• ベストアンサー

ノートン2006から2007への更新に伴う注意点について

先日、ノートンインターネットセキュリティ2006の期限切れに伴う更新について質問し、皆さんの回答を参考にさせていただいた結果、ノートンインターネットセキュリティ2007をダウンロード購入することにしました。 その場合、2007をインストールする前にすることは、2006を「プログラムの削除と追加」でアンインストールするだけでよいのでしょうか?何か特別な削除ツールが必要でしょうか? また、2007のインストールは、2006の期限が切れた後でよいのでしょうか? 注意点などありましたら、アドバイスお願いします!

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • kerman
  • ベストアンサー率75% (1048/1392)
回答No.3

前段かぶりますのが、とりあえず一番最後はお目通しを。 前回の質問の経緯がわかりませんが、#1さんの回答にあるとおり SymantecStoreでのアップグレード版(ダウンロード版のみ)よりも、近くに大型量販店等あればパッケージ(CDつき)をお勧めします。 ※ どうしてもダウンロード版にする場合、受け付け時のメールからダウンロードしたファイル等の管理をしっかりどうぞ。 ―――――――――――――――――――― [プログラムの追加と削除]でNIS2006をアンインストールした後、もう一度[プログラムの追加と削除]を確認してください。NIS2006導入後LiveUpdate3.0にアップした場合別にアンインストールが必要かもしれません。 で、↓が基本でダメなら#1さん回答にある削除ツールをどうぞ。 Symantec Japan support Technical Support Knowledge Base Norton または Symantec 製品をアンインストールする方法 (Windows XP) http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20060524132808943 ―――――――――――――――――――― #2さんの回答にあるとおり 更新サービス提供期間はアップグレードの場合引き継がれませんので、「はよ更新せい」メッセージがうっとうしいと思いますがよろしくご判断下さい。 細かいこといえば 2006からはウイルス定義ファイル毎日更新ですので、最終日に更新してから(手動LiveUpdateも忘れずに)期限切れ後の翌日の定義ファイル提供時刻までは、"平時であれば"最新の状態が保持されていることになります。 ―――――――――――――――――――― ※※※ NIS2007導入後、2006の時の使用状況等を勘案して必要に応じて↓を入れてください。後付になった[NortonAntiSpam(保護者機能含む)][プライバー制御][広告ブロック]のアドオンです。 Symantec Japan support Customer Service Knowledge Base Norton Internet Security 2007 Add-on Pack http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jp_docid/20060927173302945

icy-queen
質問者

補足

回答ありがとうございます! ダウンロード版ではなく量販店でパッケージを購入しようかと思い始めているのですが、パッケージ購入する場合もまた、ダウンロード購入と同じように2006をアンインストールしてから2007を入れるという手順でよいのでしょうか? ウィルスソフトなどについてはまったく初心者なもので…。なにからなにまですみません。。。

その他の回答 (4)

  • kerman
  • ベストアンサー率75% (1048/1392)
回答No.5

#3さらに補足します。 手順1の3は、中の残存ファイル等がインストールの邪魔をする可能性がある以下のフォルダ内を空にする操作を自動でやってくれるものです。 もっとも自動タスク失敗する場合もありますので、端から手動で削除してもかまいません。 C:\Documents and Settings\[アカウント名]\Local Settings\Temp ↑ [スタート]メニュー→ファイル名を指定して実行をクリック→ %temp% と入力してOK→フォルダ内で削除可能なモノはすべて削除する。 C:\Documents and Settings\[アカウント名]\Local Settings\Temporary Internet Files ↑ IEのツールメニュー→インターネットオプションをクリック→ [全般]タブ:インターネット一時ファイルの[削除]ボタンから削除する。

icy-queen
質問者

お礼

今日、早速、ノートンインターネットセキュリティ2007のパッケージ版を購入してきました!期限切れになるまであと数日あるので、それを待ってインストールしたいと思います! 詳しい回答・補足、とても助かりました。本当にありがとうございました!

  • kerman
  • ベストアンサー率75% (1048/1392)
回答No.4

#3補足します。 同様にNIS2006をアンインストールしてからどうぞ。 他の方の回答も含めて重複になりますが全体の流れのおさらいということで。 Symantec Japan support Technical Support Knowledge Base ノートン・インターネットセキュリティ 2007 をインストールする方法 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20060901131213947 ↑手順1の2で Norton または Symantec 製品をアンインストールする方法 (Windows XP) http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20060524132808943 もし問題が発生したら#1さんご紹介の Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) を使う方法 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20060322163239943 さらに[プログラムの追加と削除]を確認してLiveUpdate3.0が残っていたらこれもアンインストール ―――――――――――――――――――― ↑手順2の13の後に NIS2006での使用状況から導入するかどうか判断して、必要であれば以下をダウンロードしてインストール Customer Service Knowledge Base Norton Internet Security 2007 Add-on Pack http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jp_docid/20060927173302945

icy-queen
質問者

補足

早速の補足回答ありがとうございました! 迷惑ついでにもう一つお伺いしたいのですが…。すみません~ 手順1の3は何なのでしょうか?手順1の2「プログラムの削除と追加」でアンインストールした後、手順1の3の‘今すぐ実行’というところをクリックすればよいのでしょうか?

  • mat39
  • ベストアンサー率52% (348/660)
回答No.2

インソールの手順は#1さんが回答してくれましたネ。 >2007のインストールは、2006の期限が切れた後でよいのでしょうか? > 2006の期限内でも可能です。 但し、其の分2007の有効期間が短くなりますけど(*^_^*)。 2007の有効期間を延ばすなら(実質一年間は変わりません)、2006期限切れからPCを使用しない/体験版を使用する…方法も有りますが。 上記を考慮しicy-queenさんの御都合で切り替えて下さい。 >注意点などありましたら、アドバイスお願いします! > 削除/インソールの各工程で「再起動」の指示には従う事、ですかネ… ※当方は6.480円で店頭購入(ポイントバックで実質6.000円)

icy-queen
質問者

お礼

回答ありがとうございます!

  • masa_bou
  • ベストアンサー率28% (74/257)
回答No.1

ここを見てください。 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20060901131213947?OpenDocument&lg=ja&ct=jp&seg=hho&src=jp_hot 上手くいかない時はここ、 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20060322163239943?Open&src=jp_hot&docid=20060901130611947&nsf=SUPPORT\inter\nisjapanesekb.nsf&view=jp_docid&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl= ダウンロード版より下記の所の方が安いかも?

参考URL:
http://www.7dream.com/page/n/a01b03/g/200101105000000
icy-queen
質問者

お礼

回答ありがとうございます!

関連するQ&A

  • ノートンインターネットセキュリティのアンインストール

    昨日、[長文]ノートンインターネットセキュリティ2007の保護情報更新できません、という項目で質問させていただいのですが、解決していないので、別項目で再度質問させてください。 ノートンインターネットセキュリティ2007の更新期限が迫っていたので、これをアンインストールして、プロバイダからノートンインターネットセキュリティをダウンロード後、インストールしました。その結果、保護情報の更新ができないことが判明しました。そこで、再度アンインストールして、もう一度インストールしようと思いました。 しかし、今回は「プログラムの追加と削除」からアンインストールできません。「プログラムの追加と削除」から削除しようとしたら、「実行中のLiveupdateまたは自動Liveupdateを検出しました。Liveupdateまたは自動Liveupdateを中止するか完了するまで待ってからセットアップを再起動してください。セットアップを終了します。」というメッセージが出て、削除できませんでした。またノートンのHPから削除ツールをダウンロードしましたが、ダウンロードファイルも「有効ではない」、というメッセージが出て使えませんでした。ということで、今回はいずれの方法でもアンインストールできません。PCを再起動させ15分以上待ってもやっぱりLiveupdateがバックグランドで実行中のようなのです。 もともとやりたかったことは、保護情報の更新であって、Liveupdateができないので、アンインストールして入れなおそうということでした。 どのようにしたらよいでしょうか? 重ね重ねすみませんが、どなたかよい方法をご存知でしたら、ご教示いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

  • ノートンアンチウイルス2003のアンインストール

    PCに入っていた「ノートンアンチウイルス2003」を使っていましたが、あと2週間ほどで期限切れになる為、ダウンロード版の「インターネットセキュリティー2005」を購入しました。 今からインストールしたいのですが、その手順を教えてください。 まず「2003」をアンインストールしないといけないんですよね? プログラムの追加と削除に「2003」と「Norton WMI update」がありますが、両方とも削除していいのでしょうか? その後、「setup.exe」をインストールでいいのでしょうか? 初めてのことなのでよく分かりません。 どなたかアドバイスお願いします。

  • Norton Internet Securityがインストールできない

    こんにちは。 昨日シマンテックのページからNorton Internet Securityの体験版をダウンロードしたのですが、ダウンロード時点ですでに更新期限切れで、更新キーを購入するか、Norton Internet Security2007を購入するようにとのことでした。 いずれはNorton Internet Security2007を購入する予定でしたので、ダウンロード版を購入し、本日支払いも済ませました。 夕方メールをチェックすると、製品キーやダウンロードURLが書かれたメールがシマンテックから届いていたので、早速ダウンロードまでは済ませました。 ここからが問題で、インストールを行おうとすると、「LiveUpdateが実行中なので、それを完了させてからインストールしてください」といった内容のエラーが出ます。 体験版としてダウンロードしたNortonInternetSecurityのLiveUpdateをオフにしても同じエラーが出ます。 そのソフトのアンインストールが必要なのかと「プログラムの追加と削除」でアンインストールをしようとしても同じエラーが出ます。 「プログラムの追加と削除」にLiveUpdateもあったので、そちらをアンインストールしようとしても同じエラーが出ます。 このエラーを解消して、購入した製品のインストールに進みたいのですが、現在八方塞の状態です。 どうぞアドバイスをよろしくお願いいたします。 使用しているOSはWindowsXP SP2です。

  • ノートンの更新期限まであと5日・・・

    ノートンの更新期限まであと5日・・・ 50歳の主婦です。いろいろ調べてみたのですがよくわからなくて…教えて頂きたいのですが、 昨年購入したノートパソコンに最初から入っていたノートン2009を、3ケ月の無料体験後、更新してあと5日で期限切れです。 これを削除して、ノートンインターネット セキュリティ 2010をインストールしたいのですが、 昨年、無料体験後、更新した時、入金が確認されるまで3~4日間更新できませんでした。 2009を削除して、ネットで2010のダウンロード版を購入した場合、やはり入金が確認されるまで空白の日数が生じるのでしょうか? 前回は更新だったので問題はありませんでしたが、新規購入でも何日間か使えないのであればネットではなく家電店で購入してインストールする方がいいでしょうか? 家電店に見に行ったのですが、「ノートンインターネット セキュリティ 2010」価格は同じくらいなのですが、1枚のソフトで2台または3台まで使えるとか、今なら2000円還元しますとかありました。 これらはネットで購入するものと同じものなのでしょうか? あと、“ノートン”“削除”などで検索したところ、なんだかトラブルになっているケースが多いようですが、削除するときの注意点などを教えて頂ければと思います 初心者で、用語や言葉の遣い方を間違っていたり勘違いもあるかもしれませんが、よろしくお願いします。

  • Norton2009の体験版

    Norton Internet Security2008を使用していて残り期間が0日となったので「プログラムの追加と削除」からアンインストール → Norton 削除ツールを使用して削除 → Norton Internet Security2009の体験版をインストールという手順を行ったのですが「更新サービスが残り0日」と表示されます。15日間の使用期間は使えないのでしょうか? OSはWinXPです。

  • ノートンを更新したのに・・・・

    ノートンを入れていました。 更新期限が過ぎて更新してくださいとネットをしていると お知らせが入るようになったので更新しました。 7月のはじめにインターネットセキュリティ2006が送られてきました。 そしてインストールしました。 しかし・・・ノートンインターネットサービスが更新切れとでます。 なんででしょうか? 大変困っています。 コンピューターもなんだか変なエラーが沢山でてきました。 WIN XPを使っています。

  • ノートン 更新のタイミングは?

    6月にmacからwindowsに買い換えました。 来月初めにNorton AntiVIrusの更新が切れると表示されていたので、 Norton Internet Security2005を購入したところです。 AntiVIrusをアンインストールして・・・などとりあえず本を見ながらできそうですが、 今なのか、期限切れのその日がいいのか、期限切れしたあとがいいのか良く分かりません。 良ければ教えていただきたいです。 どうぞ宜しくお願いします。

  • ノートン360のインストール手順

    お世話になります。eMachinesにプリインストールされていたノートン360 3.0が期限切れになりました。 更新サービスを買うより、キャンペーン中の製品版を買った方が安かったのでCD-ROM版ノートン360 3.0を買いました。 いろいろと不都合が発生するソフトのようですので、正しいインストール手順を教えていただけないでしょうか。OSXPです。 「削除ツール」をダウンロードして使うようですが、ノートンのサイトでは「追加と削除」で削除するようにも書いてあります。 また、スタートメニューのノートン360の中にも「アンインストール」があります。どういう違いなのでしょうか?

  • ノートン 2002→2005にしたいのですが。

    ノートンインターネットセキュリティ2002を更新して来ましたが、 期限切れになった為、2005を導入しようと思っています。 手順について教えて下さい。 1. 2002をアンインストールしてからでないと、 2005はインストールできませんか? 2. 2002アンインストール後に、 ネット販売で2005をダウンロードすると、 その間にウイルス感染の可能性はありませんか? 現在もノートンが稼動しているような画面が出るのですが、 これはどういうことなのでしょうか? ネットワークからはずして2002をアンインストールして、 CD-R購入したものを入れてからネットワークに繋ぐ。 私のイメージは以上なのですが、どうでしょうか? よろしくお願いします。

  • ノートンの更新について

    現在、ノートンインターネットセキュリティ2007を使用しているのですが、期限が切れるため、新たにノートンインターネットセキュリティ2008をパッケージ購入して、パソコンに入れようと思っています。 そのような場合、2007をアンインストールしてから、新たに2008をインストールすればいいのでしょうか?あるいは、アンインストールしなくても、期限が切れれば自動的に2007はなくなるのでしょうか? また、2007をアンインストールした場合、今持っているノートンアカウントはなくなってしまうのでしょうか? パソコンにはあまり詳しくないため、回答よろしくお願いします。

専門家に質問してみよう