Amazonの送料について・・・

質問

Amazonで、今月発売2,415円の本を1冊と
来月発売1,170円のCDを１つ、まとめて注文しました。
合計3,585円を分割発送にしました。

本日、本の分の支払いメールが来て入金しました。
このメールまでに、1,249円分のAmazonギフト券を使いましたので、
本の分に関しては1,166円です。

1,166円を振り込みました。

で、CDの方の1,170円はまた来月に支払うことになると思うのですが・・・

先ほど1000円分のギフト券を追加しましたので残り170円です。

ですが、170円に送料が追加されています。残り金額が、470円になっています。

そこで疑問です。

Amazonのヘルプには・・・

＃注文の合計金額が￥1,500（税込）未満の場合に分割配送を選択すると、発送ごとに配送料、手数料がかかりますのでご注意ください。

と書かれています。
私は3,585円の買い物をしています。個々に注文したのではなく、2種類をカートに入れ、１つにまとめてあります。
なのに、なぜCDの方に送料が加算されているのでしょうか？

注文の合計金額はちゃんと1,500円超えています。

疑問に思ったので教えてください

回答No.1

jun502

Amazonのヘルプ内の『一括発送と分割発送』を読むと、

＞商品を複数注文した場合、配送方法を選ぶページまたは注文を確定するページで、「一括発送（すべての商品がそろうのを待って1回にまとめて発送）」か「分割発送（発送できる商品から順次発送）」を選択できます。注文を確定する際に、「発送オプション」で「分割発送」を指定しない限り、「一括発送」が選ばれ、すべての商品はまとめて発送されますのでご注意ください。
＞一括発送：注文した商品がすべて入荷してから、まとめて発送されます。（※最小限の配送料、手数料が請求されます）
＞分割発送：発送可能になった商品から順に、分割して発送されます。（※注文合計金額が￥1,500（税込）未満の場合、発送ごとに配送料、手数料が加算請求されます）

となっていますので、カートで同時に注文しても１点１注文として取り扱われているのだと思います。ですから質問者さんのように分割発送した場合、１発送あたりの合計金額が1,500円を超えない場合は送料がかかってしまうのだと思われます。

ただし、アマゾン内での注文の概念というものがあまり明確に記述されていないので、今回のように誤解を生むケースは多々あると思いますので、アマゾンのお問い合わせ先にクレームとして連絡を入れても良いかもしれません。