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ヤフーオークションで落札者がキャンセルを申し込んできました

chirincoの回答

  • chirinco
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回答No.4

こんにちは、ヤフオク利用者です。 よく出品してるのですが、そういう人けっこういますよ。 なので、気にしなくていいと思いますよ(^^;) ■キャンセル処理しないほうがいいです。 本来なら【落札者都合】で削除するんですが・・相手に『非常に悪い』の評価がつくし、そのことで100%文句をネチネチ言われると思います。。。 面倒だと思います。。。 まして【出品者都合】で削除して自分の評価を下げて、嫌な思いをする必要もありません。 出品料と落札%は払うことになってしまいますが、もう一度別に出品して取り返せばいいんです^^ 今携帯から出品だと無料だし! あと、そういう面倒な人はブラックリストに即効入れたほうがいいですね! めげずに頑張ってください♪

noname#75431
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます。 オークションのガイドラインを改めて読みましたところ、やはり私の方にそれほど落ち度はないのでは?と思いました。 最近は出品することが少なかったので、オクの流れが変わったのかなあと思っていたんです。 ポイントは回答順につけさせていただきます。 よろしくお願いいたします。 結局補欠候補の方もいらっしゃいましたので、キャンセルさせていただきました。 まあ、文句を言われてもガイドラインを読むと、こちらの落ち度もすくなさそうですし。 ご回答ありがとうございました。

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