ブログ・mixiからの炎上

質問

また炎上しましたね

あるひとりの人が非常識な発言をし、
それを見つけた人が広め、いっせいに攻撃をし炎上させ
個人情報をさらし、関係するところに電話をする。

最近こんな流れで炎上ができてると思います。
有名人ならまだしも、いち個人がこういうことのになっていますよね。

今回の件では接客の方が客に対してmixiの日記上で非常識な発言をし、
それに怒ったモーニング娘の一部ファン、その他が（以下略

一般的な意見だと、客に対する文句（存在を否定ですかね）は悪いが、
躍起になってその個人、友人を叩く一部のファンはやりすぎだ。

と思われる方は多いと思います。

議論となると削除対象になるので。
ここでみなさんは聞きたいことは、
匿名性だと人間はそこまで非道なことができるのか。
一斉にいち個人の個人情報をさらし
叩くのをやめさせることはできないのか。
その怒ったファンたちは、店にモーヲタと思われる格好で入店しまくる、電話する、その子の学校に電話する、本名すべてさらしていますが、なぜこれは許されているのか、等々です。
特に、今回はこのmixiの子も悪いけどという意見というか
論点ではなく、炎上をさせる匿名の集団をどうにかできないものか
といったことが疑問でしかたありません。
私がすっきりする考え方はどのようにすればよろしいでしょうか。
（そういうのを見ないというのはなしで。

質問の部分は日本語としておかしな質問かもしれませんが
質問としなければならないのでよろしくお願いいたします。

回答No.9

toruchan

本音を言えば、程度問題ではあると思います。
少々偏った意見をネット上で表明しても、議論に参加されることはあっ
ても炎上することは稀だと思います。
というか、そこまでネットピープルは暇ではありません。

許容範囲を超えてしまうと一気に炎上するわけですが、炎上するようなものは倫理上や社会通念上非常に問題があるというのが共通項だと思います。
今回の場合は大前提として、お客様の個人が特定できるかも知れないという状態、いわゆる個人情報ともいえるものを必要以上に晒した上で侮辱をしているわけです。
いわば「犯罪行為」といってもよいとは思います。
（でも、その後のネットピープルが行った行為も「犯罪行為」です。）

前置きしますが、犯罪行為を犯罪行為でやり返すというのは私は関心はしません。
しかし、（誤解を恐れずに申し上げますが）刑事裁判の世論や報道に象徴されるように、ある意味それを許容するような世論や報道もあるかとは思います。それと同根だとは思います。

回答No.8

Forseti

すでに論点がずれている。
〉炎上をさせる匿名の集団
って、誰かが組織化をし、攻撃しているハッカーの類ならともかく、一人一人のコメントの積み重ねというだけの話。
学校や職場でのうわさがと同程度。
それの量がコメントとしてはっきり表れるから実感するだけであって、実社会でも繰り返し同じことがなされている。

また、ネットで実名・経歴を載せるという阿呆な行いをしている人間がプライバシーという時点でトチ狂っている。
ネットはメディア。誰もテレビで自分の住所をさらして暴言をはかないでしょう？
それをすれば実社会でも何かしらの攻撃を受ける。
なぜ、ネットなら何をいってもいいと思えるのか？しかもプライバシーを自ら垂れ流して。

あえて、100歩譲って、炎上させる集団といいますが、
彼らをどうにかしようとするならば、常識に立ち返ればいいだけ。
世の中の何十億、日本語に限定しても何千万人という人間に対して、何を言っていいのか言ってはいけないのか、
それを考えるだけで、だれも何も炎上しない。
また、言った言葉に責任とるのは人間として最低の行為だが、それを改めて自覚すれば炎上という表現にすら値しない。
文句があるならいってみろ、と言えない人間はものを言うべきでない。

もう一度強調するが、ネットに挙げた時点で、誰でも読めるという時点で（mixiの会員制度なんてあってなきの如し）、
大新聞やテレビ局と対等の権力と責任を負うことになる。
それが現実と唯一違う点。
これで認識を改められないのなら、ネットワーク上に一切の足跡を残すべきでない。

回答No.7

Rose-quartz

いつも不思議に思うのは、なんで書き込める状態を維持するんですかね？
悪意ある集団に目を付けられたと分かったら、書き込めない状態がいいと思うのですが
私はブログを持っていますが、コメントもトラバも付けられず
簡易掲示板をつけてますが、いつでも外せます。
ｍｉｘｉも閉じる事は出来るんですよね？

個人情報を垂れ流しすぎでしょう
>その怒ったファンたちは、店にモーヲタと思われる格好で入店しまくる、
>電話する、その子の学校に電話する
実行できるほど特定できる情報を自ら流してるんですよね？
その時点で怖いと思うのですが、、、落ち度とは思ってないということでしょうか？
そのために、日頃から写真や本名を出すのは危険だと思っているのですが。。。
店なら営業妨害など、法を適用できる方法はあると思います。
やるだけ面倒かどうかは、店側の判断ですが。

そして、陰口の方は放置するしかないですよね、刺激すると喜ぶから
どんな炎上も一時的であることを考えると
前もって止めさせられないのなら、一時的に逃げるが勝ちだと思う。

韓国の芸能人が書き込みで自殺するという事件が何件も起きていますが
書き込んだ50代のおじさんがＴＶに出てきて
「俺の不幸な人生に比べれば・・・」とか
「言われて当然のアイドルだ・・・」とか
「言ってる時には、ネットでえらい立場になれて嬉しかったから続ける」
なんて言ってましたので、批判してスッキリ、優越感で喜ぶ
個人が特定できるネット社会を構築した韓国で、これですから
人の性格の醜さと歪みまで治してあげられません。
ですから事後対処になってしまいますよね。

回答No.6

ame830

これについて色々考えたことがあります。

炎上と言うととんでもないことが起ってるイメージがありますが、コメント欄に寄せられる大量のメッセージ、これは個人がそれぞれ思ったことを書いただけ、と言えますよね。
誰か一人で千回書き込んでるわけでもないし、誰かが指揮をとって「このブログに一斉に書き込め」と言ってるわけでもないですよね。一人が書き込むコメントの数なんてせいぜい１～５個の間でしょう。
つまりは、そのブログを炎上させたいわけではなく、ブログの内容に不快感を持った人間がそれぞれ自分の意見を数回程度書いただけ、と言えます。２ｃｈからの書き込みを見ると。単なる荒らしも多いですが、多くはまともな反論・批判です。まともな批判なのですがそれがあまりにも大量で恐怖心を感じるわけです。
結果として炎上し相手を追い詰めていますが、一人ひとりはそんな気持ちはないでしょう。
例えばこの教えてgooなんかでも、不快な質問に対しては反論・批判が寄せられます。これ自体は決して悪いことではないです。
しかし、反論・批判が１００件も２００件も寄せられると、質問者にとってはちょっとした脅威でしょう。
でも、回答する側としては、質問を見て自分が思った意見を一度書いただけで、質問者を脅かす意図や炎上させようなんて意図は全然ないわけです。
なので、こういうことに対して「お前ら荒らすな！炎上させるな！」なんて言ってしまったら逆切れになってしまい、火に油を注ぐわけです。これは現実でも同じではないでしょうか。例えば会社であるミスを犯す。それに対して会う人会う人みんなが文句を言う。そしてミスをした者は精神的に追い詰められる。しかし、文句を言った一人一人はそんな気はないし、全員で示し合わせてあいつを追い込んでやろうなんて思ってはいない。しかし、結果として一人の人間を追い込む形になってしまった。よくあることだと思います。
匿名だからとかは関係なく、一人ひとりがちょっとした文句を言ったらそれが集合して大きな脅威になってしまった。こういうことではないでしょうか。

これは炎上させる人の味方をしているわけではないです。
「炎上させる人」なんていう人そのものが存在しないのではないかということです。「炎上」はあっても「炎上させる人」はいないのではないかと。
なので炎上は、どうしても書く側が気をつけなければ防ぎようがないのではないでしょうか。

関係先への電話、これもネットに限らずよく行われることだと思います。テレビ番組でも苦情の電話は入るし、先生が性犯罪で捕まれば当然その学校や文部省へ苦情の電話が入るでしょう。

ただし、個人情報を晒すこと、これは犯罪です。
身体の恐怖を感じます。悪意があります。
もっと警察はしっかり取り締まるべきことだと思います。

回答No.5

bascavil

まずネットと現実社会を別のものと考えるのを止める必要があると思うんですよね。

例えば、現実の場で店員さんがお客さんに対して、
「お前、モーオタだろ。なんだよその格好。キモいんだよ。」
と直接面と向かって言ったらどうなるかというと、
それは店は騒然として、店長に即座にクビにされますよね。
運が悪ければ侮辱罪とかで告訴される可能性があります。

これがネットの場合だと、「炎上」になるわけで、社会的反作用の現れ方の違いに過ぎないんじゃなでしょうか。

思えば、この店員さんも現実世界では客にそんなこと言わないはずですよね。現実世界では言えない様なことを言えば、それは当然反作用はうけるんじゃないでしょうか。匿名性の問題とは違う次元のことのように思います。

私はネットにおける匿名性の問題は、それほど深刻で特殊な問題ではないと思います。最初のころは、匿名性がいろいろと危惧されていましたが、だんだん成熟してくるにつれて、匿名だから何か問題が出るということは無かったことが分かってきたと思います。問題のある行動に、反作用が起こるというのは、ネットも現実も同じだということです。それに本当に犯罪が絡むような場合は、あっという間に本人は突き止められますしね。匿名っていっても、深刻な場合は、匿名性なんてすぐにバレますよ。だから、心配ありません。

回答No.4

jimbee

何が起こっているのか、詳細は知らないし知りたいとも思いません。
匿名性の高いネット上では昔からあることで、どうすることも出来ないというのが実情です。
某国のように、国家が全てを検閲すれば防ぐことは可能だろうけど、少なくとも私は、そんな国には住みたくないです。

ただ、このようなことを知ってしまうと、とても悲しい気持ちになります。
mixi上で非常識な発言をした人はもちろん問題です。
アルバイトであろうと社員であろうと、お客様を非難することはあってはなりません。仕事をする上での最低限のマナーです。
しかし、それを知ったからといって、反撃に出るのも問題です。
『苦情』は言っても良いですが、それ以上の行動に訴える根拠がありません。

人間誰しも『失言』や『失敗』はあるものです。
それを鬼の首を取ったかのように騒ぎ立て、個人情報を晒すなどもってのほか。
その人たちに問いたいものです。
『あなたは何一つ失敗をしない人生を送っているのですか？』
失敗してしまった人には、それを挽回するチャンスがあるべきです。

そして、質問者様にも一言。
この質問によって、更に火に油を注いでしまった可能性があることを肝に銘じてください。
残念ながら、ネットの特性上阻止することは出来ませんので、せめて広まらないようにするしかないのです。
私の回答は禁止事項に抵触している気もしますのでこの辺で。

回答No.3

umeume7777

悪いことしても匿名だから許されている。今の日本のネット社会に問題があるから仕方ない。

そういう集団は、自分達の領域を犯されることをこの上なく嫌う。彼らの中のルールで制裁を加える（すなわち炎上）ことしか考えていない。

補足

非常に怖いのは書き込みだけではなく、
行動にでてることです。

その行動の書き込みを見ると、
死までおいつめていくといってもいいとおもいます。

ネットではありませんが、メディアに批判されて
自殺した人はたくさんいますよね。
やったことが悪い、精神力がないでは片づけられないと思うんです。

だからどうしたい？
と言われても、どうもできないのがまた・・・。

回答No.2

aho0xff

無理じゃないですか？「炎上」と一まとめにしているからあたかも止めれそうな雰囲気ですけど
中身は個人個人、個別の行動でしかないのですから。
上げている項目全て個人、もしくは団体としてやっているのとは訳が違います。
個人の行動は絶対数が少ないといかようにも対処できるでしょうけど、数が多いくせに
団体ではないので、一回の行動ではなんとも出来ないのが難しい所以だと思えるので・・・

手段があるとするなら、おそらくは「炎上」と言われる物を作り上げている個人個人の行動を
逐一削除したり、実際の行動を止める炎上以上の人数の火消し役・・・
最も、その分だけ人が集まることにことになりますから、結果的には更に燃え広がる
だけだとも思えますが・・・

もしかしたら、質問者様の書いた「この質問で」事態をはじめて知って
文句を言いに出向く人も新たに出てくるのかも知れませんしね。

個人的にはそういうことだと思います。

補足

そうですね。
はっきりいってこの悪い流れといいますか風潮は
止めようにもとめられることはないと内心おもっています。

削除に関してもほぼ不可能に近いこともありますし。

罪が軽いからこの程度で許す、罪が重いからここまでしてやる
とまではいいませんが、
最初にことをおかした本人と同じこと、さらにはそれ以上のことが
できる匿名性の部分が疑問で仕方ありませんし、
昨今で叫ばれてる個人情報に関しても
これはひどいと思われるような書き込み、行動がみられ
そのようなことを見ると・・・
と、なんともいえない思いです。

匿名性といいつつ殺人予告は逮捕されたりしていますが、
それ以外であれば、何をしても許されている現状に
疑問を感じます。
ただ、非難をするという行動は非常に理解できます。

回答No.1

KNIGHT11

この場合「匿名」については一切関係ないですよね。

今迄は「口コミ」でしか情報を伝える事ができなかったが、
これがネットの普及により「ブログ・掲示板」で人に伝える事ができるようになっただけ。

今回のように、店員側の不適切な発言であれば非難されて当然ですし、
何もあなたが考える必要はありません。
消費者をナメている店側にはいいお灸になったことでしょう。

不適切な発言をした店側に対し、消費者が消費者として当り前の行動をとった。

ただそれだけのことです。

補足

ただそれだけのことで片づけられる問題ではないと思います。
非難されて当然
これはごもっとも。
ただ、非難されて当然の非難の仕方に問題があり
非難されることをしたらなんでもできるということが
匿名性にあり、ネットの世界では仕方ないとなると
またおかしい気がするんです。
もちろん店員の非は前提で、
悪いことに対してどこまでしていいというラインは
決めることは難しいですけど。

いや、私が考えてはいけないのですか？
この案件ではなく、全体のこの流れに疑問をもってるんです。