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ウイルスバスターインストール失敗

yuk1r1k0の回答

  • yuk1r1k0
  • ベストアンサー率75% (3/4)
回答No.3

他の対策ソフトがインストールされていない状態ならば、PCCtoolで改善できるかと思います。 CDを起動し「CDの中身を見る」という項目を選択後、toolフォルダにあるPCCtool.exeを起動し、アンインストールするソフトと書いてある所に残ってる項目を完全にアンインストールしてみてください。 うろ覚えなので、実際のCDと違うところがあるかと思いますが、ご了承ください。

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