宅配ボックスの占拠はやめさせられない？

質問

現在、80室ある賃貸マンションに暮らしています。
このマンションは、エントランスに宅配ボックスがあるのですが、
利用できない状態で困っています。

以下のような状況を改善するいい方法はないものでしょうか。
みなさまのお知恵をお借りしたいです。
よろしくお願いします。

■エントランスに10個の宅配ボックス設置

■宅配ボックスは、利用していないときはあいていて、
　配達があったときに荷物を入れてロックすると一回きりの暗証番号が発行され、
　配送業者が不在票にその番号を記載して、あて先宅のポストに投函し、
　受取人がそれを見て開錠、荷物を取り出す仕組み

■ただ、現状はどのボックスも、常にカギがかかった状態で
　不在時に配送業者が来ても利用できず再配達になってしまう

■カギのかかったままのボックスにモノが入っているところをほとんど見ない

■管理会社に問い合わせたところ、「心ない住人がカギをかけている可能性が高い。
　点検等の際に、空のままカギがかかっているものは開錠したり、
　改善を呼びかけているが、なかなか状況は変わらない」とのこと

■このマンションは管理人不在で、
　必要なときに管理会社や清掃業者などが来る管理方式
　　＊管理費は9,000円/月

物置的に使われているなどであれば、まだ理解もできますが、
空っぽのままの宅配ボックスにカギをかけることでどんな得があるのか、
正直、まったくわかりません。

管理会社には「宅配ボックス設置」と広告している物件で、
ちゃんと使えるように管理する義務のようなものはないのでしょうか。
管理人不在の賃貸マンション、しかも単身者メインでは、
このような少々のマナーの悪さは目をつぶって、
日時指定や再配達でやりくりするのが無難でしょうか。

回答No.5

kirin_f

うちにも宅配ボックスがありますが、システムがちょっと違います。

入居時にあらかじめ宅配ボックスの暗証番号をもらいます。
配送業者は、宅配ボックスに荷物を入れて配達先の部屋番号を入力します。
入居者は宅配ボックスの上の方に部屋番号がかかれていて、荷物が届いていると電気がついているので、暗証番号をいれるとそのボックスが開いて、受け取れるようになっています。

こういう宅配ボックスだと占有されたりはないですね。3個/6戸のせいもあってか、
使えなくて困ったことはないです。

宅配ボックスと1口にいってもいろいろあるようなので、うちみたいなのに変えてもらえると一番いいのかもしれませんね。

お礼

回答ありがとうございます。
そういうボックスで、しかも3個/6戸ならいいですね。

使えなくて不便というのもあるんですが、
むしろ納得がいかないのは、勝手に占有している人とそうでない人が
同じ管理費を払っていること、入居時には「宅配ボックスあり」と
あったのに使えないことなのです。
それなら管理費値引きして……というのは、ケチくさいかしら。

ボックス交換の可能性も含めて、管理会社に交渉してみます。