車検の疑念

質問

以前カムリのディーラー車検を受けました。
その直後、調子が悪くなってディーラーへ持って行くと、プラグをきちんと取り付けてなかったということでした。
最近ガソリンスタンドで不凍液をサービスでつぎ足して貰いました。
そのとき従業員から「不凍液を随分長く替えていませんね」と言われました。当然車検時に替えたはずです。
以上二つの事柄から、ディーラー車検でもずさんな車検が行われているのではの疑念を持っています。みなさんこのような経験はないですか。

回答No.10

noname#252088 · ベストアンサー

こんな事を言って悪いですが、私はスタンドは信用していません。
実体験だと2時間かけて洗車してワックスをかけてこれ以上ないっていうくらいピカピカにして給油しに行ったら「洗車しますか？」と。汚い？と逆に聞き返しました。あと某大手スタンドの社員の元友達に聞いた話なんですが、多分車に疎い人が言ったんでしょう、、、”ディーゼルの車の”「プラグ交換してください」と言われ、交換していないのに料金をもらった。他だとハイオク仕様の車にレギュラーを入れてお客さんにクレームをつけられ、10分間何もしないで”交換した”とお客さんに渡し納得したetc・・・。
騙されるほうも悪いけど平気な顔をして言うほうもどうかなと。

＞そのとき従業員から「不凍液を随分長く替えていませんね」と言われました。当然車検時に替えたはずです。
私はその店員もどうかと思いますよ。
私はディーゼル車に乗っていますが、マフラーの出口のすすを私に見せ、エンジン調子悪いですね～と一言。これ入れたほうがいいですよと売りつけられそうに・・・（ディーゼル車は全部そうですから）
他には昔、オイルの点検をしてもらったら「オイル汚いですよ！交換しますか？」と。
ディーゼル車は普通交換直後から黒いんですけど。。。みたいな。

長々と書きましたがスタンドはマニュアル通りの接客で商売繁盛みたいな雰囲気しかないので、給油と洗車以外は全く頼む気がしませんよ。
他にもいろんな裏側を聞いているので。

ま、ここまで書くとディーラーの裏側を知らない私はディーラーの良さを書くのにどうかと思いますが、
ディーラーの明細書の裏側（某大手No1ディーラーです）はきちんと保証書になっているし、まだ交換しなくてもよい・交換したほうがいいと利益に上がらない情報提供をしてくれ安心できることだと思いますよ。
最近、車の30Aのヒューズ（まず切れない場所らしいんですが）をショートさせてしまってディーラーに持ち込んだら1時間見てくれて直してもらいました。
・・・で、普通だったら料金がかかる所を「あまりイジらないほうがいいですよ」と無料にしてもらいました。
確かに料金は他と比べたら高いですが安心できるし、親身になって相談にのってくれるし良いところだと思います。

プラグの件でおかしいと思っているときに不凍液の事を言われて不信に思ったかもしれませんが、そのスタンドで変えてないと言われたときに不凍液の色を確認しましたか？
もし確認したとしてすぐに分かりましたか？
全然変えていないと言われたらよっぽど色が変色するくらいだと思われます。
普段何もメンテしない人が確認してもわからないでしょう。
だからスタンドのカモになるんです。
私の元友達も言ってました。
そういった人や車の事を何にも知らない人が危ないんです。
私は車のメンテのほとんどを自分でするので、そういう風に言われるとすぐに何言ってんだ！？となります。
なので、スタンドではまずボンネットは開けさせませんね。

いろいろと書きましたが、ディーラーにもこういう人はいるかもしれません。
ただ、その企業としての体質が適当な人間を置いておくことはないような気がします。
ちなみに私はディーラーの人間ではありません。

お礼

たくさん書いていただき、ありがとうございました。
なるほどスタンド、ディーラーはそう言うものかと思いました。