー

質問

OSはXP pro SP2です。
ブラウザはIE7（現在はIE6にバージョンダウンしてます。）です。

Norton Internet Security 2008のNorton Protection Centerを開くと、リスクありと出ました。
（タスクトレイのアイコンは緑のチェックがついていて、安全になってます。）

メインウィンドウを確認すると、ID情報のフィッシング対策にリスクありと出てました。
そこで設定を確認すると、トランザクションセキュリティのフィッシング対策とクライムウェア防止にエラーがついてました。

今すぐ解決をクリックすると、
「問題が発生したため、Symantec Service Framework を終了します。 ご不便をおかけして申し訳ありません。」
とのエラーが出ます。

個別にオンにしようとクライムウェア防止をオンにすると、
「ccSvc Hst.exe - アプリケーションエラー」と出ます。

それらのエラーが出ると再起動かログオフをしないとNorton Protection Centerが開けなくなってしまうのです。

シマンテックのサポートに問い合わせしたところ、再インストールの手順を教えてもらいましたが、
（アンインストールの際のツールのダウンロードや完全削除の方法やMicrosoft .NET Frameworkの再インストールなど）
現状は変わらずエラーが出たままです。

このような現象の解決をご存知の方、よろしくお願いします。

回答No.1

goold-man · ベストアンサー

メモリ容量は？
メモリ不足で出るエラーのようです。
256MBに512MB増設したらエラーが出なくなった事例です。

参考URL：

http://pins.bictec.com/05/ccsvchst.html

お礼

2009にバージョンアップしたらエラーが出なくなりました。
サポートにもわからない症状でした。
理由はわかりませんが解決しました。
ありがとうございました。

補足

ありがとうございす。
メモリの容量は3GBあります。