突然圏外になってしまいました

質問

今日、突然ウィルコムのPHSが圏外になってしまいました。
機種はWX320Tです。

今朝までメールのやり取りや電話も出来たのですが、昼間に突然圏外になってしまったんです。
外に出ても家の中でも電波はなく、アンテナサーチをしても圏外になってしまいます。

どなたか、解決方法をお知りの方、どうか回答を宜しくお願いします。

回答No.2

Erlang · ベストアンサー

端末または基地局のいずれかが故障していると考えられます。
端末を別の場所に移動して116に電話してみましょう。
それで使用できるなら最寄りの基地局の故障，それでも使用できないなら端末の故障と考えられます。

基地局の故障でも端末の故障でもウィルコムサービスセンターに連絡しましょう。
==============
ウィルコムの電話/通信機器から 116
一般電話、公衆電話、携帯電話、PHS※から 0120-921-156
※番号をよくお確かめのうえ、おかけください。

オペレーター受付時間 9:00～19:00（日・祝日は除く）
==============

端末の故障なら電話するだけで代替機貸し出し，修理品の回収に宅配業者が来てくれるそうです。
http://www.willcom-inc.com/ja/support/assist/acceptance_phone/index.html

お礼

返事が遅れてしまい、申し訳ございません。

お陰さまで直すことができました。お騒がせしました。
参考になる返事本当にありがとうございました。

回答No.4

yamaneltut

今晩は。僕もWX320Tを使っています。

考えられる理由は２つ。１つは、端末機の故障なのか。２つめはそれとも基地局（アンテナ）ですかね。
連絡した結果どうでした？？

お礼

お返事遅れて申し訳ございません。
ウィルコムショップに直接いってみたところ、原因はわからなかったのですが、
特別な方法（？）で電源を消して再起動してもらった結果直りました。

本当にお返事ありがとうございました。

回答No.3

momosuke2

複数基地局受信不可能地域みたいですね。
最近基地局の交換をしているみたいですが、他に停電（基地近）、基地局が建っている地主が撤去を依頼した場合、NTT回線の不良（圏外にならないが通話不可能）・・・・
複数の基地局で受信可能な地域の場合は問題ないですが、基地局が少ない地域はその様な事が起こります。
私が経験したのは、基地局の撤去でした。数ヶ月後新規に他の場所に建ちました（前より立派な物が）

何しろウィルコムへ電話
一般電話から　0120921156

お礼

返事が遅れてしまい申し訳ございません。

前の方にも返信させていただいたとおり、どうにか直すことができました。

お騒がせしました。お返事本当にありがとうございます。

回答No.1

w6_6w

電源を切り、電池パックをしばらく外し、取り付け直してみてください。
リセットされて改善するかも？

改善されないなら、電話機の故障か周辺のアンテナのトラブル等が考えられます。

お礼

お返事ありがとうございます。
電池パックもとりはずしてみたのですが、やはり圏外のままでした。
故障なのかな？
今日、ウィルコムに連絡してみますね。

w6_6wさん、本当にありがとうございました。