Amazonの一括配送オプションについて

質問

Amazonで商品を複数注文し、配送オプションで「一括配送」を選択しました。ですが、結局分割で、最初の商品が配送されてきました。支払方法は代金引換です。

代引手数料のことで質問があったのでAmazonに問い合わせをしたところ、分割にしたのは一刻も早く商品を手元に届けるためなので代引手数料は初回のみでOK、ただしもし次回以降配送時も代引手数料を請求され支払うことになれば、ギフト券で返却するので申告してほしい、とのことでした。

質問なのですが、「一括配送」を選択しても分割配送されて手数料関係は安いままなら、「分割配送」を希望してその都度手数料を取られるのはどうしてなんでしょうか？配送上、どういう違いがあるのでしょう。

あと、宅配とのやり取りを一度で済ませたいので一括配送を希望したのですが、分割にされてしまっては個人的にはオプションの意味がありませんでした。これはよくあることなのでしょうか？一括で受け取る方法みたいなものはあるんでしょうか？ギフト券を希望(申告)しなければ、知らずに損をしてしまうような気がするんですが……

私の注文した商品はすべて「通常1～2週間以内に発送します」となっているものでした。「在庫あり」の物ばかりで揃えて「一括配送」を希望したとしても、やはり分割配送されることはありますか？

ご回答、よろしくお願いします。

回答No.1

noname#188325 · ベストアンサー

Amazonさんは確かに、在庫があって一括配送なの別々の日に届くのが多々あります。
他の通販からの購入もしておりますが、そちらはそうゆうことはありません。

小生の場合代引きが苦手なので、コンビ二払いにしているのでギフト券申告はないですが、
申告するのは面倒ですし、一括受け取りなのになぜ別々なのだと思っております。

ごく最近も、在庫ありで一括配送の商品を3種類注文してその内の1種類は個数を2個にしたのですが、
個数1個の物は一緒に来て、違う日に2個の物は別々の箱に入って一緒に届きました。
同じ商品（ちなみに、マウスパッド）なのになぜ別々の箱に入っているのか不思議でした。
今、注文している物も在庫ありで一括配送の3種類なのですが、ばらばらに届いております。

思うに、商品の在庫はあるのだが、拠点がいろいろあって保管している場所が別で、
一つにまとめられない（コストが掛かる）のではないのかなと勝手に思っております。

お礼

ご回答ありがとうございます。

一括配送を選んでも分割で届くことはよくあることなんですね。本当に、一括受取を選択する意味って何なんだろう？と思ってしまうんですよね^^; 確かにこちらとしては送料が加算されるわけでもないので料金的には問題ないのですが、ではAmazon側にはどういう損得があるのかしら……と疑問に思ったので質問させていただきました。

なるほど、保管場所が別々でまとめるのにコストがかかる……というのはありえますね！疑問が晴れた気がします。

回答No.2

salor_qp

一括配送を選ぶときに、書いてありますが、一括配送を選んでいても、商品が別々に届く時があります。
これは、amazonの都合で分割してるので、当然送料は別にかかることはありません。

客の側が「分割配送」を選んだ場合は、客の都合で荷物をわけるわけですから、今度は送料がかかってきます。

私も在庫ありのもので揃えて分割されたことありますよ。送料がかかるわけではないのでよしとしてますが。東京から来る荷物と関西から来る荷物だと、分けられるのも仕方ないのかな、と思ってます。

お礼

ご回答ありがとうございます。

一括配送選択時に但し書きがあったんですね。見落としていました、すみません。

在庫ありのものでそろえても分割配送されてくることかあるんですね。それも商品の保管場所がいろいろあって分割せざるを得ない、ということならさもありなんという感じですね。

商品のそろうタイミングというよりも、その保管場所によって配送方法が変わっているのかも、と考えると納得です。