ＤＶＤドライブがたびたび認識されなくなります

質問

タイトルのとおり、ＤＶＤドライブがたびたび認識されなくなります。
こちらの過去の質問・回答から、レジストリキーからUpperfilters 値と Lowerfilters 値を完全に削除して再起動すると認識されるようになります。
しかししばらくすると、削除したLowerfilters値がまた復元されて、ＤＶＤドライブが認識されなくなります。
最近はこの削除・再起動を繰り返してＤＶＤドライブを使っています。
抜本的な解決策を教えていただけないでしょうか？

回答No.8

kensan_88 · ベストアンサー

私のCD/DVDが消えたときもまさにそのパターンでした。
ただその時は、B's RecorderとB'sCLIPは最初は共存していました。おかしくなったのは、他のライティングソフト（もしくは擬似マウントソフト）をインストールしてしまった、もしくは、他のをインストールしていた状態にB'sのどちらかを入れなおししたときです。そのあとにCD/DVDが行方不明になり、それ以降B'sCLIPを起動させないようにして解決しました。

B'sCLIPは、インストールすると常駐ソフトとなり、いつCD/DVDにメディアが入ってくるかを常に監視します。その設定が、他のCD/DVDライティングソフトを潰し、それがゆえに光学メディアドライブの管理部分をも乗っ取ってしまうのでしょう。

この管理部分が、もともとOS側に存在している光学メディアドライブ管理プロセスのデフォルト設定を書き換えてしまうのでしょうね。本来はB's RecorderとB'sCLIPは共存できるはずですが、他社製のものが来るとそれを書き換えられないよう自分の管理ツールで独占するプロセスがずっと残る、そういった感じなのでは？　B'sCLIPのアンインストールでは消せない、自己主張の強い特殊管理プロセスのアンインストールが必要なのかも…常駐部は別プログラム？　詳しくは分かりませんが、もしかするとB'sCLIPの設定でその辺を変更できるかもしれませんね。

ちなみに、私がやったのは
・B's関係の常駐プロセスを手動起動に変える
といった作業です。コントロールパネルの”サービス”からそれらしい名前を探し、自動→手動に切り替えたか、msconfigで常駐読み込みを切ったかのいずれかの方法を行いました。CD/DVDをハードディスク的に利用することがないのであれば、アンインストールしちゃっても良いようにも思います。

あと、試していなければだめもとで
・B'sCLIP→B's Recorderの順でインストール
というのもやってみてください。ほんとにだめもとですが。ただ、何もなしの状況でB'sCLIPをインストールしたとき、CD/DVDが行方不明になるようならこの方法はNGですね。
あとは、各ソフトインストールごとに
・セーフモード起動→再起動
を繰り返して見るというのも試してみてください。

それがダメで、どうしても共存させたいのなら…最終手段はバックアップを取ってからOSのクリーンインストールですかね。

お礼

いつもご丁寧にご教授いただきましてありがとうございます。
現在はB'sCLIPをインストールしていない状態で、CD/DVDドライブは常に認識されています。
ご教授の方法も試してみたいと思います。
本当にありがとうございました。

回答No.7

kusa_mochi

B's RecorderとB'sCLIPは同じ会社の製品なので、相性は出にくいと思うのですが・・・

でも状況的には相性が出ているとしか思えないので、対処としては

　～両者が同一バージョンの場合～
　　・BHA社のサイトでそのバージョン用の修正パッチが公開されていないかをチェックし、公開されているなら適用して様子を見る
　　・それでも直らないようならBHA社のサポートに問い合わせる

　～両者のバージョンが異なる場合～
　（７とか８とかの数字が同じでも同一パッケージのCDからインストールしていない場合も含む）
　　・BHA社の方でも全てのバージョンの組み合わせを確認しているとは思えないので、B'sCLIP側の使用を諦めるか同一パッケージ内のB'sCLIPを使う

お礼

いつもご丁寧にご教授いただきましてありがとうございます。
現在はB'sCLIPをインストールしていない状態で、cd/dvdドライブは常に認識されています。
ご教授のとおり修正パッチ等も確認してみます。
本当にありがとうございました。

回答No.6

kensan_88

ANo.5さんの補足を受けて…

＞・仮想CD-ROMソフトを使っている
＞・パケットライティングソフトが残っている
＞BHAの場合はB'sCLIPという名前

この辺が一番臭い気がします。
CD/DVDが消えている状況のとき、エクスプローラなどで
”リムーバブルメディア（もしくはドライブ）”
というのがE:やF:あたりに出現していませんか？そうだとすれば、これがCD/DVDに成り代わってハードの振りをしている状況です。

こういったソフトも、通常は光学ドライブとリムーバブルと双方を併用管理するする形で設定されるものですが…ライティングソフトの多重インストール→アンインストールなどで、光学ドライブのドライバが全部消え、リムーバブルの管理部分のみが残ってしまった状況、と考えればいまの状況になっていることもうなずける気がします。
とりあえず、もしこういうソフトがインストールされているようなら、この辺のソフトもアンインストールしてみてはいかがでしょう。綺麗になくなったところであらためてまた順番にやり直せば環境は復帰できるわけですから。

お礼

ご教授ありがとうございます。
アドバスしていただいたとおりに、ひとつひとつ作業していきたいと思います。
作業がひととおり終わりましたら、また報告させていただきます。

補足

その後の報告です。
B's Recorderをインストールして、その後B'sCLIPをインストールしたら、再起動後CD/DVDが消えていました。
最初からやり直して、B's Recorderだけをインストールした状態では、
再起動を繰り返しても今のところCD/DVDはなくなっていません。
B's RecorderとB'sCLIPの相性が悪いのでしょうか？

回答No.5

kusa_mochi

No.4の回答者殿も書かれていますが、そのようなメッセージが出るのはインストールの際に｛書き込み｜上書き｝しようとして排他制御で引っ掛かっている場合が多いです。
引っ掛かる原因として想定されるものは、

　・仮想CD-ROMソフトを使っている
　・他社のライティングソフトが残っている
　・パケットライティングソフトが残っている
　　(CDをFD感覚で使えるようにする為のソフトで、BHAの場合はB'sCLIPという名前)

でしょうか。
上記に思い当たるものが無い場合は、msconfig で常駐ソフトを一つずつ外しながら、再度インストールを試していくような地道な作業が必要になるかもしれません。

お礼

ご教授ありがとうございます。
アドバスしていただいたとおりに、ひとつひとつ作業していきたいと思います。
作業がひととおり終わりましたら、また報告させていただきます。

補足

その後の報告です。
B's Recorderをインストールして、その後B'sCLIPをインストールしたら、再起動後CD/DVDが消えていました。
最初からやり直して、B's Recorderだけをインストールした状態では、
再起動を繰り返しても今のところCD/DVDはなくなっていません。
B's RecorderとB'sCLIPの相性が悪いのでしょうか？

回答No.4

kensan_88

＞Another instance of this setup is already running.
＞Please wait for the other instance to finish and then try again.
＞というメッセージが出ていることに気づきました。

別なインスタンスが実行中のため、現在のインストールが続行できません。別なインスタンスが終わってからもう一度インストールを実行してください…

といったところでしょうか。要するに、B'sRecorder（もしくはCD/DVD管理系アプリ）がインストールの際にアクセス→書き換えするはずの設定部（ファイル？レジストリ？）が実行中、即ち、まだなんか別の常駐プロセスが残ってCD/DVDドライブを操っているようです。また、これがPC再起動時にレジストリの設定を書き換えているのかもしれません。焼きだけでなく、CD/DVDを別な用途に使うプログラムがインストールされているのでは？　たとえば擬似リムーバブルメディアにするツールとか、オーサリングツールだけど常駐してCD/DVDを常にチェックしているとか。
もしそういった他のプロセスが原因ならば、一番いいのはアンインストールですが、単に常駐が問題なだけなら、msconfigやサービスで常駐を止める手もあります。タスクマネージャーで常駐プロセスの確認をしてみたら何か分かるかもしれません。私も過去に同じような光学ドライブ行方不明状況が起こって、B'sRecorderの常駐を手動にして復帰したことがありました。

とにかく、エラーメッセージから、何かが実行されていてそれがCD/DVD管理の干渉となっているのはほぼ間違いないように思えます。それと念のため、ウイルスチェックとスパイウエアチェックもお忘れなく。

回答No.3

kensan_88

参考意見ですが…
CDやDVDのライティングソフトが他のメーカーのものもインストールされていませんでしょうか？　その場合にもおかしくなることがあります。もし、BHA社以外のCD/DVDライティングソフトがインストールされていたら、それも（とりあえず）アンインストールし、ライティングソフトをB'sRecorderのみインストールして症状を確認してみてください。

あと、たびたび認識されないとありますが、”OS稼動中に認識されたりされなかったりという症状が繰り返される”のでしょうか？　それとも、”一度認識されなくなったら電源を切るまで未認識のまま”なのでしょうか？　その辺も教えてください。

お礼

ご教授ありがとうございます。
他メーカーのライティングソフトもインストールしていましたので、
ひととおり削除してみました。
（もしかしたらすべて削除できていないのかもしれません）
あと、”OS稼動中に認識されたりされなかったりという症状が繰り返される”ということはありませんが、”一度認識されなくなったら電源を切るまで未認識のまま”にはなっています。
下記の通り、再度試行していますので、何かかわった症状が出ましたら、改めて報告させていただきます。

回答No.2

kusa_mochi

B's Recorderをお使いならば、

　http://help.bha.co.jp/cs/trouble3.php?ProCD=G7&ID=1246

の手順通りに作業をされましたか？

その手順通りに行ったという事であれば、どの段階で手順の指示する内容と異なる結果になったか、詳しい状況を補足して下さい。

お礼

ご教授ありがとうございます。
マニュアルを読みなおし、すべてのライティングソフトをアンインストールして再度試行しています。
かわった症状が出ましたら、また報告させていただきます。

補足

その後の報告です。
手順どおりにライティングソフトをアンインストールし、
再起動後レジストリエディタからUpperfiltersとLowerfiltersを削除し、
再起動後デバイスマネージャからＣＤ／ＤＶＤデバイスを削除し、
ハードウェアの変更のスキャンを実行し、
再起動後ＣＤ－ＲＯＭからB'sRecorderをインストールしました。
その際、
Another instance of this setup is already running.
Please wait for the other instance to finish and then try again.
というメッセージが出ていることに気づきました。
その後再起動してマイコンピューターを確認してみると、
その時点でＤＶＤドライブが認識されていませんでした・・・。
英文メッセージに解決の糸口がありそうですが、
英語は大の苦手です。（おはずかしい）

回答No.1

kusa_mochi

もしかしたら外しているかもしれん。
(その時はゴメンネ)

マイクロソフト及びBHA(B'sRecorderを出している会社だ)の対処法(レジストリエントリを削除する方法)の部分を読むと、

　レジストリエントリを削除する前に、ＣＤ書き込みソフトを一旦アンインストールするように

という注意書きがある。

　　http://support.microsoft.com/kb/320553/
　　http://help.bha.co.jp/cs/trouble3.php?ProCD=G7&ID=1246

もしかして、ライティングソフトをアンインストールせずにレジストリエントリの削除を行ってはいないだろうか？
もしそうなら、騙されたと思って一度ライティングソフトを全てアンインストールしてから削除をしてみたらどうだろう。
(それらソフトは削除後に再度インストールする)

お礼

ご教授ありがとうございます。
大事な部分を読み落としていたので、さっそくすべての書き込みソフトをアンインストールし、レジストリエントリを削除しました。
その後再起動してあらためてB'sRecorderをインストールしたまではよかったのですが、もういちど再起動したあとにＤＶＤドライブが認識されませんでした・・・。
また何かをミスしたのでしょうか？