docomoの発着信履歴の取り寄せについて

質問

お世話になります。

　今は亡き弟の、docomo携帯の発着信履歴を取り寄せたい
　と考えています。
　docomoインフォメーションへ問い合わせたところ、
　本人確認が必要なため、結果的に出来ないとのこと
　でした。
　亡き弟の発着信履歴を取り寄せる方法はありませんか？
　最期に話したのは誰なのか、どのようなことを話していたのか、
　兄として、非常に気になります。
　携帯の履歴確認をしたのですが、全て削除されてました。

なにとぞ、よろしくお願い申し上げます。

回答No.3

noname#32896 · ベストアンサー

NO,1ですが、追記です。
質問内容の件、「ドコモインフォメーションセンター」に問い合わせてみました。
まず、身内であったとしても、弟様がご使用になられていた携帯電話の発着信を確認することはできませんが、「番号引継ぎ」（承継）の手順を踏むことで、それが可能になるという回答を頂きました。
つまり、弟様がご使用になられていた携帯電話の名義を質問者様の名義に変更することによって、発着信履歴の確認をすることができるのです。
その際、必要となるのが質問者様の「本人確認書類（免許証）、弟様との関係を示す書類（戸籍謄本など）、そして弟様が亡くなられたことを証明する書類、以上の三つです。

＞docomo携帯の発着信履歴を取り寄せたいと考えています。

手続きに関しては原則、窓口（ショップ、ラボ）で行わなければなりません。（電話間の手続きは不可）手続き完了後は、郵送での履歴確認ができますが、その場で履歴確認をすることもできます。

お礼

お世話になります。

　ご調査いただき、誠にありがとうございました。
　当方も再度TELしましたところ、
　上記記載手順をふめば、発着信履歴を取り寄せすることが
　可能のようですね・・・。
　担当者によって返答が違うdocomoって・・・・

誠にありがとうございました

回答No.2

monami_s

戸籍関連の書類を持ってドコモショップ等へ行ってみたらどうでしょうか？

お礼

お世話になります。

　ショップへいってみます

ありがとうございました

回答No.1

noname#32896

一応、参考程度にお聞き頂ければ幸いです。
確かに、通信履歴は本人確認が必要な為、本人以外の第三者取得ができないことになっています。

＞docomoインフォメーションへ問い合わせたところ、本人確認が必要なため、結果的に出来ないとのことでした。

しかし、今回の場合は「特段の事情」にあたるかと思われますので、それを証明する書類一式が揃えられれば、例外の配慮がなされるのではないでしょうか？