windows防御ツールサービスが削除できない

質問

コントロールパネル「プログラムの追加と削除」で
windows防御ツールを削除もしくは変更しようとすると、
インストーラーは起動するのですが、すぐに
「ネットワーク上の場所%USERPROFILE\My Documents
\My pictures\へアクセスできませんでした」の
エラーメッセージが出て、再試行もしくはキャンセルを
選ばせるのですがうまくいきません。
おまけにSOURCENEXT社の「ウィルスセキュリティ」の設定も
アップデートすると「「ウィルスセキュリティ」を最初に
インストールしたユーザー名でログオンし、再度アップデートを
お試しください」とのメッセージが出て、試すがうまくいきません。

回答No.5

dasaltew

こんにちは。

　No.３です。No.４のかたの書き込みに関わって，私の分で足らないところがありました。

　「強制アンインストール」は，確かに一覧より登録名を削除するのみのようです。
　後，C:\Program Filesの中にあるファイルや，レジストリの設定も削除する必要があります。

　次のフリーソフトで削除します。
こうした無効なレジストリ情報をうまくしてくれるのが，「Cleaner」です。
　私も使っています。

　インストールの途中で日本語が選択できます。完了後のメイン画面で，「問題点」をクリックしてください。
　不要なレジストリが自動的に一覧表示されます。
　「バックアップしますか」と聞いてくるので，一応「はい」にして，削除します。

　インターネット一時ファイルの使えないもの，すでにアンインストールしたProgramの不要なレジストリ関連の残骸など，削除します。

　いろいろなパソコン雑誌にて紹介されている有名なもので，多くの愛用者がいます。↓

http://www.ccleaner.com/

　説明のページです。↓

http://eazyfox.homelinux.org/SecuTool/CCleaner/CCleaner001.html

　ダウンロードのページが英語でごちゃごちゃしていてわかりづらいかもしれません。
　それで，少しご案内します。

　ダウンロードする際の留意点です。
　必ずこの手順で，ダウンロードとインストールを行います。

　(1)英語で書かれているトップページ，ダウンロード画面の緑色の下向き矢印の「Download　ＣCleaner　Now」をクリックします。

　(2)新しいウインドウが開きます。この画面で必ず「Download From～」のすぐ下の「Alternative Download」をクリックします。「Alternative Download」です。
　×「Download From～」のリンクをクリックしてはいけません。

　(3)３番目の新しい画面に移ります。「情報バー」の警告ダイアログボックスが出たら，ダウンロードするために，画面一番上の警告バー「セキュリティ保護のため～」のバーをクリックします。
　×以前は，チカチカと点滅して，英語で「あなたは，○○番目の訪問者です。当選おめでとう！」というようなダイアログボックスも出ていました。これは無視します。絶対クリックしないようにしてください。

　(4)次に，この３番目の画面の一番上の方，「Click here if it does not」をクリックします。
　「Click here if it does not」です。
　すると，ファイルのダウンロードダイアログボックスが出てきますので，「保存」をクリックして，ダウンロードとインストールに進んでください。

　このように書くと，何か危ないような気がしますが，そのようなことはありません。
　多くのパソコン雑誌にて「これはお奨め」と紹介され，このＯＫＷａｖｅ内でCCleanerの検索をかけると４００件以上ヒットします。
　それだけ，多くの人が使っています。
　私もその一人です。ご安心ください。

　さらに，補足です。

　たとえば，使わなくなったソフトを削除した後，これを起動させると，本当はすでに情報としては削除されているはずのレジストリが１０も２０も不要物としてリストにあがります。
　今回，この機能で，該当の残骸が削除できればよいかな，と思います。

　もし，万一これらを削除して不具合が出ても大丈夫なように「バックアップしますか」というダイアログボックスが出て，このソフトのファイルに登録され，いつでも復元できます。
　でも，私は，今まで一度も復元したことはありません。（他の方のレビューを読んでも，バックアップはとらないという人もいます。）

　英国のソフト会社が提供し，ダウンロードも英語ですが，ソフト自体は日本語表記です。インストールされる途中の画面で，「Japanese」を選択すればオーケーです。

　このソフトのメイン画面の２番目「問題点」について。
クリックすると，使用していないソフトの情報や部品，そのソフトが使っていたが今は不要な拡張子，もう使わないヘルプファイルなどが一覧にずらっと出てきます。
　私が初めてこれを使ったときには１００ほどの不要なレジストリが出てきました。
「問題点」とは不要なレジストリのことです。

　また，メイン画面の１番目「クリーナー」をクリックします。
すると，インターネット・イクスプローラーの一時ファイルやワードやエクセルなどが使用したデータファイルの不要なリストが出てきます。
　これは，毎回パソコンを終了するときに使うとよいです。不要ファイルを削除すると，ハードディスクの中身が少しですが，軽くなります。

　メイン画面の３番目「ツール」をクリックすると，Windowsのコントロールパネルの「プログラムの追加と削除」にリストされるソフトから不要なものを削除できます。
　ソフトに付属のアンインストールアイコンから削除した場合は，ソフトの情報が「プログラムの追加と削除」に残る場合があります。この「ツール」を使うと，不要な情報を削除することができます。
　これも，質問者様の問題点の解決に役立つかもしれません。

　以上長くなりましたが，今回の質問者様の問題に限らず，レジストリをいじらない方がよいと考える人が，常用できるソフトとして役に立つようです。