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「いらっしゃいませ。こんにちは」をどう思いますか。
prussianblueの回答
- prussianblue
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店舗ごとの接客レベルの問題かも知れませんね。「こんにちは」を“言うこと”はマニュアルであっても“言う気持ち”はスタッフ一人一人の心構え次第だと思っています。近所のブ○ク○フでも、こちらをきちんと向いて、笑顔で気持ちの良い挨拶で、“波状攻撃”の一翼を担うスタッフさんもいれば、仕事をしながらこちらを見もせず、声だけ単に元気なスタッフさんもいますね。あの波状攻撃そのものは嫌いではありませんが、そういう意味での接客レベル向上、形式だけでなく全員が気持ちの伴う挨拶が出来るように、心の指導も徹底して欲しいですね。
noname#63990
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