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初心者ＷｉｎＸＰシャットダウンの時プログラム更新し電源消え翌日ＰＣ起動すると…
Arrow17の回答
こんにちは。もうリカバリまたは修理されてしまったでしょうか？ 家のパソコンも同じような症状が出ていました。 ＮＥＣのＶＡＬＵＥＳＴＡＲで、ＷｉｎＸＰ ＨＰのプリンタを接続しています。 家のパソコンの場合は、メイン画面が出てログオンすると何か作業をしているようなゲージのウインドウが出て 次に「Document Viewer」のウインドウが出てきてました。 ウインドウの中身は英文で、ＣＤ－ＲＯＭという文字は確認できました(^_^;) 右下に「cancel」のタブが出ていたので押すとエラーのウインドウが出て、その後「Microsoft NET Framework」のウインドウで 「ハンドルされてない例外が～」とのメッセージ。 ウインドウが何をしても消えないので「Ctrl＋Alt＋Delete」で「Windowsタスク マネージャ」を出して プログラムを強制終了してました。 その後も起動してログオンすると毎回、上記の様な症状が出てました。 ＨＰのソフトに「ＨＰ ドキュメントビューア」というのがあったのでこれかな？と思い ＨＰのソフト「ＨＰ ソリューションセンター」や「ＨＰ ドキュメントビューア」を実行しようとしましたが プログラム起動の際には上記のウインドウが出てきて、ソフトは実行できない状態でした。 (その度に強制終了してました。) khiromia様の症状とは多少違うかもしれませんが、現在は出ないようになりましたのでその手順です。 １.スタート→コントロールパネル→「プログラムの追加と削除」を出します。 ２.左上の「プログラムの変更と削除」の一覧の中から「HP Document Viewer 5.3」(最後の数字は違うかもしれません)を選び削除します。 ３.ＨＰプリンタを購入した時に入っていたプリンタドライバ＆ソフトのＣＤ－ＲＯＭを挿入し 「他のソフトウエアをインストールする」を選び「HP ドキュメントビューア」を画面にしたがってインストールします。 ４.特に指示は出ませんが、パソコンを再起動しました。 『「ＨＰ Document Viewer」をインストールしなおした』ということです。 家のパソコンはこの方法で出なくなりました。 まだ解決していない状態でしたら、一度お試しください。
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お礼
Arrow17様 有難うございます。全く その通りの状態でした。故に おっしゃる通りＨＰのＣＤにてｔｒｙしてみたら何と出なくなりました。感激～＼(~o~)／シャットダウンもやってみましたが普通に出来て強制終了しなくて良くなりました。本当に有難うございました。これで安心して眠れます。毎日憂鬱で仕方なく困っていました。又何かあったら質問出すと思うのでご指導お願い致します。<(_ _)>