オークションで報復評価をされました。

質問

ヤフーオークションで商品を落札しました。
落札者から先に連絡を、とあったので、個人情報と併せてメールを送ったところ、「説明文がちょっとちがってたので削除します」と連絡がありました。
「違っても良いので、譲って下さい」とメールしましたが返事が無く、あろうことか、再出品されてました。
私がメールしたのが午前中、再出品は同日夜でした。
全く意思の疎通を図らないまま出品されたことにあぜんとし、「悪い」の評価をつけたところ、報復評価されました。
そもそも、出品者都合で削除したものなのに、なぜ落札者を評価できるのか謎です。
全く不当だと思うのですが、こういう場合でも、評価を消すことは出来ないのでしょうか？
また、相手が私の個人情報を悪用しないか心配なのですが、相手の情報がわからない場合、どう防衛したらよいのでしょうか。

今はとりあえず、腹立たしくて仕方ないんですが、今後、報復でつけられた評価が残るかと思うと、心が沈みます。
解決策が無いものか教えて下さい。

回答No.7

amikozi · ベストアンサー

こんばんは。本当に腹が立ちますね。同情申し上げます。
報復評価、私にもあります。というか、非常識な人が
多いですが。

私の場合は、音信不通で取引不可能だったため、条件通り、
最後通告をしたうえで、削除したにもかかわらず、
しばらくしてから（何ヶ月もたって忘れた頃）こちらに
非常に悪いの評価をつけてきました。

そんな世の中です。要するに自分の思い通りにならない人は
すべて相手が悪いと思っている人がこれほどまでに多いと
いうことです。本当に悔しいですが、残念ながら評価を
覆すことはできません。それっておかしいですよね。
その評価を見た人が（当事者以外の第三者）判断して、
どっちが正しいか投票するシステムがあればいいですね。
まぁコメントを見れば分かってもらえるとは思いますが、
それでも数字にして現れると本当に悔しいです。

でも…どうにもならないんです。こればっかりは。私も
できることなら何とかしたいんですが。

ちなみに、評価ってすごく大事で自分が入札しようとするときに、
出品者の方がマイナスが一つでもある方は取り消しますと
書いている場合があります。
こんなとき、報復不当評価の悔しさが倍増しますが、
私は自分が間違ってないと自信をもっていますので、
あらかじめ質問欄からその旨断りを入れておきます。
そうすると、まず拒否されることはありませんね。
かつて一度もないです。

そもそもヤフオクにはシステム上おかしなことが
多々ありますし、問合せしてもちゃんと対応してくれませんしね。
私は諦めモードです…

回答No.6

deepslow00

文章から察すると金額が気に入らなかったんでしょうね、きっと。
写真も出さずに高値になると踏んでたんでしょうかね？
踏んだ上で出品してたならかなりのアホ出品者だと思います。

さて、報復評価を入れられたとのこと、
心中お察ししますが、コメントに事実をきちんと冷静に記載しておけば
報復であることは第三者にはわかるはずです。
更に評価でコメントを入れられたとしても、無視です。
相手と同じレベルに、アナタが落ちないことです。

それと、相手が金額が折り合わなくてキャンセルしたのであれば(仮説)
別にアナタの情報をゲットしたところで、それほどそれを利用する価値は
無いと思いますので、それほど気にすることは無いと思いますよ。

確かに悪い評価は残りますね。
でも、評価が欲しくて生きてるわけではないでしょう？
バカに出会っちゃった！くらいに思ってりゃいいことです。

私自身はヤフオクでは怒り心頭になるほどムカつくやつには
幸い遭遇していないんですが、（私は出品メインです)
報復評価なんてモバオクでは日常茶飯事です。
モバオクでは３回報復されてますけど、「できないやつほど吠える」と
別に相手にしていません。
それで入札が減ることもないですしね。
ただ粘着質の人が多いので、そういう点ではヤフオクなんて
可愛いモノです・・・しみじみ・・・。

まぁ余談だらけになりましたが、さっさと忘れることです。

お礼

回答ありがとうございます。
私は落札メインなので、出品メインの方にそう言って頂けると安心します！
報復合戦になりそうだったので、相手の返答をチェックするのやめました。

馬鹿に出会っちゃった、と、さっさと割り切れるように努力します。

しかし、モバオクって、めんどくさそうですね…。

ありがとうございました、心軽くなりました！

回答No.5

isikawa

ほぼ似た経験したことあります。
私の場合は３日後位に再出品され、しかも私との連絡を取らずに(無視状態)新しい落札者と連絡し、取引を完了していました。
どうやら落札金額に納得していなかったみたいですね。(記憶では500円位で落札したのかな～PC関係のソフトです)
しかも送料は宅急便しか扱えないと記載ないのに落札後いきなり言われましたし。
(住所的にも近所なので郵便局も近くにあるのは知ってるのですが。)
もちろん私からは「非常に悪い」評価を入れてやりましたが、相手から報復評価されました。
こうゆう出品者は基本的に常識のない人が多いですね。
私の場合、２，３個となりの駅に住んでたご近所でしたがその頃は私もまだ幼かったので手を緩めることなく追求しちゃいました。
オークション評価10もない初心者でしたがその後オークションはやめたようです。(まぁそうゆう人はやめるべきですね)
お互い住所は知っていましたが何もなかったですよ～(嫌がらせは評価だけでした)

せっかく誠実に対応してきて築きあげてきた「良い」評価を一人のオークション初心者に汚されて気分悪くなったりしましたけども、ネット関係での嫌がらせはあったとしても、実際にはないと思いますよ～

また何かののしられるような暴言を評価で入力されれば、Yahooに報告すれば削除してくれるでしょうから、その際は報告しましょう。

とりあえず、報復評価された自分のページには事情を記載し、返答コメントをしておきましょう

お礼

回答ありがとうございます。
私も、出品時の価格で落札しました。
洋服なんですが。
「写真も無いのに、入札する人がいるとは思わなかった。記載に間違いがあったので、削除します」というメールが来ました。
「落札の価格に納得いかないから削除したのだと思われても仕方ない状況だと思いますが」とメールしたところ、無視で、再出品されてたので、悪いをつけたんです。

すぐに再出品された商品には、写真が載っていて、倍以上の価格で落札されたようです。

追求しようにも、メルアドしかこちらは知らないので、何かあったら逆にこっちが危ない、と思い、何もすることができません。
ほんとに、どうしたものか、困り果てています。

でも、頭のおかしい参加者はどこにでもいる、ということがわかったので、ちょっと気が楽になりました。
ありがとうございます！

回答No.4

zmbch

感じの悪い出品者ですね。
ひとつ気になったのが、相手が質問者様の個人情報を得て、質問者様は相手のことを何も知らないという点なのです。
評価をしてしまった後なので遅いのですが、相手の名前・連絡先なりを得た上で、悪い評価をつけても良かったのではと思いました。
この出品者は、常に身分を明かさず、落札者からの連絡を待つ取引をしているのですかね？こっちの情報を得ておいて報復するだなんてタチが悪く、後味も凄く悪いですね。腹正しい気持ち、お察しします。
他の回答者様も書かれていたように、評価返信のところに、ことのなりゆきを感情的にならずに追記したほうがいいですね。（もう書かれたのでしたっけ…）名前・連絡先も教えないことにも触れてみては。次に落札する人達も参考になりますから。

それと、YAHOOのサービス利用規約のしてはいけないことにこんなことが書いてありました。
・他のユーザーの個人情報を収集したり蓄積すること、またはこれらの行為をしようとすること。
出品者が、質問者様の近所なのか知人なのか情報収集してるのか、見えないだけに、気持ち悪いですね。

お礼

回答ありがとうございます。
そうなんです、一方的に知られてるんです。
「削除します」の連絡の後、こちらが問いただすメールを送ったのに無視のまま、６時間後に再出品されていたので、むかついて、悪いの評価をしたんです。
そしたら、その後で、「あの評価は心外だ」と、メールが来たという訳です。
２５０くらい評価がある方で、今までの悪い評価は一個しか無かった方のようです。
メールを見れなかった、と言い訳されましたが、連絡も取れないままに再出品するなんて、ありえないと私は思うのです。

ちょっと、常識無い方のように思えるので、ほんとに、個人情報がどう扱われるか、心配で仕方ないです…。

ヤフーの規約、参考にします！
そういう意図は無くても、結果的に、そう思われても仕方ない行為だと言えなくもないと思うので、その線で、ヤフーにメールしてみます。

ありがとうございました！！

回答No.3

Kyosuna

私も以前、落札したら　中国に住んでいる片言の日本語しかかけない中国人で（画面は東京都出品となっていて　代理の日本人？作成のちゃんとした日本語の画面）キャンセルしたら報復されました。
こっちもガンガン書いて報復しましたが向こうが「登録削除」してしまい。私が自分の画面に書いた言い訳も表示されなくなり　現在良いは500近く有るのですが　マレに「評価に悪いが１でも有る人は削除します」にひっかかり、せっかく入札しても削除される事があり気分悪いです。
もう1件はメール未着で勝手にキャンセルされ、それは出品者もお詫び文を書いてくれていて私も自分で「言い訳」書いてますが悪いが2個もあります。(-.-)ボソッ

良い評価がまだ浅い（少ない）ならID取り直した方が良いですよ。
私も取り直したいけどナカナカ踏み切れません。

お礼

私も、新規は考えたんですけど、４５０もあるので、踏み切れないんです＞＿＜
悪いはkyosunaさんと同じく二つ…
落札者都合のキャンセル（出品者様とは、ちゃんと納得の上でのことです）と、今回の報復分。

「一度は納得してくれたのに、直接取引を断られたのがそんなに不満だったのでしょうか？理解不能です」と評価にかかれ、まるで私が悪者かのようです…。
（直接取引、というのも、悪いの評価を変えろとメールが来たので、「オークションで落札した通りの取引をしていただければ変えます」と伝えただけなのです。）

最悪、ID取り直しを検討しようと思います。

ありがとうございました！

回答No.2

non9828

とりあえず一度ヤフーの方に「出品者の都合で取り消しした」ことを伝えてみてはいかがでしょう？
本来なら出品者都合で取り消せば出品者に「非常に悪い」の評価が自動的につくのですが、きちんと取り消しするかどうかの権限は
出品者にしかなく、落札者はなにもできないようですので。
芳しい返事があるとは思えませんが、一応・・・。

あと、私ならですが、
悪い評価をされたところに「返信」がありますよね？
相手の評価ではなく自分の評価のところです。
そこに今回の事実（出品者都合で取り消した上に報復評価をされたこと）を書き込んであとは無視ですね。
今後評価をみられる場合でも、大体１つ程度なら気にしませんが、気にする方でもきちんと
見てもらえば分かるようにしておきます、私なら。
相手の評価ではなく、自分の評価のところですよ！

お礼

回答ありがとうございます。
削除って、どう考えてもする方が悪いのに、評価の権限があるというのが納得いかないんですけど
どうにかならないんでしょうかね。

自分の評価のところへの書き込み、早速してみました。
今後接する方に、ちゃんと伝わるように書くのって、難しいなと思いつつ…。
アドバイスありがとうございます！

回答No.1

onigirikorokoro

報復評価はいやですよね。私も何日も落ち込んだことがありました。

とりあえず評価には事実のみを書き、感情的なことは書かないのが一番ではないでしょうか。
報復評価が続くとみっともないですし。

もしかして相手の方があなたの個人情報をご覧になって、「あなたのことを知っている人だった」もしくは「すごく近所だった」りしてわざと取引を中止したのかも。

評価は相手が変えてくれない限り、消すことはできません。
いずれにしても変な人に当たったと思うしかないです。

お礼

回答ありがとうございます。
ほんとに落ち込んでしまって、さっきお昼寝したら、夢でまでうなされました。

変な人もいるんだ、という教訓にはなりましたが、今後、オークションを続ける上で、評価がそれなりに意味を持つかと思うといたたまれないです。

すごく近所、とか、そういうの、全然思いつきませんでした！
でも、ありえますよね…。

個人情報を悪用されないか、ほんとに心配です…。