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ウイルスバスター2007にアップデート

ウイルスバスター2007にアップデートしたいんですが、「パーソナルファイアウォールのプロファイルをインストールできません。コンピュータの再起動後に再度実行してください。」と何度も出てきて困っています。どうすればいいのでしょうか?

質問者が選んだベストアンサー

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  • yoshi-thk
  • ベストアンサー率38% (2059/5283)
回答No.4

基本的には、以前のウイルス対策ソフトは、アンインストールした方がよいです。 ウイルスバスターでも、アンインストールしてから新しいものに入れ替えすることを推奨します。 それから、Ad-AwareSEやSpybotS&DやSpywareBlasterが入っているとトラブルを発生するという報告がこのサイトに来てます。 一旦これらのソフトは、削除してください。その上でインストールしてみてください。

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その他の回答 (4)

noname#30034
noname#30034
回答No.5

No2です。 『簡単インストール』のページでアップデートしてみてはいかがでしょうか? もしここで実行済みでしたら、すみません。

参考URL:
http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/chkreq/2007/pkg/chk_top.asp
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  • Ace1
  • ベストアンサー率21% (555/2542)
回答No.3

前の2006はアンインストールされましたか?。 上書きで2007にはアップデート出来ませんよ。 上書きしたら、競合で不具合を起こします。

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noname#30034
noname#30034
回答No.2

もしかして他の対策ソフトは入っていませんか? あと、フリーのスパイウェア対策ソフトはアンインストールしておいたほうが良いです。 下のサイトは参考になるでしょうか?

参考URL:
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2060164
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  • ctuagent
  • ベストアンサー率38% (57/148)
回答No.1

TERND MICROのヘルプデスクに聞くのがよろしいと思いますが 再度2007の圧縮ファイルをダウンロードしなおしてから、 今インスコされている2007をアンインスコ→再起動→再度インスコしてもダメでしょうか? プログラム削除時は回線を切断することをお勧めします。

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